7月29日,杭州市商务局发布了《杭州市首批新零售企业名单》并予以为期7天的公示,国内领先的服装定制平台衣邦人所属杭州贝嘟科技有限公司入选。
相较于名单中大部分百货零售企业以及知名企业杭州分公司,衣邦人是名单中少有的杭创企业代表之一。杭州土生土长的衣邦人,天生血液里就有杭州本土的互联网基因,并始终坚持数字化基础建设。
数字化基因助力服装定制企业脱颖而出
新零售,即企业以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段并运用心理学知识,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线*体下**验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。较为知名的有盒马鲜生、每日优鲜、名创优品等企业,多为百货、生鲜零售等领域,而衣邦人是国内市场,包括《杭州市首批新零售企业名单》内都少有的服装定制行业企业。
传统服装企业在新零售开拓转型进程上往往通过大数据、人工智能等新技术,重构“人、货、场”的商业元素,使购物打破了传统时间、空间的限制,形成“线上+线下”全面融合、实时互通的新零售。而衣邦人从创立之初确定的商业模式就注定了衣邦人会走在新零售进程的前沿。
衣邦人创始人方琴曾说:“衣邦人,在白纸上画出的第一笔,就有着数字化的基因,是一个根正苗红的数字经济企业,背后的大数据能力是最重要的。”衣邦人一方面连接了实体制造产业的服装定制工厂,另一方面连接了广大的顾客定制需求,这两者都是非标准化的。但衣邦人这个桥梁,一定是标准化、数字化、高效的。交易过程的标准化是表象,根本来说,这是一个需要全产业链数字化的行业。

衣邦人做到是将核心订单流程数字化,从客户预约,到上门量体确认订单,到订单生产环节和物流环节,每一步都实现了一定程度的数字化。虽然有依赖着装顾问给客户量体,但量体数据的及时存储和校验都已经实时在线了。
订单生产环节也一样,自动推版及云裁剪,实现了数字化版型和裁床的连接,生产环节也实现了每道工序工艺的在线化和个性化。而且物流也选用顺丰这样优秀的第三方,实现了每一步物流动态的实时互联。此外,老客户都已经用上了衣邦人app,里面有他的身材数据、订单记录、优惠记录,对连接老客户和衣邦人,甚至对上门量体也不是必需。
今年3月,衣邦人智能搭配大数据省级高新技术企业研究开发中心也入选了浙江省科技厅发布2019年省级高新技术企业研究中心名单,这也是目前国内首个相关领域的省级企业研究开发中心。未来,只需手机拍照即可获取客户的体貌特征,并通过大数据比对,判断客户身型量感,进而提供相关智能搭配建议,甚至渲染出接近真实的用户着身效果图,这是衣邦人研发中心正在孵化的技术创新方向之一。这一创新能辅助衣邦人着装顾问为客户提供更加专业的整体着装美学建议,客户也能够通过APP很方便直观地获取日常搭配。众所周知,人工智能创新需要基于不断积累的深度学习或经典机器学习,因此人工智能研究创新,最需要攻克的难关不是技术而是数据。衣邦人目前拥有国内最大的定制客群,通过顾问上门量体所获取的精准数据,已针对亚洲人身型建立起国内最大的数据库。这个庞大的数据库,保证了衣邦人在这一领域的企业技术创新上拥有领先同业几个身位的优势,并拥有最好的技术产品化条件,也是国内首个省级智能搭配大数据研发中心落户衣邦人的原因。而这类创新也只是研发中心众多创新项目中的极小部分。目前,衣邦人智能搭配大数据研发中心累计设立了近30个研发项目,并已完成近20项研究成果的产品及知识产权转化,而未来三年,研究中心还会围绕面料美学特征识别、智能搭配、柔性供应链等多个方向继续开展相关研发。
“大数据、人工智能”等等这些放在现在也许再普通不过的词汇,在2014年衣邦人创立之初就已经是其商业模式的基础和根本了,彼时传统服装企业还没意识到数字化的重要性,这也是为什么新冠肺炎疫情对传统服装行业打击如此之大而衣邦人顺利度过难关的原因,也是衣邦人能够在服装行业脱颖而出,入选《杭州市首批新零售企业名单》的原因。
时尚产业铺路,政府助力杭创企业逆袭
据了解,衣邦人总部位于杭州市江干区钱塘智慧城,目前,江干区钱塘智慧城里已经聚集了4450+企业,而同时江干区还是杭州服装产业聚集地。截至2019年8月,江干区钱塘智慧城数字时尚企业已经超过了240家,独特的区位优势和资源禀赋,造就了钱塘智慧城独特的产业生态,不论是早期的服装加工销售,或是后来服装产业“牵手”电子商务,还是如今形成的数字时尚产业,一直以来,时尚都是钱塘智慧城这片土地特有的基因。而衣邦人作为服装定制企业,在新零售进程上走的如此靠前,除了独特的“互联网+上门量体+工业4.0”的C2M模式支撑以外,也离不开政府的扶持和关心。