编者按：王春香，韵达兰州西关服务部快递员，每天日复一日的穿梭在各个社区楼宇，她用热情细致的服务，换回了客户对她“能干、速度快、态度好”的评价，在早春的寒风中，王春香开始了一天的工作，请跟随甘肃工人报记者的镜头，认识一下这位快递员。
早春的天气，早晚还是寒意十足。一大早，王春香骑着快递车开始了一天的揽件工作。
寒风中，她骑的三轮车停在了一个宾馆门口，动作麻利，下车进门收件。一个件揽下来不到五分钟，因为提早规划好了路线，一上午，她骑着车顺路收了二十多件。对待每个客户，她都笑脸相迎。一天下来，她走了30多公里路。在这样的冬日，坐在车上听着耳边呼啸而过的风声，记者也觉得十分寒冷，但王春香并不在意，对她而言，这就是每天要做的工作。
王春香是一名普普通通的揽件员，一头干练的短发，走起路来风风火火。她干快递工作已经4年时间了，从刚开始的不熟悉，经过了不断摸索，现在王春香越干越得心应手。
四年间，王春香和所服务片区的客户形成了极好的工作默契。“好多我服务的对象我们都互加了微信，方便下单后如果有特殊情况我们可以及时留言，因为我的工作电话一直都是在通话状态，有时候电话打不进来。”王春香热情细致的服务得到了片区客户的认可，“能干、速度快、态度好”是客户对她工作最多的评价。
工作有苦也有累。一些客户对王春香工作不理解，记得有一次，王春香给客户打电话确定位置和楼层后（老房子9楼没有电梯），一口气爬到9楼，敲门后客户要退一台平板电脑，王春香给客户解释电子产品最好保个价，客户却说用不着，还把她关在门外。王春香感到无比的委屈，但是，她并没有离开，在门外平复了一下情绪后继续敲门。敲开门后，她又耐心给客户解释了好半天，客户觉得自己也有些失态，就这样，王春香成功地揽收了退货。
“有些客户熟了，跟我就像朋友一般，我上门以后都要给我一些小零食，我不要都不行，我觉的这是对我工作的肯定！”说起所服务的对象，王春香感受到更多的是他们的善意。当然也有一些客户对揽件工作不了解，有的时候因为天气原因无法准时揽件而对她抱怨，但在王春香看来，这样的人只是极少数，大多数客户对她的工作给予了深深的理解，对此她心里充满感激，“这也是我坚持四年的原因，很多人就像朋友一般信任我。”王春香告诉记者。王春香服务的对象中有一部分是老年人，发快递都是在网上操作，对他们来说有点难。遇到这种情况，王春香会耐心地给他们讲解示范，甚至帮他们操作完成。
每天日复一日的穿梭在各个社区楼宇，从事揽件工作，醒目的黄色工作服、快递车，成为了街道上一道靓丽的风景线。
来源：甘肃工人报