广东省交通部门预测，2024年春运广东旅客发送量约1.27亿人次，同比增长24.8%。人流量的增加带来通信速度方面的压力骤增，广州移动开展春节通信保障工作，确保服务响应“不减速”，服务质量“不打折”。
据预测，春运期间广东全省高速公路预计车流总量约2.75亿车次，同比增长6.59%。广州移动根据往年春节和国庆业务量数据，建立春节业务量预测模型，提前对全市34条高速、27个高速服务区的覆盖、容量、质量进行全面的评估和详细的摸查与分析，通过软硬件扩容、新增频段、天线调整等举措，已开展2轮次的测试优化工作，计划完成高速扩容小区462个。
此外，春节期间交通枢纽、景点、大型商场等区域交通流明显增多，人流与车流汇聚导致交通承压。广州移动保障团队密切监测人流密集场所的网络负荷及性能指标，以网络覆盖及容量为基础，提前制定保障方案、优化完善应急预案和值班值守制度。在广州南站，广州移动采用4.9G AAU临时方案业务量预测模型和PRRU永久方案的宏微结合的方式，根据施工进度动态收缩AAU覆盖范围，实现候车厅“2.6G+4.9G双频双百兆组网”。在广州白云站，保障团队提前完成车站室分开通、以及候车厅、到达层、站台层等区域的精细优化工作，并在白云站西广场部署1辆通信应急车。在广州白云国际机场，广州移动根据以往经验，并结合机场预测客流数据，制定无线保障方案，已完成26个载波扩容，11个故障小区清理。
参考广东省网信办发布的2023年数据，在5G用户规模扩大叠加超高清视频、VR/AR等新应用推广的拉动下，2023年春节假期7天的5G移动互联网用户接入流量增势突出，同比增长103%。针对春节期间庞大的互联网用户使用量以及可能出现的突发情况，广州移动成立近1300人的智慧家庭工程师队伍，成员通过专业培训，执证上岗。
今年春节期间该队伍将开展7*24小时轮值在线，客户登录“中国移动APP”或拨打1008616则可“即报即装”；在宽带、互联网电视使用过程中，遇到无法上网、观看电视等问题，均可通过“中国移动APP-服务大厅-宽带报障”，开展问题排查及一键报障。此外技术专家也将对宽带上网、电视*放播**质量进行集中监控，保障使用。
经有关部门研判，广东省2024年春运客流、车流总体较去年有较大幅度增长，铁路、水路客运量和自驾车出行量有望创历史新高。广州移动通过建立业务量预测模型、优化应急预案、组建专业团队等举措，实现高速扩容、确保网络平稳运行，保障春节期间通信畅通。