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湘潭在线客户端12月17日讯（湘潭日报社全媒体记者 廖艳霞）随着生活水平的提高和健身理念的提升，越来越多的人开始走进健身房。然而，近年来，健身房“圈钱”跑路时有发生，也让消费者措不及防、心生后怕。“我办卡不久就接到闭店通知，会员卡还只能转不能退费。”日前，不少市民拨打湘潭日报社新闻热线58266666反映，位于万达广场的奇迹健身店即将闭店，他们担心会员费会打水漂。这到底是怎么回事呢？
办了健身卡后，突然接到闭店通知
市民戴女士在万达广场上班，为图方便，她在三楼的奇迹健身店办理了一张三年健身卡，费用大约为1890元。这才用了一年多，最近却突然接到店方的群发信息：“奇迹健身已和四海健身合并，请于月底前来办理相关手续。”戴女士认为，她选择奇迹健身店就是看中了这里的环境和教练，如果店方要关门，希望能直接退款。“但工作人员告知我们只能转，不能退。”戴女士认为提前闭店是店方过错，不予退款是霸王条款。
12月9日上午，湘潭日报社全媒体记者来到奇迹健身万达店，现场还有几名会员在健身，他们表示对即将闭店并不知情。在前台登记资料、商量退费事宜的顾客却络绎不绝。“我办了健身卡后一次也没来锻炼过。如果转到其他健身房去，万一也关门怎么办呢？”市民陈女士提出了担忧。
现场还有不少会员表示，他们不仅办理了健身年卡，还交了一万多元的私教课费用。因为无法联系上店方负责人，前台只负责办理转卡登记业务，他们只好时不时来看看。
市场监管部门已介入调查
9日当天，湘潭日报社全媒体记者两次到店内均未联系到奇迹健身的负责人，前台工作人员对于具体闭店时间、退款办理流程并不知情。
12月10日下午，奇迹健身万达店店长吴海涛主动联系湘潭日报社全媒体记者表示，他们对消费者的心情表示理解，同时也请消费者放心，奇迹健身是全国连锁直营店，与万达广场有深度合作，全国各地有100多家连锁店，老板均为同一人，万达总部对他们也有很多制约方式，他们既然选择提前告知消费者闭店信息，就不会跑路。
吴海涛解释，他们选择闭店的原因是租金太贵，反复考虑后决定与万达广场附近的四海健身战略合作，以节约成本。目前，合作处于过渡期，他们正在为愿意转到四海健身的会员办理转会手续。如果会员们想转到其他健身房，他们也会帮消费者协商处理好。至于实在不愿转卡的会员，他们将按照程序一步步妥善处理。四海健身工作人员表示，如果消费者之前买了私教课，四海健身的私教经理会按以前的合同内容履行义务。为弥补消费者，他们承诺赠送转会会员5个月的游泳课。
目前，市场监管部门已介入调查，工作人员已与万达管理方衔接，不允许奇迹健身动之前缴纳的押金，闭店之前必须通知市场监管部门，万达方面也与奇迹健身总部进行了对接。