对于花费7000元购买马云的诚信通,我深感后悔。使用起来,它仿佛束缚了我的手脚,毫无实用性可言。
早在2006年,我们公司投入了1688元开通了诚信通,当时的体验还算不错。这个平台允许我们在店铺内展示公司的产品,发布商品信息,甚至可以将潜在客户的联系方式发送给他们。许多客户通过这个平台看到了我们的产品和我的联系方式,并主动打电话来咨询产品,进一步与我们进行商务谈判。这让我们成功地与一些优质客户达成了合作,且至今仍在持续合作。
然而,由于某些原因,我们暂停了诚信通的使用。今天,我们决定再次投入7000元重新开通诚信通。然而,使用体验却让人大跌眼镜!按照之前的操作方式,我向潜在客户发送了产品信息和联系方式,结果被禁言了。
当我打电话给诚信通的售后服务时,他们告诉我不能群发产品信息和告知他人联系方式。期间,我也偶尔接到一些虚拟电话打来的电话,通常我会直接挂断。后来我才知道这是诚信通平台设置的,有客户找我时,诚信通会将我们客户的电话改为虚拟电话,美其名曰保护隐私。
此外,我经常接到一些自称是诚信通第三方运营管理的人打来的电话,他们要求我花钱请他们帮忙打理我的诚信通店铺。我觉得这是多余的,因为我自己有空处理这些事情。然而,当我找到诚信通的服务员时,他们却告诉我一些不切实际的操作方法,如退货体验、品质体验、物流时效、纠纷解决、采购咨询、交易勋章、回头率等数据提升方法。他们说客户和我在诚信通平台上进行交易,相关数据就会统计出来。这让我感到困惑,因为我们的产品并不是大众化的标准化商品,而是根据客户的技术信息要求定制的。从样品确认到批量生产,涉及到技术协议、商务协议的签订。同时多个部门:仓储、生产、品管、技术、销售、财务的参与。有些还需要招投标程序。我们具体的交易并不会在诚信通上体现。
诚信通只能作为我们与客户初步认识的渠道,类似于相亲场所。能否进一步发展合作关系,需要我们后续的沟通交往。对于花了7000元得到的这个结果,我深感后悔。

