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因为给差评，被店家拉黑的经历你有过吗？
一位18岁的英国女孩凯蒂称她被一家餐厅拉黑，甚至再也进不去这家餐厅的门了，这是怎么回事呢？
凯蒂 /图源网络
凯蒂说她来这家餐厅吃饭，但是等了一个多小时，她就在网上给餐厅写了差评，这一个差评让店家把她永远放入了“黑名单”里，不仅自己没法再去这家餐厅吃饭，而且自己的朋友也被拒之门外。
饭都不让吃了？
但是餐厅对于拉黑凯蒂这件事情给出的回应却是：因为凯蒂对餐厅工作人员态度粗鲁，所以他们才不再接待这个客人。如果凯蒂的行为没有错，他们也不会无缘无故的放弃一个挣钱的机会。但是凯蒂反驳说自己从没有做出过对服务员大喊大叫的行为，她给餐厅发过邮件提建议，但并没有得到过回复，餐厅也没有表现出良好态度。
都是你的错！
餐厅力称此举是为了维护自己的员工。虽然顾客是上帝，餐厅和服务员都要尽力满足客人的需求，但是如果员工得不到尊重，他们也绝不败下阵来，而且他们有一套处理这种纷争事件 “零容忍”原则。面对媒体采访时，该餐厅的代表人坚持说如果没有尊重，客人也不配得到良好的服务。
忍不了！
互相尊重的确很重要，即使作为消费者也不能抱着一种唯我独尊的心态，但是及时的沟通和相互谅解也必不可少，如果店家愿意和顾客沟通而不是直接采取拉黑这种极端方式，不愉快也就能少一点了。
让人生气
在国内，吃饭排队几小时都是常事，也总有菜品令人不满意的时候，你有过让你很不爽的经历吗？你像凯蒂一样写差评被拉黑过吗？
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