2022年9月,吉安市部分县区出现新冠阳性病例,疫情呈多点散发态势。疫情当前,吉安联通守土有责, 全面 彰显 央企 担当。在疫情防控一线,公司领导带头驻守吃住在公司、智家工程师 “逆行”装维、运行维护人员 全力 保障网络、*党**员帮扶社区彻夜值守、校园攻坚小队铁栅外宣传、政企团队坚持走访提供创新服务产品助力抗疫 ……一个个“抗疫”瞬间, 一群群 “吉先锋”, 汇聚成吉安联通抗疫的一份份坚定力量。
守土有责,疫情不退,我们不退
9月4日晚,吉安联通 迅速响应市委、市政府号召, 紧急召开疫情防控专题钉钉会议,公司领导及各部门、县分公司及网格负责人参加。会议要求疫情要防住、经营要稳住、安全要守住,对疫情期间公司生产工作、员工安全 提出 细致的要求,要求各部门、县分及网格协调好疫情防控工作和生产经营的关系,一手抓安全,一手抓经营,做到化 “危”为“机”;要求公司防疫办时刻关注员工封控情况,每天收集员工24小时核酸阴性截图,切实做好口罩、手套等防控物资的采购。会后,全公司上下绷紧神经,全力投入抗疫保生产工作。
为保障公司正常运转,在车辆、人员禁行的临时交通管制期间,公司领导班子带头驻守,包含各部门需驻守的人员共计 20人,准备好换洗衣服等 生活必需品 ,吃住在公司。 “ 将 ” 在 营中 ,全公司上下便有了主心骨,抗疫工作有序进行中。
*党**旗飘扬,吉安联通*党**员争当 “吉先锋”
疫情就是命令,吉安联通全体*党**员严阵以待,响应 市委 组织部号召,争当 “吉先锋”。在核酸检测现场,办公室主任张文静身穿防护服、头顶烈日,不厌其烦提醒群众严格保持一米安全距离、佩戴好口罩,维持现场秩序,并帮助老人和小孩注册、代领赣通码,大大缩短了群众排队时间;在封控值守现场,客服部经理黄玮通宵达旦,空荡的街,他一人在默默守护;在全面摸排核酸采样情况 “敲门行动”中,安福县分总经理阮小龙持续工作五小时,爬楼到腿软也不放弃,坚决做到“不落一户、不漏一人”;在井开区信息排查小组的工作现场,工业互联网BU*党**员罗思烩 、 谭俊高强度工作,并吃住在工业园内,用联通的防疫产品解决实际工作中的难题;在泰和县的高速路口,泰和县分总 经理 周智勇带领员工通宵核查,守住泰和北大门;在万安县白沂村,驻村工作队第一书记陈东华,利用云喇叭,通知村民做核酸,并通过大数据比对,找到还未采样 人员 ,再带领从县分 公司 抽调的工作人员上门入户一一排查, 确保阻断疫情传播途径 !
保通信,践责任,分秒必争提供保障服务
网络先行,吉安联通全力支持各级政府开展疫情防控工作,并将市委市政府、卫健委、疾控中心、定点医院、核酸检测点检查站等防疫重点区域网络运行情况纳入最高保障级别进行重点监控,确保用户健康出行码、通信行程卡等正常使用,网络运行畅通平稳。
在接到两天内完成隔离酒店互联网接入的保障任务后,吉安联通立即组织技术人员前往现场开展专项保障工作。为了在最短时间内完成建设交付使用,运维人员连续工作 19个小时,累了睡在躺椅上,饿了吃碗泡面,在疫情防控攻坚战通信阵地上诠释着“联通速度”。
“智家工程师”逆行而上,装、维宽带两不误
吉安中小学全部停课在家上网课,装宽带的需求 突 增,在疫情严峻的时期,上门存在风险,用户也心有疑虑。吉安联通智家网格 集思广益 ,提出 “零接触”上门装宽带 创新性举措并在朋友圈等平台广泛宣传, 赢得了用户的信任。
对于宽带网络通畅, “智家工程师”也全心守护。在接到封控区用户网络故障的来电后,立即通过微信视频连线查找故障,根据用户的问题描述和网络错误提示,基本锁定了故障断点问题所在,之后他联系在用户小区周边值守巡检和故障处理的同事,在征得社区防疫许可后,立刻上门为客户维修,一小时内便帮助客户解决了故障问题。“今天早上突然没网了,孩子上不了课实在是太着急了才打了电话,真的没想到在这特殊时期联通工程师还能来得这么快,服务太赞了!”用户连连称赞道。
实干加巧干,校园市场寸土必争
突如其来的疫情,强行给如火如荼的校园市场摁下了 “暂停键”。大中专院校全部封闭管理,营销人员进不去,大家急在心里。公司领导迅速部署,在自己的人员进不去、友商也进不去的空档期,借力青创社人员继续营销。青创社人员出现宣传单及号卡不足的情况,吉安联通工作人员立刻赶往校园,找到一个空档,隔着铁栅栏送去了物料,同学们笑称“地道战”。
在特殊时间,这样实干加巧干,寸土必争,力保校园营销热度不减。
央企担当,创新服务产品强落地
助力抗疫,吉安联通推出 “十全十美”助力抗疫创新服务产品。舆情通、融合云信、智慧短信、文宣助手、流调机器人等都 备 受用户认可。所有政企线人员都积极行动起来,政企部对防疫标准化产品进行了线上的再培训再学习,着力以数字化赋能,以信息化手段助力疫情防控。暂无疫情的县分公司走访卫健委、工信局等各部门;管控区域则通过电话、微信对防疫部门、乡镇、街办、社区取得联系 , 做到借助客户需求,转化成落单项目。
聚沙成塔,守土有责。疫情虽烈但大家众志成城,吉安联通在公司*党**委的带领下,将继续坚守在保障网络畅通、做好客户服务、不忘发展的第一线,并结合 5G技术和信息化平台,为“抗疫”提供大数据分析、公益短信等防控服务支撑手段,以实际行动展现联通人的责任与担当,为坚决打赢疫情防控攻坚战贡献“联通力量”。