化妆品美容公司都应该好好听听80、90的心声。前一段时间采访过一位加盟商，他向我们抱怨：“现在人的消费心理真是难以琢磨，尤其是年轻人，或许我们真的落后，得重新理解有新的观念才能跟上他们的思维。据消费品分析公司数据显示，年龄在20-35岁的80和90后他们逐渐成为消费的主体。所以认清消费主体形式尤为重要。
据权威公司数据 显示，2015年，美国的高级化妆品市场规模达到了160亿美元，其中，最大份额是彩妆达到了13%，这主要的消费群体是年轻人，所以抓住年轻人的心理，就能占到大部分市场。
消费者的选择多，越来越喜欢试用
现在的消费者选择更多了，他们可以从各种渠道特别是微商、电商）买到各式各样的产品，渠道多产品也多，各式各样眼花缭乱。消费者难以取舍，因此消费者会希望在消费之前能够试用，而避免乱买东西。所以现在有很多的公司都会提供样品，放在购物架上供客户试用，更有商家为推广产品，摆摊扫码赠送小盒样品。
年轻消费者喜欢新奇的产品
年轻一代的消费者现在自主意识比较强，绝不会拘泥与太过普通的产品。想要留住消费者的心，就要有能够吸引她们的新奇之处，可以从产品包装，产品的用法，产品的理念来入手。据调查显示53%的消费者对化学试剂失去了信心并认为“纯天然”很重要，在过去一年里，有机化妆品销售额上升了24%。还有一些小众品牌以新奇的使用手法，和宣传理念赢得了很多消费者的信赖。
消费者不再跟随销售人员，他们的目标性强且很智慧，知道自己要买什么
现在的消费者并不喜欢在实体店由销售人员面对面的推销这一模式，他们喜欢自己通过美容博客和YouTube ，Facebook, Pinterest和Instagram这样的社交媒体主动去了解产品，或者通过熟人的推荐来选取合适自己的产品。同时现在的选择越来越多，消费者在辨别产品的同时也越来越聪明和具有自主性。
鉴于消费者正在变得越来越聪明，确切地说他们不想要做糊涂的消费者。消费者在购买化妆品的同时也更希望产品的说明能够跟接地气，比如，他们更欣赏“维生素A”、“胶原蛋白”这样的通俗易懂的词汇，而且通过这些名词他们会更了解产品的效果。
总之作为公司要懂得学习，和研究消费这，消费者是多变的，只有了解他们，并且时时有创新的想法跟随市场的发展。