中陶展 (2019中陶产品展)

被誉为东方博洛尼亚展的2019年CICPE潭洲中陶产品展完美落幕。 智造联盟专访小分队在展位期间对一些品牌负责人进行了独家专访,来了解它们所在品牌的最新动态,这期与大家见面的嘉宾是卡米亚市场管理中心总监曹裕勇先生。

卡米亚市场管理中心总监曹裕勇

记者:卡米亚瓷砖目前主要以哪些系列的产品为主呢?

曹裕勇:我们目前是以大理石纹理开发为主导,还有以瓷抛砖300X800瓷片为主推,包括抛光、抛釉、瓷片、仿古还有大板这些全品类的一个品牌。

中陶产品展览会,中陶产品展

记者:怎么看待“无大板,不品牌”这句话呢?

曹裕勇:大板在一些大的空间,包括高的空间,它的运用确实有得天独厚的优势,同时大板的应用方式会更灵活,比如说在一些桌面、台面,都可以做各种家居的一些运用场所,场景里面去。如果说加上一些功能性,包括做负离子,还有一些导热功能,它真的会很受一些消费者或者用户的欢迎,所以这也是这几年大板兴起的一个最主要的原因。

但是作为一个品牌企业,我觉得还是要先找好自己的定位,大要大到什么程度,并不是说越大越好,因为大板有涉及的很多问题,包括配送、运输、安装、施工,还有保养、护理这些环节,我们是否都考虑清楚了,这个要先问一下自己。

因此我认为不是所有在风口上的一些东西都是我们应该去追的,所以说我们小而美、精而准的这些定位的品牌,我觉得也是一样的,具有一些生命力的,就是说,我们经销商一定要考虑清楚,我们的经销商的渠道和服务体系是否能够维护住,能够维系大板这个产品的销售,我觉得这才是核心的原因,企业能不能做大板跟经销商渠道的承受能力很有关系。

中陶产品展览会,中陶产品展

记者:卡米亚在发展设计师渠道方面有怎么样的规划呢?

曹裕勇:做设计师渠道我个人感觉要从一个IP、两个定位、四套标准系统这些方面来做文章,现在有很多设计师活动是存在表面的,是不落地的,因为他不能连接设计师的心智,也就说他不知道设计师真实的想要什么,所以有些经销商我们也承受不了,我们厂家帮他做了活动,经销商沉淀不了,转化不了,所以这导致了我们所有的问题,设计师(渠道)一定要落地。我们说了两个定位是什么呢?首先是我们产品的定位,就拿什么样的产品去拓展我们的设计师渠道,作为厂家一定要考虑清楚。

第二个是渠道的定位,因为设计师渠道其实也是分成好多层次的,也分成三六九等,你到底要做什么层次的设计师,所以说这个都要考虑清楚,比如说你是做工装的还是做家装的,你是做半包的还是做整装的,比如说你做高端别墅的,还是做商业空间的这些设计师,他们都不一样的。所以我们渠道定位不一样,对应的产品定位也应该不一样。

四套系统是什么呢?首先是店面系统,就说我们的店面位置、店面形象,我们的店面是否能让设计师带业主过来,让他们感觉到很放心,带业主过来起码有底气说我这个店可以,我这个品牌是一个大品牌,所以说首先这个店面的因素。

第二个是产品的系统,产品的系统就包括了产品的展示和应用,包括产品的质量、花色、纹理,这些你都要让设计师感到宽心,不担心,什么叫宽心不担心呢?就是让他知道业主一定能看得上,一定能喜欢,所以这样的话这是第二个,就产品的系统。

第三个我觉得是个服务系统,包括配送、加工还有保养服务,是否让设计师感到安心,他觉得交给你我就安心放心了。

四是团队系统,我们的终端团队是否能走到设计师心里去,这很关键,是否能够让设计师感到真的很暖心,你的服务很暖心,很可靠,新信赖,我觉得这四个核心都非常关键的。

两个定位是指从厂家的角度去考虑问题的,我刚才说两个定位,一个从产品,一个从渠道,从厂家角度考虑的,定位不一样 ,我们采取的传播途径,包括我们的营销策略和推广方式都应该有所区别。后面四套系统应该是从经销商的角度去考虑的。

最后我们要讲一个我刚才说的IP,因为我们做设计师渠道是一个长期的过程,不是说一蹴而就的,不是说我今天做了,然后立马设计师都认识你这个牌子的,这是一个持续不断的,要求我们不断的去公关,或者不断的去运营的一个系统,一个渠道。

所以我们做设计师渠道的时候,我们多大的IP,我们要打造一个多大IP,什么意思呢?就是让设计师一想到你这个品牌活动,不管是设计师大赛也好,其他的一些活动也好,或者说你想的某款产品,某种产品,他就知道,比如说想到瓷抛砖,他就知道卡米亚,这就是一个IP,让你的这个活动或者你的产品成为你品牌的标识,我觉得这个是在终端要去考虑的。

所以我们卡米亚从品牌基础出发,因为我们之前说实话是在设计师渠道没有做一个全系统的设计师渠道的开发,可能更多的是一种传统的,包括经销商正常的进行一些设计师沙龙,我们厂家进行维护,帮他们维护渠道,帮他们宣传品牌这种常规的做法,所以首先我们觉得我们要先梳理好自己的定位,包括我们的品牌,包括我们的产品这些定位,将我们的东方美学这个品牌调性,还有我们刚才说的瓷抛砖,这个瓷抛砖高端的产品进行一个融合。锁定我们想要的设计师群体,我刚才说了,我们每一个设计群体定位不一样的,要锁定我们自己想要的设计师群体,我们即将要启动一个东方美学的设计大赛,这个项目来连接我们终端的设计师。让设计师认识卡米亚,认可卡米亚,同时爱上卡米亚,而且我们会坚持不懈的去做,我刚才说了要把这个活动打造成一个独特的IP,就是我们卡米亚一个独特的IP,这是我们在设计师渠道的一个策略。

中陶产品展览会,中陶产品展

记者:在终端方面是如何扶持终端经销商发展的呢?

曹裕勇:我们今年所有的品牌营销活动的重心都是围绕着终端在落地,在开展。首先我们有一个3.0模板的东方美学馆,现在已经陆陆续续在全国已经有十几、二十个城市都已经开业了,已经落成了,这些我们的东方美学馆都是一些时尚家居化,包括功能体验化的一个专卖店的体验空间,所以这是其中一个店面系统的板块,我刚才讲了店面系统。第二个我们还引入了自身的第三方公司,帮我们打造一个终端经销商团队,还有店面管理这个板块,所以这个项目我们叫做百强门店,百强门店这个项目现在也在全国也正在陆续开展,已经开展了。最后我们还会,刚才我又提到一个东方美学设计大赛,这个设计大赛所有的工作也已经准备好了,计划是在5月份就在全国陆续展开,这可以说我们今年所有的营销活动都是围绕从渠道到店面,到团队,帮经销商打造一个完整的系统的体系,只有这样才能够让经销商得到真正的提升,而不是说围绕着哪一个方面去做。

中陶产品展览会,中陶产品展

记者:参加中陶展会对卡米亚瓷砖的发展有什么帮助呢?

曹裕勇:个人感觉今年的中陶展,无论是从规模还是人气,还有包括品牌的档次,都是上升到一个新的高度,和优秀的品牌和企业同时为伍,我们卡米亚和那些优秀的品牌为伍,感觉到是有点压力,但是正因为有压力,才能够找到一些差距。

所以我认为第一个给我们卡米亚的帮助,第一个就是我们学习,就是我们可以学到很多东西,因为一个品牌如果不学习,固步自封,老是认为我自己产品也不错,品牌也不错,渠道也OK,这个品牌发展会遇到一些面临的危机,我个人感觉。

第二个帮助我觉得是发出我们卡米亚自己的声音,因为大家也知道卡米亚一直是比较低调务实的品牌,这也是卡米亚第二次参展,在潭洲展应该是第一次,潭洲展也是去年才开始,第一次参加潭洲展,或者叫中陶展。所以卡米亚无论从产品结构还是品牌形象,从营销战略还有我们的终端帮扶体系,我们都已经发生了很大的变化。所以我们要用终端的经销商,包括设计师,包括用户,都要感受到我们卡米亚是一个全新的卡米亚,一个不一样的卡米亚,这就是我们在中陶展上我觉得我们获得的最大的两点,一个学习到了,第二个展现出我们全新的自己,主要是这方面。

中陶产品展览会,中陶产品展

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卡米亚市场管理中心总监曹裕勇与智造联盟记者合照