办公环境设计是一个发现问题并解决问题的过程，因此，准确的需求发现是设计中一个好的开端，如果需求不准确或不充分，那好的办公环境营造就无从谈起。作为“未来办公环境设计“系列的开篇，我们就从如何进行办公环境调研谈起。
一、调研方式和普遍需求
1、调研的方式，常用的调研方式主要有三种：
- 提问：提问关注的多为显性需求，即人们会主动提出的需求。
- 观察：通过观察人们工作行为，发现被忽视的需求，即默认需求。
- 体验：通过设计体验，启发人们的隐形需求。
2、组织和个体的普遍需求
组织需求：
- 吸引，留住人才；
- 企业品牌，文化；
- 优化置业；
- 加强协作交流；
- 身心健康；
个体需求：
- 舒适；
- 专注不被打扰；
- 保护隐私；
- 休闲放松；
- 开会方便；
- 增加储物；
二、几种不同的调研工具
（一）、管理层研讨会
1、目的：确认与发现办公空间的组织需求；不同的组织结构决定了不同的办公空间布局方式。
2、方法：邀请管理层团队，通过探讨，投票等形式确认办公空间主要痛点；
3、目标：
- 明确整个调研工作目标；
- 加深各方对办公空间的认知；
- 协调各方意见，对办公空间的期待达成一致；
- 设立备忘录，记录必要信息；
（二）、探寻办公空间利用率
1、目的：获取空间利用率数据，设法提升空间利用率；
2、方法：现场观察/记录；
3、输出：
- 整体感知空间利用情况；
- 量化数据图；
- 发现平均情况；
- 可以区分部门，统计差别数据；
（三）、办公环境线上问卷调查
1、目的：深入了解人们工作方式；
2、方法：网上定制问卷；
3、输出：
- 量化数据图；
- 体现用户的需求细节；
- 发现平均情况；
- 可以区分部门，统计差别数据；
（四）、概念原型设计
1、目的：通过从调研中获取的信息，设计空间的概念原型，为用户后续工作给出指导建议；
2、方法：PPT形式；
3、输出：
- 一个总结性的报告，汇总之前调研中的所有信息，给出概念原型设计；
- 通过概念原型图，规划用户未来办公空间蓝图。
工具只是手段，如何根据用户的实际情况熟练运用和践行输出过程中不断优化才是解决问题之道。
