近两年，整装足以让全行业随之改变，无论是传统家装企业还是新晋家装力量，几乎无一例外围绕“整装”试图撬动这块家装“蓝海”蛋糕。如果要用一个关键词来概括2017年家装市场，“整装”当之无愧。
那么，家装行业号称整装的企业真正做到整装了吗？真正的整装到底是什么样？整体家装到底能给我们消费者带来什么？近日，腾讯家居苏州站连线博洛尼华东公司总经理兼江苏分公司总经理黄孝武先生，谈一谈他心目中的整体家装。
【博洛尼华东公司总经理兼江苏分公司总经理 黄孝武】
走过弯路 有过起伏
刚刚过去的一年（2017年），黄孝武先生认为全国家装市场“大行业，小企业”现状依然存在，受国家房地产政策调控的影响，快速增长的企业不多。更为现实的情况是，互联网企业资本急速涌入家装市场，而大多数家装企业对其家装产品的价值并没有清晰的路线。
2017年，从住建部到各地政府，精装房倒计时实施政策陆续出台，全面精装房时代的到来已是大势所趋。整装是向精装房过渡的必经阶段，是中国家装行业开始产品化，实现行业效率升级的重要实践。
提到博洛尼，我们的认知似乎还停留在全屋定制的印象，殊不知，2005年，博洛尼整体家装就已经正式成立。据黄孝武先生透露，成立博洛尼整体家装初衷是为了更好的服务和销售博洛尼整体家居产品，这也是博洛尼产品早于家装出现的原因。
采访中，黄孝武先生用“走过弯路，有过起伏”这八个字来形容博洛尼整体家装这十多年的发展。
从2012年开始，博洛尼深层思考，到底博洛尼整体家装要“给客户带来什么”。
2013年，博洛尼整体家装决定从基础做起，给客户提供省时省心的服务、优质的居住环境这两个维度深入挖掘。
四大维度 全面而成熟
在他看来，很多传统家装公司都打出了标准化家装的旗号，实际上并没有考虑到业主的真正需求。博洛尼家装则是基于标准化又带有个性化的家装，其中一个重要的因素是博洛尼全屋定制的配合，家装设计师和产品设计师共同面对消费者，给出一张家装的整体全案设计，一张图纸就能把一个家搞定。
质量控制体系非常关键。博洛尼整装解决方案，水电质保10年，橱柜质保20年，这在家装市场上可以说非常罕见了。黄孝武先生认为，这样的自信主要归功于博洛尼实施德系工程管理体系，采用德国钛马赫施工工艺及德国宪法级工程标准DIN标准。
再者，黄孝武先生特别强调了家装服务，给客户提供省时省心的服务。有别于传统家装公司工程经理决定工人薪酬的做法，博洛尼整体家装将最终的评价权交给了客户，将工队市场化管理，实现客户看口碑选工队。换言之，现场施工的工人必须把施工照片拍出来跟旁边对比，顾客按通过，这个工人的计件工资才能拿到。如果顾客按五星级通过，工资一秒钟就能到账。此外，博洛尼施工全过程实行微信实时播报，让业主即使不到现场，也能清楚自家工地每一步的进展实际情况。
在家装行业，博洛尼是唯一做到变态级环保的全屋环保家装公司。口头承诺环保的家装公司并不在少数，但是像博洛尼与客户签订环保承诺书少之又少。目前，博洛尼整体家装能够做到甲醛含量优于国标GB50325标准，并达到卫生部GB/T18883室内空气质量标准，只要装修中某一环节环保不达标，将全额免单。
做产品 就是做口碑
这些年，博洛尼在做一些别人不愿意做的事情。博洛尼做了一个非常重要的产品线，50套方案，6种性格，8个风格，都是跟意大利、日本、德国的设计师研究而成，从施工到建材，到全屋的家具、灯和窗帘，外加一个月的生活用品全都包含在内，博洛尼整体家家装是一个高颜值、高性价的标准化产品。
采访中，黄孝武先生透露博洛尼整体家装未来3-5年规划，打造客户口碑是核心。
多年的努力终见成效，就2017年北京家装市场而言，博洛尼年度总量的30%，皆是老客户转化而来，侧面说明口碑效应已经在北京形成。而在黄总看来，这样的口碑效应与营销，不只是在北上广，更应该走进更多城市，并与当地实际消费情况相结合，让更多的消费者体验到博洛尼整体家装的成果。
采访最后，黄总透露，博洛尼整体家装苏州分公司将在3月份正式开业，这是博洛尼抢占江浙沪市场的重要一步。