王师傅说:“名郎”牌鞋就应该让消费者心情“明朗”

邻居王师傅告诉我,他最近遇到的一件烦心事,他于6月份在北京石景山某商城,购买了一双“名郎”牌皮凉鞋。标价1100元,打5折买的。

王师傅说:“名郎”牌鞋就应该让消费者心情“明朗”

王师傅自从购买了这双“名郎”牌皮凉鞋后,给他增添了一系列烦恼,据他说,他的心情就越来越不“明朗”了。

王师傅说:“名郎”牌鞋就应该让消费者心情“明朗”

穿上后不久,先是右脚大拇指磨起了血泡,他打电话跟服务员“艳子”说此事,“艳子”态度很好,一口一个“王师傅”叫着,在深表同情的同时说,“我们还没遇到这种情况,名郎的鞋质量没问题”。

王师傅也只好自认倒霉,脱下凉鞋换上布鞋。

到了7月24日,细雨蒙蒙,他想也不能“因‘泡’费鞋”,就又穿着“名郎”凉鞋出了门,这次他要去“一公里果蔬”买菜,当走到商场门前二、三十米的地方时,从一个草丛踏过,被一个小香椿树渣子扎破了脚鲜血直流。

王师傅说:“名郎”牌鞋就应该让消费者心情“明朗”

王师傅说:“名郎”牌鞋就应该让消费者心情“明朗”

事情发生后,王师傅在第一时间跟“艳子”通了话,她比上一次态度还好,第二天还说要上门慰问等......王师傅谢绝了。

因他认为扎破了脚与商场无关。“是不是鞋底质量问题?”他用牙签在鞋底扎了一下,“噗嗤”毫不费劲就穿透了。

王师傅说:“名郎”牌鞋就应该让消费者心情“明朗”

而儿子的“骆驼”皮凉鞋,一扎,鞋子没扎透,牙签却扎折了。

为了搞清鞋底的质量,王师傅反复跟“艳子”通话,好不容易要来了泉州“名郎”鞋厂小黄的电话。

王师傅说:“名郎”牌鞋就应该让消费者心情“明朗”

但无论怎么问,小黄总是以各种理由拒绝回答鞋底胶的构成,只是说让王师傅到柜台解决。

而王师傅呢,他不想因为自己的一双鞋,找商场的麻烦。

他只是想知道鞋底橡胶材料的构成比例,他觉得消费者应该有权利知道。如果真是鞋子的材料有问题,厂家就不应该用这种不合格的材料再坑害其他消费者。

王师傅是位较真的人,他认为,“名郎”鞋厂应该回答,不该拒绝。厂家既然声称是“名郎”牌皮凉鞋,就应该给消费者一个“明朗”的说法,不应让消费者心中添堵。再说了,自己也是为厂家好嘛。

我劝老王,你让厂家告诉你他们用的是什么材料,是不是“再生胶”?他们才不会说呢。你除非向当地有关部门投诉,让他们去检测。

于是,王师傅又跟泉州“12345”通话,说明了想知道“明郎”鞋底的橡胶构成比例问题,“12345”答应让“名郎”鞋厂回答,但一直没有答复。

8月26日上午他去商场,拍了“名郎”摊位的照片,“艳子”不在,同事说她已不在这里,他打电话给“艳子”,方知她在歇班。同事为什么说她已不在这里工作,不得而知。王师傅想,可能是同事怕他找“艳子”的麻烦吧!

9月1日下午5时35分,王师傅又跟“名郎”鞋厂的小黄通了电话,她还是那些话:鞋底的构成比例鞋厂不予回答。

王师傅说:“名郎”牌鞋就应该让消费者心情“明朗”

就这样,“名郎”鞋使王师傅的心情越来越不“明朗”,他甚至怀疑“名郎”鞋厂是不是一家台商。

王师傅说:“名郎”牌鞋就应该让消费者心情“明朗”

王师傅的心情我理解,他并不在乎自己的赔偿问题,而是想了解这“名郎”鞋的材料是不是合格,如果有问题就不要再生产销售这种皮凉鞋,坑害其他消费者了。

我一再劝他,这种事,你让厂家承认是“再生胶”,可能吗?如果你认为他的鞋子有问题,也可以你拿这双鞋子去有关部门去检测一下。如果你有了证据再和厂家打交道就好说了。

从他与厂家工作人员的电话联系来看,对方倒是很想帮他解决个人所购鞋子发生的问题,就是不想告知鞋底橡胶的构成比例。

只是王师傅就是执拗地想弄个明白,对方鞋子的用料是不是存在质量问题,如果有问题就不要再生产和销售这种皮凉鞋,坑害其他消费者了(重要问题说三遍)。

在我看来,如果像王师傅说的那样,这双皮凉鞋的鞋底用牙签一扎就能穿透,鞋子的质量可能就是有点问题了。

出门穿鞋不就是为了保护脚吗?如果起不到保护的作用还买鞋子干什么?

他求我做期节目,都是邻居,我也不好推辞了。我能怎么说啊?也只好如实地将他的叙述写出来,请大家给王师傅出出主意。也让“名郎”鞋厂给消费者一个明朗的心情。人人心里不憋堵,全社会才能回归“解放区的天是明朗的天”!