微信营销是近几年难得的营销风口，而经历了公众号爆发高潮之后，似乎微营销进入了一些沉寂，也让很多营销人感到彷徨。而国内社群电商先行企业圈子你我为了帮助商家提升客服服务的效率，并且能够将客服服务与商品交易融为一体，使得客服能够转换为前段销售的角色，达到转化商城消费的目的，新研发了“微客服”插件，把微营销提高到了一个新的水平，尤其是为餐饮等线下门店行业带来了更多的想象空间。

微客服：客服服务商品交易为一体

为了让客户企业实现与粉丝的实时沟通，圈子你我新开发了“微客服”插件，让企业拥有公众号在线客服！提升客服服务的效率，并且能够将客服服务与商品交易融为一体，使得客服能够转换为前段销售的角色，达到转化商城消费的目的。

圈子你我APP的微客服，可以自动接入和关闭对话，随时随地的回复客户咨询信息，甚至还可以实时查询客户信息，进而针对客户的需求个性化的推荐商品和图文消息。

圈子你我的微客服，可以自动接入和关闭对话，随时随地的回复客户咨询信息，甚至还可以实时查询客户信息，进而针对客户的需求个性化的推荐商品和图文消息。

据了解，圈子你我可以通过标记、搜索和消息记录等功能，帮助客服识别客户身份，了解客户的购买欲望，精准的为客服推荐商品和图文，比如为用户推送最新的优惠信息，活动大促、商品秒杀、折扣信息等。

移动互联网对电商的要求不仅实现移动购物，更重要的是要将电商模块平移到移动终端。未来社交将链接一切，移动客服是即时通讯的衍生品，也是销售渠道的重要节点，节点会促使用户在交互连接中实现价值。

让品牌实现跨界

移动互联网时代，互联网+跨界资源整合是大趋势，但对于品牌商来说，如何利用移动互联网应用扩大品牌的传播力？社群电商先行企业圈子你我为品牌商打造一个属于企业自己的资源整合平台， 让品牌实现跨界营销。

圈子你我是如何帮助商家实现跨界资源整合呢？圈子你我为企业打造自主的垂直O2O电商平台，同时还配备了行业O2O应用营销平台，为移动营销进入场景时代提供了可能，此外，圈子你我社交APP成为高端的资源整合平台，圈子你我行业O2O应用全网营销平台、圈子你我O2O垂直商城和圈子你我社交APP、圈子你我3D人机交互智能展示系统、圈子你我直播系统等各个系统完美缔造互联网商业连接。比如圈子你我帮助东莞市户外徒步协会搭建了自主的资源整合平台，徒步活动一改以往的线下举办，通过线上链接用户，粉丝突增，其公众号由原来的1000个粉丝增加到如今的15000多个，在拥有大量粉丝的状况下，东莞市户外徒步协会便接入圈子你我微商城在上面卖户外用品，而原来做外贸的的东莞市务本照明便在其商城进行营销专业的户外手电筒，产品卖出去了，东莞市户外徒步协会便取得佣金，真正实现了跨界资源整合。

圈子你我APP功能上线，不仅将客服功能移动化，融入到移动电商交易的每一个环节中，还将管理功能移动化，对于商户来讲，移动化管理更智能，全面提升商户的管理和工作效率。