亲爱的皇冠女子军团队的伙伴们大家晚上好[玫瑰]很高兴今天的课程由我和大家分享，我今天是第一次在大群讲课，有点小紧张，我首先自我介绍一下，因为平时工作比较忙，很少在大群互动，我是邱邱，来自湖南，是小春总代，目前有一百多人的小团队了，我是去年九月3号加入小春团队的，我的上家是滕滕，在这里首先感谢她带我来到这个团队，让我在小春这个产品上认识这么多朋友，也赚到了一桶金，[玫瑰]也感谢我们的团队让我学到了很多东西，最感谢的是我所有的代理们，谢谢你们对我的信任，，没有你们就没有今天的我，谢谢藤藤谢谢团队谢谢所有的代理宝宝们，首先分享一下我的微商路，我和滕滕以前是一个公司工作。每月领着几千块的薪水，我总是在想，我要做点什么，我有想过很多种确没有实际行动，因为任何事开头都很难，后来滕滕在做微商的时候，我也在了解微商，了解微商的前景和趋势，滕滕刚开始做的是澜庭集的一款产品净颜梅，在我关注她一个多月久，在滕滕那拿了10盒梅子开启了我的微商路，我和大多数伙伴一样刚开始是微商小白，没有人脉，不会发朋友圈，也不会和客人交流，在我拿了梅子后，我足足发了一个月久朋友圈，我一盒梅子也没有卖出，但我很努力，每天不断学习，在网上搜些相关资料，每天加人脉，发朋友圈，在接近一个半月的时间我自己吃了4盒梅子外卖了六盒招了两个代理，我有想过放弃微商，因为我和很多人一样，出不了单，没有干劲，没有赚到钱，我总是在想，我是上班族，如果我放弃了微商我又能在做些什么？我不甘心，为什么别人做以把微商做的红红火火，我确不能，我不知道要怎样突破，我才能把这个微商做好，很迷茫，但我一直坚持，每天做着同样的事，加人脉，发朋友圈。学习，后来滕滕加了一款新品，小春，在她加新品的同时我也有关注这款产品，我义不容辞在去年9/2号拿了六盒小春，做起了第二款产品，很清楚记得在去年 9/3号那天各个电视台都是阅兵，我卖出第一盒产品，我很开心，因为我是拿了产品第二天就售出，第三天有一个微友购买第二盒，六盒产品一个星期售出，我看到了小春的市场和前景，我用3600拿了一箱货回家，在我拿回家第三天招收了两个代理，一个是我的朋友，一个是附近陌生人，一箱小春15天售出了，在这期间我对微商看到很大希望，我每天给自己定了一个目标就是加50人，5000人脉加满后，我好像完成了一件很重要的事情，这个加人脉下次在和大家分享哈，我和很多人一样，一箱售出后我没有升级，是补货，在我2级的时候估计补了4箱左右，那时零售是特别 ，每天基本有单出，在这期间招了好几个代理，小春市场真的让我很惊讶，在我做小春两个多月我拿下1级代理，拿8箱的时候我也担心过，我的8箱货我能卖出去吗？等8箱货到了后，我担心的是多余的，到货7天我就有4个升2级的，还有几个新加入的代理，8箱17天时间我又进入补货状态，其实我都不明白那个时候怎么那么火，可能是掌握到技巧了，今年年后我就升级了总代，总代20箱货到家3天刚好公司有活动5箱可以拿一级，我就有两个2级4个一级，货又是出的差不多，一路走来，这就是我和小春的微商路，可能伙伴想，我出单那么牛，怎么还是总代，不是官方，因为我做微商我老公是很不支持的，一直和我唱反调，相信大多数的人和我一样，老公的不支持家人的反对，所以微商路我刚开始做的很辛苦，没有人支持，也不看好，但是现在我做的好了，老公还是挺开心的，以前不管我多忙多累，都是自己打包，可现在都是他帮我打包的，所以只有你成功了那么一切都会改变好！第二个就是我分享零售怎样和客人交流出单才容易成交，，，在讲怎么样销售出单前还是要先讲我们的资料整理有很大关系，我给大家看看我的相册，和微信收藏分类，这个是我的相册，大家可以看看，我每一个反馈都有保存一部分，我们不需要每一个反馈都去保存，那样手机很占内存，我们只需要收藏好一点的反馈，把它分类出来方便发给客人及代理，还有一点是收藏分类，我们平时看到大群发好的用法和产品相关资料都去收藏，方便下次你用到，这个是我的微信收藏，大家看看，相册和收藏一定要去整理好，因为这样我们才可以快捷去回复客人，而不是你遇到一个问题就去问群里面问上家，你在去回复客人，你只要抽出一点时间整理就够了，这个大家必须去做好些两点，这个就不细说了/:,@-D在我们做好这两点后，那么对于来咨询的顾客和意向代理，你会的心应手，当客人咨询你的产品的时候肯定是看到你朋友圈的反馈。或者是朋友推荐过来的。第一个直接咨询的，我们会遇到，有人直接问，你的产品怎么卖，你的产品可以去疤吗，多少钱，等等，遇到这些顾客，我做的第一件事，就是用30秒时间看对的的朋友圈，为什么了？因为我们微商加的都是陌生人，不了解对方，只能从对方的朋友圈了解一些东西，可以了解到到她是什么样的一个人，是微商，还是几个月都不发朋友圈的，还是每天都喜欢发朋友圈的一个，等看了她的朋友圈之后，我们在针对性的回复客人，比如，客人问你去疤的产品好用吗？那么我们就看过她的朋友圈后再来回复，你可以问，你的疤痕多久了？现在恢复的怎么样了方便拍照看看吗。[微笑]，当客人回复你问题后，~可能有各种各样的，，这点就自己看着回复问题。最主要的是我们的回复。先要让客人觉得你专业，让客人知道产品的效果，和价值，那么我们需要做的是，发我们的客人反馈给他对比，这一点就说到了刚才和相册和收藏分类的用处了，我们直接进相册发一些反馈给客人，就说这些是客人反馈，等发完反馈看看客人那边的反应，有的可能会问效果真的有那么好吗？你就说我刚才发给你的反馈都是客人用过产品之后的反馈，有的可能会问，多少钱，在报价的时候一定要先让对方知道这个产品的价值，不要太着急报价，反馈对比一定要发在报价的前面，如果别人一上来就问价格你就回复198那么这个顾客听了198就不会说话了，在这个时候我们可以又去发条朋友圈，如果这个顾客是咨询祛疤的那么我们就发祛疤的反馈，因为聊的差不多的时候有的顾客会再次看看你的朋友圈，，，，所以在这个时间在发类似反馈对我们是有很大帮助的，让顾客知道价值最重要。有时顾客说贵，都是口头语，这个需要大家去磨合，可能我说的也不是那么的明白，第二点，货到付款吗？，/:,@-D你是担心我不发货对吧？，发出这句在看对方反应，如果没有说话，你可以这样说，你的心情我理解，毕竟我们是陌生人，都不认识，现在网上也是有*子骗**，我没有办法让你相信我，但你可以看看我的朋友圈，我接到单了都有晒朋友圈的，也有很多发货视频，在看看对方反应，如果还是没有说话，那么可以说，实在不相信我，那也没有事，买不买都没有关系。希望我们还是朋友/::)，这句话一定要合适的时候说，能说出这样句话就是让客人觉得你卖不卖这个产品都没有关系，收不收这198对我不太重要，那么有的客人在这个时候相信你那么就会付款。如果不相信你。那么估计就不会说话了。如果对不说话的顾客我们该怎么办，顾客在这个时候不说话就是怕你不发货，那么我们可以说点别的。你可以问你是哪里的？在哪工作，可以参合着私人的话题在带点产品这样和客人聊天，也可以顺便说一下自己微商做多久啦，我是兼职还是全职？可以和客人边聊边说说自己，在我们文字和客人聊天的时候，尽量打上表情，微笑的表情，因为一个文字带上一个表情，感觉就不那么死板了，如果还是没有成交，那么我们把它备注起来，是咨询什么的，后续我们进行一个互动，关注她的朋友圈，他朋友圈有发动态，我们尽量的去评论，之后我们不要去跟客人在说产品的事情，如果你再说产品，他认为你很想卖给他，我们去做互动，主要是让客人自己来说和我们购买，先做朋友让她更了解你为人，还有一点是在顾客非常想买了。地址也发了。但还是没有打款得那种，我们可以这样，特别是晚上和中午时间，就是发货时间段有人犹豫不决的时候。发一个打包视频，就说。我刚好在打包，你看怎样方便支付一下，我给你一起发出了，那么有的客人很快就支付了。我们必须做到客人想买的时候拿下，像有的说我忙。我没钱，其实都是一些借口，是你没有让她想买得欲望。有的客人很难拿下的时候我们选择送些礼品。当然我们可以提前在淘宝购买一下礼品备用。在必要的时候可以选择送，在客人觉得产品贵的时候送，在客人问你礼品的时候送，不能一开口就说你买产品我送礼品，那么客人也不会觉得礼品真贵，礼品方面我们可以再淘宝买面膜。10快以下的礼品备用，这个可以自己去淘宝看看，还有一点是当客人不说话，和不买的时候，我们不要问，你要买吗？我可以说我卖出那么多产品我从来没有问过这句，客人要买他会自己说的，不问不代表你卖不出去了。如果以上还是有没成交的。那么我们只能等了。期间我们多去关注他们的朋友圈互动评论的方式，最好不要别人每条都去点赞，我们可以，，，，我很多顾客关注我几天的。半个月的。几个月的。在这期间我们要做的就是你的朋友圈一定要每天坚持发朋友圈，不要等你的意向客人想买看看你的朋友圈反馈都没有了，就像实体店一样。朋友圈就是我们的店铺。必须每天以发朋友圈为主。发朋友圈就是在经营你的店铺，不要让想买产品的买家找不到你了，我们和顾客交流 的时候尽量的不要高姿态，我们不要把自己当卖家，是当买家，比如我们去和微商朋友圈去购买产品一样，也是在意效果，价格，，当顾客咨询的时候我们尽量少说，多让对方说，如果顾客说一句你回复10句是没有意义的，顾客想买的她就会问的多，不想买，说多只会起到反作用，还有一点是，不要总是在客人面前说我的产品很好的，真的很棒，效果特别好，等等的话，产品好不好不是一个卖家说的，不适合，我们可以这样说，亲发在我朋友圈的反馈都是客人用了后反馈，如果我说好你也不会相信，也不适合，因为我是卖家，好不好留给消费者来说，或者留给你购买用了后和我来反馈，到时你只会感谢我，还有和顾客沟通的时候尽量用自己的言语去说，不要什么都是一条软文发给她，就算要发也一定要剪短金典的，不要长篇大论的，我们有的软文上有很多功效，如果你发给了，会引起对方的质疑，会问有那么多功效吗，当然我们的产品是有那么多功效，但不能在对方 不购买的情况下告诉她们，只有购买了可以告诉她多方面的让对方每个地方都用到，还有一点是客人没有下单前没有没有，没有问用法的时候，我们不要说怎样用，尽量客人下单之后再告诉他用法，像一些去疤的妊辰纹的用起来会麻烦，最好是下单之后再告诉他，因为现在的顾客都比较懒，他听到又要按摩，又要热敷，就会觉得麻烦，今天说了那么多，我总结一下我今天说的，我们想做好做大，首先要零售为主，如果你零售都做不好，怎么去招收代理，别人怎么可能和你做代理，只有你零售出单牛逼了，你朋友和朋友圈的伙伴才会跟着你的脚步去走，朋友圈就是我们的店铺一定要去好好的经营，不要三天打鱼两天晒网，还有我们有货源的一定要去晒货源拍视频，哪怕你只有3盒十盒，还是一箱，但我建议大家都要去备一点货一定要去拍视频，把自己的特征拍进去，让你朋友圈都知道你是有货源的不是在卖空气，，，，好今天的课程就讲到这里了，谢谢大家的聆听，在这祝大家小春大卖/:@@
