阿里在上坡，还是在走下坡路？
阿里也患上“大公司病”了吗？
最近两年，很多人常说阿里投一家“废”一家；原本挺牛的公司，被纳入阿里旗下之后，大都被竞争对手虐得很惨？
是竞争对手太强了，还是阿里出了问题？
是“遇事不决、量子力学”？
还是“行有不得、反求诸己”？
从外部找原因，是很难让自己变得更优秀更强大的！
若是反求诸己，又存在哪些问题呢？
一、野望太大，战线太多，阿里核心矛盾转移
马云是传奇，能够带领阿里人争战前十年，淘宝天猫、支付宝所向披靡；
十八罗汉也是传奇，再带动阿里人争战第二个十年，“阿里云”在国内一骑绝尘，可惜菜鸟网络尚未出彩；
如今，三十多位阿里合伙人继续带动阿里人争战第三个十年，可惜战线太多太多，“树敌”过多，易四处碰壁，跌跌撞撞，罕有出彩之作；
不是阿里人变弱了，而是阿里的野望太大了，同时开启了几十条甚至一两百条战线（阿里跨界之多之快，令人叹为观止），这几乎是要以一家大公司之力与大半个互联网科技圈的企业做竞对啊？（就好像当年的腾讯，跨界太多太快）还是有点小看了天下英雄啦！
哪怕用PP思考，也必然会有数十条战线失守或告急！
阿里不仅在国内市场竞对一大批，在国际舞台上，还需要和众多国际豪强名企博弈，二十万左右阿里人真的能够守住几十条甚至一两百条战线？（当竞对太多、太强时，阿里就变成了想要“以小博大”、“以弱胜强”；很多阿里人会战不动的，甚至内心早已“绝望”）
从孙子兵法来看，阿里战线太长、已经很难在众多局部同时建立局部优势了，甚至累及整个阿里大生态逐渐失去核心优势；
众多阿里新战线，不仅难以大幅度反哺阿里，反而会让阿里“迷失”在金钱利益的漩涡里；
在电商基因层面，尽管阿里系电商盈利超强，可是“电商领域统治力”已经明显下滑，拼多多越来越强，京东越来越扎实！
在在线支付基因层面，蚂蚁也是遭遇了重大瓶颈，竞对也越来越多、越来越强大；
在物流网络层面，顺丰、京东物流越来越高效，菜鸟网络却越来越大而不强（相对的不高效）？
在云计算层面，腾讯云稳扎稳打，华为云追速超快，阿里云的几十家竞对背后都是互联网科技豪强/新贵…没有弱者！
前15年，战线短时，阿里人心是比较齐的，哪怕外界有很多竞争对手，阿里铁军也敢打敢战，也经常所向披靡；
战线太长时，每多出一条新战线，就好像多出一块“肥肉”，众多核心高层、高P能不眼红、能不争权夺利吗？不仅仅是“嫡系”成员争权夺利，还要与被纳入旗下的企业的创始团队、管理运营团队拼抢…
也就是说，阿里的核心矛盾已经由外界竞争转为了“内耗”！
很多人口中的“投一家废一家”的真正“原罪”是野望太大、内耗严重！
从当下和未来来看，收缩战线、应对解决核心矛盾/内耗问题、打造强化核心优势（电商、蚂蚁、阿里云），重点投资一些赢在未来的高科技产业新贵；如果一味地追逐各个行业/各种APP的流量反哺，那就变成了在商业模式上被流量牵着鼻子走，而非在生产模式上建立护城河！
二、核心企业文化危机
阿里核心企业文化（使命、愿景、价值观）正在遭遇重大的危机，已经面临着前所未有的挑战；
（一）使命
从使命来看，“让天下没有难做的生意”，用了二十来年了，也该与时俱进、升级迭代了吧？
如今的商业大环境下，创业失败率、跨界竞争、互联网头部效应、大者恒强、电商商家赢利率、阿里生态“非嫡系”企业经营状况，都是在一次次诉说“生意难做的故事”；在很多人心中，“让天下没有难做的生意”已经逐步沦为了一句“空话”，或是一张永远无法实现的“大饼”；
在智能时代/AIOT时代，中小企业会更加艰难，这张“大饼”，只会变成“大大饼”；
践行使命是需要用信仰的，二十万左右阿里人，有多少人更加追逐个人利益？有多少是真心愿意先成人后达己？
马老师是有极其崇高使命的企业家，十八罗汉在艰苦创业时代也是具有使命的时代精英；
商业时代大环境变化了，使命也是可以优化升级，甚至迭代变革的…
（二）愿景
102年跨越三个世纪，是超有历史意义的；
2036年服务20亿消费者，对于阿里来看，也不难；
可是，创造1亿就业机会、帮助1000万家中小企业盈利…
这两项，就有点…
首先，创造更多就业机会，是在主动承担社会责任，是值得歌颂的；
其次，追求“创造1亿就业机会”容易变成逐量的大而不精，甚至很多“就业机会”在当下就已经有点“落伍”；
这就有点像，快手、抖音也可以说提供1亿个就业机会（短视频创作者、主播）；可是，如果大部分流量被前1%-3%的头部创作者抢走了，那么，剩下的97%的就业机会就很有可能变成“坑”了！
对于阿里、腾讯、字节这种级别的公司来说，1亿就业机会不算难；
而且，如果提供的就业机会的一部分是收购新企业实现的，那必然会抢走竞对提供的就业机会；对整个社会而言，帮助并不大，只是就业机会的转移，并非创造！
与其逐量，不如挑战更有难度的，譬如：
聚焦高科技、围绕用户新需要，开辟新行业、新品类，创造10万/100万就业机会；
帮助100万人/1000万人在AIOT时代变得更优秀更强大…
“帮助1000万家中小企业盈利”是有点空/虚的，每一家企业是否盈利，大都只有企业主冷暖自知，阿里是鉴定不出来如此大规模的企业是否盈利的，似乎也未曾公布过此项数据？
从现实的角度来看，如果破除不了互联网流量的头部效应（“广告/流量是个无底洞”），帮助1000万中小企业盈利就会变成一句“空话”了！
不可否认，必须要承认的是，从1999到2015年前后，阿里推动着中国上千万家企业迈进互联网（电商、在线支付）时代、的确是帮助过数十万甚至百万企业盈利！
可是，最近五年来，由于信息技术的爆发、商业竞争的加剧、互联网头部效应愈加明显、流量“偏好”舍得花钱的大企业…继续使用这个愿景，很有可能会让使命变得更加“空洞”，还会让阿里更累，吃力反不讨好！
与其如此，不如考虑变成：
帮助1000万家中小企业成为AIOT时代智能企业；
帮助1000万家中小企业成为互联网科技公司（+互联网，+AI，+云…）；
帮助10万/100万企业成为全球知名企业……
阿里要做的是“师傅领进门、修行靠个人”，不能又想当爹、又要当妈！
也就是说，阿里可以通过技术赋能，帮助千千万万家中小企业以更低的成本、更快的速度+互联网+AI+云，至于是否能够赚大钱，还要靠企业自身修炼内功！
其实，很多人对于阿里的期待，是希望阿里继续引领移动互联网之后的下一个商业时代，就好像过去的二十多年，阿里引领了国内电商时代、移动支付时代、云计算时代…
相对于“引领AIOT商业时代”，其他的“愿景”反而有点“大而不强、多而不精”了！
不过，整体来看，阿里的愿景，在主动承担社会责任方面，是绝大部分大企业远远比不了的！
3、价值观体系
对于阿里的六大价值观，咱们仅简单浅析前两个，顺便谈一谈绩效考核问题；
“客户第一”里面有好几个特别容易让人掉进去的“坑”；
一是，“客户第一”容易被曲解为“客户是衣食父母”，这就特别容易将人与人之间的关系建立在金钱物质之上，逐利色彩容易过重；
“客户第一”应当更加偏向基于用户利益/需求/痛点的心智行为模式，是一种大智慧上的先利他再利己；
也就是说，“客户第一”更加强调的应当是心智行为模式的“起点”、“起点”、“起点”，而非重要性、主次排行的“第一”、“第二”、“第三”；
一旦强硬地定出来第一、第二、第三，就变成了一种反人性的行为判定标准；因为，口头上的第一、第二、第三，并不能改变本质上的企业宗旨！
股东、员工、用户都是企业生态的重要组成部分，没必要强硬地分出来谁第一、谁第二、谁第三；股东/员工，与用户的关系，就好像太极阴阳，您中有我、我终有您！
而且，“客户第一”的另一个弊端，是千千万万家企业都“客户第一”时，“客户第一”的企业文化/管理理念，实际上已经有点“落伍”了！（真正伟大的发明创造，大都是由科学家大脑里的天马行空想法变成了黑科技，进而教化了用户，变成了用户需求）
从股东第一（企业文化1.0阶段），到员工第一（企业文化2.0阶段），再到客户第一（企业文化3.0阶段），商业时代的企业文化一直在进化，企业文化4.0阶段（企业生态太极文化）（股东/员工与用户/客户如太极阴阳）早已到来，大部分事情以用户为起点的，采取基于用户利益/需求/痛点的心智行为模式；少部分事情（用户触及不到的领域），不应客户第一，而是要以顶尖科学家/科研人员、（*瞻高**远瞩的）商业领袖为起点，再引领商业时代前行！
其实，“客户第一”还容易造成一个意外的后果，那就是让人变成擅长尊重能够给自身带来利益的人（如客户），同时也容易轻视那些不能给自身带来利益的人（如“嫡系”看“非嫡系”，大公司人看待非大公司人，有几个能够放下架子、设身处地地为他人谋福利？
也就是说，在阿里价值观体系的第一项“客户第一、员工第二、股东第三”，正在逐步让人在物质金钱层面变得更加功利、在精神信仰层面变得淡化使命…
“因为信任，所以简单”也在受到重大挑战；
很多阿里内部人说过“低P碰红线，低P没了；高P碰红线，红线没了”？
在马云时代，阿里系价值观体系是稳稳地护住阿里前行，并且为阿里赢得了极高的美誉度；
在马云之后，价值观高压线经常被挑战、被动摇、被重新“解释”；在核心价值观面前，已经逐渐有了“A+B”标准（A是一视同仁的，B是灰度地带/因人而异地带）的生根发芽迹象；
当然，B标准的灰色地带/因人而异地带是可以逐渐优化的，一二级价值观违规事项也能够逐步完善；可是，马云之后的一代代接班人是否能够有足够的魄力、胆量去捍卫价值观高压线，同时又能够与时俱进地处理好灰度地带/因人而异地带？
更让头头疼的是，阿里的绩效考核“积弊已深”（最近几年来的“组织变革”、企业文化升级，大都是在优化、调整，而不是深度组织变革以应对解决核心矛盾）；
当战线太多、竞对太强时，很多人对外战不动了（甚至“绝望”了），就会回过头来寻找内部绩效考核的“漏洞”（没有完美的绩效考核，总会有一大堆漏洞，越是高管越擅长发现“漏洞”）；
于是，就滋生了很多“pua”高管，利益关系变得盘根错节；
“361”挺好，可是，有点用偏了方向；
同样是遭遇大公司病（瓶颈期）的华为，却做出了不一样的选择，华为在对高管“动手术”（让更多高管继续上一线战斗），在对高管末位淘汰！在华为，想“嘴炮”？“嘴炮”大就会在组织变革的浪潮里，被后浪拍在沙滩上！
“阿里味儿”似乎有点变了？
在阿里内部，“信任”在一次次被挑战；当被挑战次数过多了，“信任”就会越来越难；“因为信任、所以简单”，就会逐渐变成“因为‘信任’、所以复杂”…
不仅仅是在内部组织/员工体系中，存在“信任危机”；
在消费者心中，阿里的美誉度、可信任程度，也遭受到了重大挑战；
战线太多、内耗严重时，阿里还有多少精力去用心服务中小企业？能够调动多少人力、物力、财力在每一条战线上赢得好口碑？（其实，这是特别简单的小学数学题；十几万阿里人聚焦争战10条战线，与十几万阿里人聚焦争战100条战线，哪个更能赢得战线、获得好口碑？）
另让人抓眼球的是，最近两三年，在很多消费者眼中，阿里是在真心践行使命，还是更想自身赚钱呢？
每个消费者心中，都有自己的答案！
至少，从阿里核心主战场“统治力”、多战线的竞对发展情况来看，虽然众多消费者依然挺信任阿里，可是对竞对的信任度似乎更加明显？
当众多消费者觉得使命“空/虚”时，消费者就不会因为企业使命而加分，剩下的就是赤果果的利益关系；谁给中小企业、消费者谋求更大的利益，中小企业、消费者就会更加趋向谁！
千万不要小看消费者的使命加分，当华为遭遇危机时，数千万铁杆消费者对华为的爱，甚至已经变成了一种信仰！
三、阿里基因的转型升级
电商、在线支付是阿里头十年的荣耀，云计算是阿里第二个十年的荣耀，阿里的未来荣耀呢？
阿里的第三个十年要打造的最核心的基因，到底是电商、金融、物流、在线生活、在线办公，还是科技？
电商容易变成赤果果的“广告/流量”的战斗，不易建立好口碑；
金融基因也容易被诟病“吸雪”，更难建立好口碑；
如果阿里系物流不培养出一个若顺丰、京东物流的更高效物流体，而一直是不太快的物流企业组合，是难以出彩的；
在线生活大生态在流量上的反哺，到底有多大？能抵消因此产生的巨大内耗吗？当年，百度卖掉外卖业务，被很多人指责丢掉了一张互联网世界门票；也许，他们说的有道理；可是，百度是在做减法、在收缩战线（既然斗不过、何必以卵击石？）；百度是在集中优势“兵力”去做AI、赌未来，在线生活不是百度的未来，AI才是百度的未来；
科学技术是第一生产力，只有运用更加强大的科学技术实力来提升企业生产力，阿里才能得到升华蜕变！
阿里新开的战线，有一半左右是不需要太强的技术的；多开战线，让主战场获得流量反哺，看似合理；可是，“流量至上”并不是底层逻辑；真正的底层逻辑是打造吸引流量聚集的核心基因和科学技术底蕴（自身卓越、流量自聚）；多开战线、流量反哺，更像是商业模式层面的考量，并非是生产模式层面的蜕变重生；只有科学技术才是第一生产力，当掌握更强大的科学技术时，生产模式就会更先进，生产力爆棚时，流量自聚！
多砍掉一些经营不善的“嫡系”企业和“非嫡系”企业（减负、轻装上阵），把更多的“兵力”用在打造基于科技基因的高科技战线上！
阿里到底是要打造100辆“马车”，还是打造5-10辆“高铁”？
第一辆高铁：基于电商基因的淘宝天猫；
第二辆高铁：基于在线支付基因的蚂蚁；
第三辆高铁：基于物流基因的菜鸟网络；
第四辆高铁：基于在线办公基因的钉钉；
第五辆高铁：基于云计算基因的阿里云；
第六辆高铁：
第七辆高铁：
第八辆高铁：
第九辆高铁：
第十辆高铁：
与其分散精力打造100辆马车，不如集中精力打造5-10辆高铁！
有人说，阿里每年投入了1000亿左右的研发费用，足以支撑开启上百条战线了…
再看一道数学题，每年1000亿左右研发投入打造5-10辆“高铁”，每年1000亿左右研发投入打造100辆“马车”，哪个更容易打造出引领未来商业的新型“巨无霸”？
舍不得放掉另外的几十条战线？
怕新战线上突然冒出来引领未来、甚至颠覆自己的企业？
那还不简单，一是用自身的科技基因去赋能那些新战线上的企业；二是与腾讯类似，选择各领域的佼佼者、潜力者进行财务投资，别大包大揽，否则会把自身搞得一团糟，还容易猴子摘玉米…
阿里是否能够成为一家伟大的企业，那就要看阿里是否能够打造出引领一波波未来商业浪潮的科技基因了！
阿里更应当做的，并非多开新战线与近半互联网创业者抢肉、抢蛋糕吃；而是，收缩几十条战线，新开或强化3-5条科技基因战线！
马斯克至今主要聚焦两三条战线，一是基于新能源、自动驾驶技术的特斯拉，另一个是高科技航空企业SpaceX；
贝佐斯更加聚焦AWS（全球第一的云计算平台），也干出了高科技航空企业蓝色起源；
苹果的核心是A系列芯品和IOS操作系统，干好这两个核心科技基因，做啥科技产品不诱人？
微软自始至终都是在打造科技基因，谷歌也在大力投资孵化众多AI企业…
华为一直在投资基础科学和前沿科技，所开的新战线，大都是属于赋能新战线上的企业（做他们的一级供应商）；
百度在All in AI，哪怕很多人一直在看轻，百度一直在攻坚基于AI技术的自动驾驶大平台；
字节的内容电商/核心优势也是基于AI技术，是自带科技基因的；
……
一条基于科技基因的云计算战线AWS，估值早已远超5000亿美元；
未来的超级“巨无霸”阿里云的估值也已达到1000亿美元左右；
收缩战线、强化阿里云，同时重点打造一两条基于科技基因的新战线（譬如AI、IOT）；
心无旁骛、聚焦打造科技基因的阿里，才是更让人敬佩的伟大企业！
……
……
……
后记：
浩子哥一直都是阿里的粉丝，至今依然敬佩阿里，敬佩马老师！
创作此文，也是灵感所致、抛砖引玉，希望阿里越来越好；
当然，浩子哥所述的，很多阿里核心高层早已深思熟虑、各有取舍；也有很多，也许只是片面之词，想喷的，想纠错的，欢迎指正！
希望，第三个10年，阿里能够越来越科技惠民！！！
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