
身边工作几年的HR都有同感,如果可能,真想系统地掌握人力资源数据分析和量化管理的能力,而且,越早掌握越好。
可有一个问题是,如果你没有身居一线城市,也不在大公司工作,也没打算向大公司求职,那么数据化管理能力,又会给你人力资源工作带来多大好处呢?
这个问题我问了一下我的朋友,Z 老师,他目前在阿里的职位是某个事业部的薪酬福利高级专家(数据方向,P8),他的答案很接地气:所有管理问题的答案,可能都藏在数字里。
今天就由 Z 老师和大家来分享一下,阿里人力资源是如何做数据分析,并从数据分析中找到规律的。
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别的公司,数据化管理做的如何我并不清楚,在阿里内部,数据化管理的定位在内部非常重要,它是日常人力资源管理措施和业务升级依据。
拥有这个职能的HR很苦逼,他们要做的事情很多,而且还经常会得罪人,工作主要分为几块:
1、常规的数据分析模型(预测模型、防范模型、诊断模型、测试模型等);
2、日常的数据分析工作(招聘数据、离职数据、薪酬数据、培训数据、绩效数据、成本数据、预算数据、人才数据等);
3、数据分析与汇总工具(人才流量表、离职预警表、绩效ROI改善表等)。

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之前,我们在招数据管理的HR的时候,把候选人分成了三类:
①数据化HR;
②懂数据的HR;
③可以利用好数据的HR。
这完全是三类人:
第一类HR主要负责呈现数据和分析数据;
第二类HR可以对数据有清晰认知的、能够知道数据背后真相的,用数据指导管理工作;
第三类HR可以从数据中看出问题的本质,以及对业务和员工来说这个本质意味着什么,而不只是单纯追求数据。
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想要一个人有数据化意识,真的很难。阿里曾经有个业务总,做事比较喜欢凭直觉和他对业务的敏感度,每次和他沟通管理数据的时候,他的反应都是「我见过的业务高手,就没有靠数据分析做起来的」。
这种认知上的错觉有的时候挺坑人的,一个人认为自己看到的这个领域就是世界的全部,其实当然不是那么回事。你要说服他重视数据、重视管理,需要一个漫长过程,而要缩短这个过程,必须你能从数据中看到问题的本质,并和他产生共鸣。

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当然,唯数据导向的管理也会有诅咒。
之前阿里的某个事业部,他们做出了一些有不错的产品,但是某个APP体验烂的要死(据猜测,说的是飞猪 ),客户反馈了很多次问题,但是每次改版都很慢?
后来才知道是数据化管理出的问题。改版这种事情,往往牵一发动全身的,要协调各种资源;更麻烦的是,改版对用户来说,短期内也许接受起来有困难,很可能各项数据指标会有剧烈下滑,用户也可能由于不习惯新版而怨声载道。为了数据上的达标,最终改版迟迟没进行,所以说,追求数据有时候也会给你带来掣肘。
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在阿里,有非常多职位都需要数据分析技能。无论你是专职数据分析、还是从事具体的人力资源工作、或者是财务管理、销售运营、到客户服务... ... 这些职能都需要你掌握数据分析技能。
之前某家机构做过一次调研,我国数据方向的人才仅 46 万,在未来 3 - 5 年内大数据人才缺口达 1,500,000 之巨。所以这个职位是个稀缺的职位,因为稀缺所以高薪,我在阿里同等级别的薪水,也会高一些。(含蓄地笑出了声)

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很多人都和你讲过:HR应该懂数据,但是「懂」这个词到底代表着什么?我会Excel函数分析数据算不算懂?我可以看到数据分析中的盲区和*局骗**算不算懂?我能够自己上马立刻做出数据模型并进行交叉分析算不算懂?
这三种都算懂数据,但有些 HR 居然都不知道自己服务的公司的是赚钱的,也不知道 ROI 是什么概念,更不知道管理包含的所有数据是怎样流通的,这算是不及格。
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当然,提高一个人的数据化管理能力,需要不断的训练和大量的思考。
当你还在做人力资源事务性工作,别人已经开始用数据训练了;你刚开始用数据训练,别人已经在想办法学习各种数据分析的方法;你刚开始学习数据分析,别人已经开始寻找自动分析的方法;你还在标注数据,别人可以找到数据背后的本质问题... ...
上面的每一步都是层次的提高,在高层次里做一点点努力,远胜过你在低层次里辛苦一年,最可怕的是在低层次的人往往意识不到这一点。

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在阿里做数据方向的工作,很累人,但也很有额外的价值。因为「数据」本身就是最宝贵的资源,哪家公司能拥有最多的有价值数据,哪家公司会成为未来浪潮之巅的胜利者。
换作是我个人也是一样,如何能获得更多的有关自身的数据,如何能在更多的纬度量化自己,如何能有效的利用这些数据,将成为人和人之间最大的区别所在。
善于获得数据,善于利用数据的人,将在未来的竞争中取得决定性的优势。善用数据,你就能超越90%的竞争者,因为他们凭感觉行动。
统计数据,发现规律,从而利用规律。
聪明的你,一定能找到管理的密码。
参观行程:
第一天:参观阿里巴巴总部+解读阿里巴巴的企业文化和发展历程(阿里巴巴西溪总部+太极禅苑)
09:20-10:00
赴阿里产业园
10:00-11:40
寻根源
参观考察:阿里巴巴西溪园区
参观体现阿里特色的办公区环境/阿里特色会议室/阿里文化发展史/枫林晚/阿里食堂等
收益:零距离感受阿里武侠文化与自由开放的办公空间;感受阿里巴巴在企业文化和管理方式的创新举措,了解阿里如何打造幸福企业。对标贵公司现实情况,应如何建立员工关怀,如何营造自由开放平等的新一代办公环境,打造幸福企业?
11:40-12:30
阿里员工餐厅自助午餐(体验阿里后勤服务)
园区自由活动,感受阿里文化、工作氛围,可与阿里员工交流
12:40-13:20
移步太极禅苑
13:40-14:10
参观考察:杭州太极禅苑
收益:太极禅苑的经营理念为推广太极文化,通过了解学习建立新文化圈子,融合道家、
儒家、佛家文化,学会以儒释道理念之本来做企业管理。
实践:感悟阿里锦囊的秘密。阿里锦囊源自中国古老智慧游戏-鲁班锁,通过亲手拆解组合,直观感受到阿里文化的核心六脉神剑是如何构建与运用的。
14:10-16:00
理思维
专题分享:阿里巴巴文化和绩效管理
◆ 透彻了解阿里巴巴文化发展之旅
◆ 阿里六脉神剑的演化史
◆ 阿里六脉神剑是如何实施落地,价值又是如何进行绩效管理?
◆ 案例分享:阿里人的阿里味成长故事!
◆ 可选择 现场文化工坊切实教你如何提炼属于自己公司到文化
分享嘉宾:阿里巴巴文化布道官
第二天:系统解读阿里的成功逻辑+阿里巴巴特色的创新管理三板斧实操训练(酒店会议室)
09:00-12:00
观大势
专题分享:阿里的管理创新与特色人才培养
1.阿里巴巴如何通过独特的企业文化来凝聚11万名员工的?
2.阿里六脉神剑是如何实施落地,价值观是如何考核的?
3.如何借鉴阿里的校园文化、*队军**政委文化、绩效文化?
4.阿里巴巴强大商业帝国是如何培养中高层管理者?阿里人总结了阿里特色的管理三板斧:揪头发、照镜子、闻味道,分别代表着一个中层的管理者,需要具备的三项最核心的能力“眼界”、“胸怀”、“心力”。目的是塑造一个内心强大、使命驱动的优秀管理者。
5.阿里创新:赛马会、 共创会、 产品会。
14:00-17:00
找方法
专题分享:深入解读阿里巴巴的创新管理之道---阿里的政委体系
一、阿里政委的体系介绍
1.阿里政委体系的发展历史和在公司的定位
2.政委与传统 HR 主要差别
3.阿里政委的价值与主要职能
4.政委的选拔与培养(对政委这个角色的要求),关键技能
二、政委角色详知
1.了解阿里政委的业务敏感度/绩效追踪能力
2.阿里政委的识人技能
3.在人才培养中,阿里的政委如何介入到人才培养
咨询电话:13810840229畅