作者按:最近医疗腐败案频发,可以说是*怒天**人怨。冰冻三尺非一日之寒。26年的医疗改革,留下的是什么?我不好妄言评价。但我想说,老百姓对医疗早已啧有烦言,这恐怕是不争的事实。下面,只是我多年前的两次就医经历和当时感悟。
昨天一大早,就带着老爷子在县城医院照的片子,驱车赶往久负盛名的浏阳社港骨科医院,想在那里求得一些答案。
天热得死,路远得死。这家医院我只听过它的大名,从来没有去过。
那年妹妹手臂骨折,老婆开着车带她去社港骨科医院,在半路,我因临时有急事下车,没有得以一见它的芳容。
进得这家医院,第一印象并不太好,医院很陈旧,门诊挂号大厅人太多,医院的服务水平不敢恭维,叫人基本靠吼,挂号不能用手机支付。
最关键的是,服务人员态度较差,除了个别小姑娘很有耐心外,中年女工作人员基本没有好声气。
挂号费也不便宜,一个副主任医师16元,等了有一个多小时,终于叫号到我,进了门诊骨十科,拿出片子,医生一分钟就打发了我,只留下三个字:做手术。
我当然不生气。
大约二十年前,我就见识了这一幕,带着花粉过敏症的姑姑在省城所谓的大医院湘雅皮肤科,等了不知道有几个小时,好不容易见到医生,也就只几分钟就打发了。
你问这,医生不说话,你问那,医生不说话,甚至连手都没伸出来看我姑姑皮肤,就径直开单各种检查,字跟鸡哈的一样。
从此我就知道,医生的口才叫金口,医生的手叫钱手。
昨天也差不多,我问了一些问题,医生都没拿正眼看我一下,没有回答,记得他只极不情愿地回答了手术费用的问题,3万多。
从千万人中花一块钱买的病历本,也没有派上用场,没有留下他的一星半点墨宝。大概只有三分钟左右,我感觉再呆下去也没有用,就出来了。
我不恼火。心里算了个账,16块钱一分钟,一个小时仅挂号费就将近1000元钱!医生这职业,真的金贵。
边想,边往住院部去,想碰碰运气。到了二楼,走道里满是病床和人。一位年轻的医生正在电脑上写着什么。我凑过去,问他一些问题。
可能是我问问题,他不屑于回答,他滑得像条泥鳅一样。“像他这种70多岁的人,这种情况,可以做手术吗?”“门诊医生是怎么说的,就是怎么的。”
“手术之后 ,大概多少天可以独立行走?”“人都没看到,情况也不知道,我怎么能回答你?”“就按照一般的情况来说,大概要多少天?”“没有一般的情况。”
“整个费用多少钱?”“费用要看情况。”说完,就不愿意再开口了。知道再也问不到什么,我往三楼走去。走道里到处都是病床。
一位年轻的护士和医生正在办公室。护士极热情,告诉我,手术费用从2万多到3万多,取决于材料选择,她还告诉了我医保科在哪里。
医生年轻,态度也不错,解答了我的一些问题。出门的时候,我才看到这间医生办公室墙上挂着一个“金奖”的牌子。难怪。
现在的医生,你想得到他/她一句话,难。怕麻烦,怕担责,更重要的是,耽搁TA挣钱,金口难开,惜时如金。
但我想,如果有一天,医生成为了一个仅仅具有所谓技巧和技术的工具,而没有一点敬畏、温情和悲悯之心,悲哀的时代就到了。