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启德教育CEO
黄娴
今年是启德北京分公司成立十周年的日子。10年间，启德北京总部一直没离开过位于东三环的建外SOHO，但如今的“启德教育”俨然已不是当年的“启德留学”。过去两年间，在新任CEO黄娴的带领下，这家发端于广州的老牌留学中介成功转型教育公司，并打造了完整的国际教育产业链。如今，质变已成，格局已定，在启德留学、启德考培、启德学游、启德学府、学术堂五大品牌共同驱动下，启德教育正蓄势待发。
“去中介化”有很长的路要走
2014年，拥有丰富国际化大公司管理经验的黄娴出任CEO，开始着手启德的“质变”——实现从留学中介向教育公司的转型。两年间，这位新掌门带给启德的改变剧烈而深刻。
“从留学中介到教育公司这条路还是蛮长的。”黄娴深有感触。刚接任CEO，她就在高管大会上宣布，启德的定位要从“最专业的留学咨询机构”向“最值得信赖的国际教育机构”转型。但扪心自问，没有产品，何以立业，又怎么敢称教育公司？！于是，黄娴带着她的团队，开始心无旁骛地一件件打磨属于启德自己的产品，直到旗下“五驾马车”阵势初具规模，一系列新产品走入正轨，她才长舒一口气，“从现在起，我们终于算得上一家教育公司了。”这个过程，用了整整两年。
而启德精心打磨的一系列新产品，无论学游、PO项目、海外管家，还是备考史密斯，背后都贯穿着同一条主线，也是启德的产品价值观——帮助学生提升自身素质，在能力、分数、心态上都能够与更高层次的学校相匹配，实现真正的留学成功，进而成就一生。黄娴认为，这才是教育企业最重要的价值。
“五驾马车”构筑完整产业链
转型期，启德最大的收获莫过于构筑了一条完整的国际教育链，旗下五大子品牌——启德留学、启德考培、启德学游、启德学府、学术堂犹如“五驾马车”，既可单兵作战，又能互相配合，对国际教育市场形成合围之势，同时也将3至25岁年龄段的目标客户群尽收“囊”中。
至少在外人看来，启德打磨的教育产品，重要的标签之一就是“高端”，无论是指向高端人群的PO留学项目，还是应用科技推动产品升级的院校数据库、申请系统以及备考史密斯，再或者是“小众”的学游产品，像是带学员去非洲实地考察和调研当地部族、环保状况，再回到美国与环境学教授交流以及到斯坦福、MIT等美国顶尖名校的微留学等。
对此，黄娴坦言，“我们不想打价格战，或者盲目从众。但所谓‘高端’，不是指价格，而是品质。因此，即使一个很便宜的产品，也要力求完美，让学生真正有所收获。”她透露，今年留学业务营收还占大头，其次是考培、学游。而明年，启德学府和学术堂两个项目将是重点，不仅是发展速度，其产品本身也将与众不同，很值得期待。
为每个员工绘就“学习地图”
客观地说，无论留学服务，还是国际教育，都是高度依赖于人的行业。因此，作为掌门人，黄娴除了要考虑业务和产品之外，怎样留住并吸纳优秀人才，也是工作的重中之重。
对此，黄娴的看法是，企业想留住人才，情怀、物质和精神的激励以及人文关怀都必不可少。对于启德而言，目前最迫切的问题是，在传统的留学中介机构，大部分员工都是前端的咨询师，而转型为国际教育公司后，怎样帮助他们实现自我提升，成为与公司发展相适应的规划师?为此，启德内部的启德大学形成了一套完善的培训系统，根据不同岗位、级别的要求，每个员工都有自己的学习地图。学习任务是强制性的，每个人必须完成。
跟这套系统一起推出的，还有一项员工持股计划。黄娴透露，去年已经有600名员工直接成为启德的股东，而接下来还会陆续推出新的计划，让更多员工分享企业成长带来的红利。
“五驾马车”驱动，人才、产品护航，2017，启德教育令人期待！
北京晨报记者 徐虹