优速快递云南普洱二部于今年1月份起网，网点运营不到一年时间，服务品质便脱颖而出，连续数月荣登服务品质全网排名第一。
云南普洱二部地处云南普洱山高原地区，地广人稀，网点覆盖辖区九个县，且多为乡镇，区域跨度大，做好日常的收派件实已实属不易，那么堪称云南省标杆网点的云南普洱二部网点又是怎么做到服务品质考核指标连续数月全国第一的呢？
流程标准化
网点负责人钱晨接手普洱二部后，便斥重金对网点进行了大刀阔斧的改造升级。目前，网点购置快递车辆十余台，且网点大手笔的配备了安检机，分拨流水线、装货机、爬坡机等设备，切实做到了货物不落地，百分百过安检。
操作方面，钱晨严格按照公司操作标准对业务员进行全方位的业务培训，坚决要求业务员遵照规范流程作业，狠抓因误操作而导致货物破损的行为，保证操作品质。网点还为业务员配备了记录监测仪器，杜绝货物遗失、虚假签收等异常情况发生。
此外，货物到了网点后，必须做二次检查，对于包装不合格的货物，业务员必须按照标准对货物进行二次加固，降低货物破损几率。
培训定期化
除了大手笔的设备投入外，在人员方面，钱晨也绞尽脑汁地找方法提升网点人员业务能力。为此，他规定每天必须举行晨会、每周举行例会。依托晨会、例会机制，一是合力解决员工工作中遇到的疑难杂症，二是分享好的工作经验，相互学习、共同提高业务能力。
不仅如此，网点还有一项雷打不动的规定，每周三举行客服人员、业务员培训，学习业务技能，了解公司政策动向，让网点人员不打盲目战。
如今，网点人人都是业务能手，接待客户，处理客户需求，早已驾轻就熟。
形象品牌化
短短几个月，云南普洱二部网点就已经在当地树立不小品牌影响力。那么除了服务品质出众外，钱晨又是怎么做的呢？
钱晨认为，品牌形象是一把利剑，彰显公司实力。因此，钱晨十分注重网点形象建设——网点店内装修全部按照公司规定的VI形象布置，功能分区齐全，有条不紊。快递车辆也是按照公司VI形象标准，印刷或喷绘车体广告。
钱晨更是以身作则，坚持每天穿着工服出入，并规定业务员及二线办公人员上班时间必须着装工装。统一形象门店，给客户更正规、安全、可靠的既视感，行走在大街小巷的快递车辆和业务员，犹如移动的广告载体，让云南普洱二部迅速被当地群众所知晓。
“守得云开见月明，做网点需要坚持，认定一件事就不能三心二意，一心一意去钻研，去坚持，总会成功。” 钱晨说道。