“这是我的职责所在，我不能辜负全体业主的期待。”在这场疫情防控阻击战中，物业人李亮义无反顾地挺身而出，成为挡在疫情和业主中间的最坚强护盾。
李亮，吉林省松苑物业服务有限公司翡翠花溪项目部经理。疫情期间，他坚守岗位，为业主安全保驾护航；他严控安全，把点点滴滴的用心融入服务的日常；他披荆斩棘，用汗水和坚守全力构筑抗疫防线；他挂甲上阵，用朴实的行动谱写出恪尽职守、无私无畏的奉献之歌。
“面对肆虐的疫情，‘物业人’必须要站出来。”这是李亮刻在心里的誓言。疫情爆发后，李亮立即启动应急机制，号召全体工作人员24小时在岗，并将90余名工作人员编成秩序维护组、消杀组、后勤保障组、清洁组、维修组、巡逻组、物资保障组等小组，从而有效提升疫情处置的响应速度和执行力。同时，他还与街道社区协同联动，全力为小区居民守好门、站好岗。
小区封控，业主的生活需求怎么办？疫情期间，小区里2700户5000余人的吃穿用度全部压在李亮的身上。为了让业主生活更舒心、有保障，李亮协调团购物资、派送生活用品、统计业主需求……截至目前，李亮已经组织为业主团购物资8230余份，每天派送物资及生活必需品1000余件，联系燃气公司为业主充值300余户。此外，为切实维护业主平安与健康，李亮还安排专人对小区环路、垃圾桶、楼道、电梯每天消杀3遍，清理居家隔离垃圾457次，全力保障小区各项工作高效顺利运行。
疫情期间，小区内特殊群体更是李亮关注的重点。他对小区业主情况进行认真、细致的调查，对于小区里居住的老、弱、病、残、孕，他上门送去蔬菜包及生活必需品，并留下24小时服务电话；对于部分老人无法操作线上团购，他帮助购买、调配物资；对于业主和员工的焦虑、烦躁情绪，他积极沟通、耐心疏导。
想他人之所想，急他人之所急。近2个月的时间里，李亮严格落实社区的各项要求，起早贪黑布置小区的各项工作，消杀、清洁、巡逻、维护、统计、配送……他始终忙碌穿梭在小区的风里雨里。
忙碌的工作使他无暇顾及家人，面对儿子稚嫩且带着哭腔的声音“爸爸，你什么时候回来”时，坚强的他也红了眼圈。但这里有5000余名业主在等着他，有5000余名业主在依靠他。“业主诉求无小事，既然做了这份工作，就要坚守到底，不能退却，要为自己负责，为大家负责。”
疫情期间，李亮将责任看得比什么都重要，并在各项服务居民的工作中身体力行。他和同事们秉承着“情系业主，从心开始”的服务理念，用辛勤付出换来小区平安。