今天，是12月12日，各大电商也在前几天早早开启了“双12”的各种购物活动。过去这些年，电商渠道改变了我们的消费习惯，在上面我们几乎能够买到任何想要的商品，但曾在很长一段时间，保险是个例外。虽然互联网保险平台也有很多，但是各大电商渠道却一直没有保险的购买入口。
这种情况今年在京东得到了突破。年初，京东上线了保险频道，近期升级为京东保频道，京东保是京东保险经纪（天津）有限公司12月新推出的品牌， 在京东app上搜索“买保险”等关键词，会进入“京东保”的页面，在那里人们可以直接挑选保险产品。
京东保：从赋能B端到触达C端
其实，电商渠道与保险的渊源由来已久，现在电商渠道上的几乎每一笔交易，背后可能都有着保险的身影。为了提升客户的购物体验，各大电商渠道通过不断为商家引入更多优质保险产品，使更多的消费者享受到了全链路式保险保障，从而保持电商渠道的核心竞争力。保险对于电商渠道的消费者来说，也让其在平台的购物过程更安心、更放心、更省心，减少了商家和客户之间的潜在纠纷。
比如现在已经成为网购标配的退货运费险，在中保协公布的数据中显示，2022年上半年保费收入达到了82.7亿元，占到了互联网财险保费的15.6% ，此外还有正品保证险、保价险、破损险等等，为电商渠道解决着后顾之忧。
但是，电商渠道的这些保险产品基本上都是以赋能B端客户为主，对于C端客户在电商渠道上直接购买保险产品，一直没有购买入口，这次京东推出京东保，是头部电商渠道首次将保险产品和其他商品一样上架，为C端客户提供了一个新的保险购买入口。
京东保：京东全力打造的全新保险品牌
京东入局保险已经很多年，在京东金融app的主页上，“保险”板块也一直处于比较显著的位置。这次，又将京东保加到京东app，就是要让更多的人关注到京东的保险板块。为何京东开始如此重视保险板块呢？
第一是保险市场仍具广阔想象空间，足够吸引电商渠道关注
根据国家金融监督管理总局披露的信息，2023年前10个月，我国原保费收入超过了4.5万亿元，可比口径计算增长10.13%，其中人身险公司原保费收入3.17万亿元，可比口径计算增长11.43%，预计年末将首次突破5万亿元，规模将是2013年的3倍。
全球保险巨头安联集团在今年发布的《2023年安联全球保险业发展报告》中预计，2033年，中国保险市场规模将达1.486万亿欧元，其中寿险保费收入7060亿欧元，财产险保费收入4420亿欧元，健康险保费收入3380亿欧元。
这样一个万亿级的市场，对于电商渠道来说，确实存在着极大的商业机遇。
第二是我国互联网保险巨大的市场空间
近十年来,我国互联网保险市场规模快速增长。中国保险行业协会统计数据显示,2013年到2022年,我国开展互联网保险业务的险企已经从60家增长到129家， 互联网保险的保费规模也从290亿元增加到4782.5亿元，占到全行业原保费收入的10%，年均复合增长率达到32.3%。
根据中国社会科学院金融研究所、中国社会科学院保险与经济发展研究中心发布《2023年互联网保险理赔创新服务研究报告》，预计到2030年，我国互联网保险的保费收入规模将比2022年增长近6倍，或将超过2.85万亿元。
第三是京东入局保险有着诸多的资源优势
对于京东来说，入局保险行业，有着强大的资源优势。
第一是 拥有着庞大的用户群体和丰富的大数据资源，这些资源为其保险业务提供了有力支持。目前京东的活跃用户数已达6个亿，并且，京东的主要客户群中，中高消费人群占比相对较高，也更具保险消费能力。从用户的年龄分布来看，京东用户的年龄主要集中在18-45岁之间，其中25-35岁的用户占比较高，这部分人群也是互联网保险的消费主力。
第二是 京东背后强大的技术资源支持，能够更好的将大数据、人工智能等技术应用到保险业务，带来显著的竞争优势。
第三是 京东可以基于创新发展基因，吸引到行业经验和专业知识丰富的专业人士加入，形成强大的人力资源优势，为平台提供有力的保障。
最后，也是非常重要的一点，在电商渠道中，京东在商品品质、售后服务等方面一直保持着较高的标准，在消费者心中有着良好的口碑，让京东更容易获得客户的信任，而信任是保险行为的基础。
买保险来京东，建立信任是关键
现在人们购买保险的途径本质上有两种：一种是个人自行网上购买，一种是通过中介购买，自行到保险机构网点买保险的几乎不存在，即使有，实质上也是通过保险公司的营销人员购买，本质上与通过中介购买无异。通常自行购买的主要是一些保费较低，保险责任比较简单的险种，对于一些保费很高或者条款比较复杂的产品，大多数人还是通过中介或者熟人来进行购买的。
造成这样结果的原因，第一是普通老百姓对保险产品的了解并不深，或者说，大部分人很难全面深入地去了解保险，因为有些保险产品的确是非常复杂的，需要专业人士的协助。第二是现在的保险产品太多了，目前我国有近200家保险公司，每年新发布的保险产品有上万款之多，对于普通消费者来说，从上万款产品中选择一款适合自己的，性价比不错的产品，并不是件容易的事。第三是很多时候人们不知道去哪买，或者说不知道信赖哪些平台或渠道。
人们习惯了京东上购物，但是一定就会选择京东上的保险吗？的确，通过京东app的确方便了客户的保险购买，这也是京东的巨大流量优势。
但小编认为要让客户选择京东保，仅仅方便购买是不够的，京东保上的保险产品一定要具有非常高的性价比，这就需要京东保险板块具有极强的专业能力，在海量的产品中能够严选出高性比的产品，所谓的高性价比，其实无外乎两点，一是价格要便宜，至少不能太贵；二是公司和产品要靠谱，能够让客户放心购买。现在从结果来看，京东保似乎做的还不错，比如车险的全网比价，输入车牌号，就能够查看到十几家保司的报价，供客户选择。
此外，就是在京东购买保险要能够获得周到的服务，现在看来，客户可以通过京东保管理保单、协助理赔，可以通过京东保在线客服或者品牌营业厅中的在线客服直接对接保司，整体服务体验还是不错的。
对于京东保品牌来说，背后的京东口碑确实是其取得客户信任的加持，但是最终赢得客户的信任还是要靠自身的产品性价比和服务体验，这是京东电商成功的关键，应该也是京东保成功的关键。
开电商渠道卖保险先河
京东保如何影响行业？
这次京东保的重装上阵，开创了在电商渠道直接购买保险的先河，我们也期待京东保未来能够给行业带来一些改变。
首先通过京东app购买保险，可能会改变人们购买保险的习惯。也许现在人们还不习惯通过电商渠道来直接买保险，但如果京东能够像当年销售3C产品那样赢得客户的充分信任，让消费者形成“买保险来京东”的认知，那么这可能就是对传统保险销售模式的一场颠覆。
其次，电商渠道可以降低保险产品的中间销售成本，平台也会让产品的价格更加透明，能够激励保险公司开发性价比更高的产品，让消费者能够买到更便宜的保险，做到保司和消费者的双赢。
最后，京东保上的品牌营业厅为保险公司和消费者搭建了一个高效匹配的互动平台，消费者通过京东保险经纪保险品牌营业厅可以直接购买所需保险产品，并享有专属客服服务。这种品牌营业厅，可以让保险机构能够更加便捷的接入京东这样的电商渠道，随着接入机构的增加，能够极大地方便消费者选择保险产品和对接服务。
未来京东保将持续迭代产品和服务，帮助用户不断进行方案选择、报价、投保、支付流程的优化，让用户达到零思考、零困惑丝滑购买体验。
也许随着京东保的出现，以后可能还会有更多的电商渠道加入其中，对于电商渠道卖保险，对于京东新推出的京东保品牌，您怎么看？ 欢迎大家到留言区，写下您的观点和意见。