【讯 记者 胡敏 实习生 刘纪云】这几年，美容行业越来越火，咱们九江的美容店也是越开越多，当然，也出现了一些消费者充值办卡后，不诚信的店主跑路的事儿，这不，市民余女士就在一家名为“娇芙达”的美容连锁机构花了一万元办卡，还没消费完，这家店却关门了。
投诉人 余女士：我们那个是叫感恩卡，就是从2014年我是从8月份开始的，满了三年就可以返现给我，他每一年就返我充了一万的百分之三十的现金给我，3000块钱，我可以在这个店里面消费3000块钱的项目。
眼看着合同就要到期，可以开始返现了，连锁店却关门了，有着同样遭遇的，还不止余女士一人。
娇芙达国际美容连锁机构顾客 黄女士：当时心想是连锁店，再说又是靠隔壁，都这么熟相信所以说才做，再说也不知道，过年放假是很正常的，你也不知道它什么时候开张，然后突然开张了又说不开，又没有说给我们顾客一个去解决的方案，有没有说怎么样，就直接这样的(关门)，我们也不清楚。
投诉人 余女士：之前我也知道他这个店转了老板，然后也找他们转了老板说过，但是那个老板说他不知道感恩卡这个事情，他只知道充值消费卡，所以我们这个感恩卡的事情就挺麻烦的，然后之前，这个老板娘也打过电话给我，说叫我放心，会退给我的，但是我觉得现在这个店门已经关了，我也没有必要再履行合同了，所以我觉得他现在就应该把我充值的这一万块钱要退给我了。
原来，去年11月，三家娇芙达连锁店，全部转让给了一位姓迟的老板。于是，记者通过电话联系上了这位迟先生，迟先生告诉记者，他自己也是受害者。
娇芙达国际美容连锁机构现经营人 迟洪君：年前跟她说她不解决，后来她也不（把店）拿回去，我也经营不了，这些顾客都要退钱回去，也不是我拿的钱嘛。就是因为这种卡，当时他们没有跟我说，我现在也在法院起诉他们了，他们隐瞒了这个事实，欺骗了我签了这个协议。因为他们是这样的，在跟我签这个协议之前，有这种的东西他们都给隐瞒起来了，有的还用涂改液涂改掉了。
迟先生说，店里所有的老顾客，都被前老板许婕，转到了一家名为“靓丽相随”的美容店。那么，是不是这这笔钱就由靓丽相随来出呢？记者通过电话联系上了“靓丽相随”美容店的负责人。
靓丽相随美容店负责人 戴女士：那这个找不了我，她是把一些顾客的档案叫我帮她做售后，年前本来我想转她的店的，她就开价30万我没要，但是朋友，有好多顾客天天到她那里吵。退钱肯定找她，法人是她，我不可能承担这个。就是我们会免费帮你做售后，但是不承担任何的退卡退钱的法律责任。
几经波折，记者又找到了娇芙达国际美容连锁机构的法人许婕，对方表示善后工作她已经处理妥当。
娇芙达国际美容连锁机构法人 许婕：总共十几个吧，（大概多少钱）20万不到吧应该，首先第一个我不知道这些客户是怎么弄的，因为我已经前几天打了电话非常非常清楚了，感恩卡该到期的时候按合同，我家还在九江，我说我会给你退掉，现在的这些护理我安排你到其他店里做，对我来说我真认为我已经做到我该做的了，因为现在我已经不是现经营人。
至于办理了感恩卡的顾客，她表示，在合同到期后，会按照合同上约定退还相应的本金。