读者来信 | 物业公司“带资500万搞服务”,为什么社区群众不敢信?

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我们是武汉市洪山区青菱乡爱家名校华城业主。近期,我们小区准备选聘物业公司,各家物业公司积极参与投标、给出很多承诺,但很多业主却对业主大会投票并不“热心”,如果严格按照程序,估计业主参与率达不到法定要求,选聘极有可能会“流产”。

按道理来讲,小区选物业是所有居民的大事,为何会如此?从我们角度来讲,是对物业公司各种天花乱坠的承诺看不懂。比如,有的物业公司宣称要投入十几万清理小区杂物、投入几十万升级灯光……这些物业公司,有的宣传说“无偿投入420万元”,有的马上“郑重承诺带资510万元用于小区现场改善和品质提升”。

读者来信|物业公司“带资500万搞服务”,为什么社区群众不敢信?

读者来信|物业公司“带资500万搞服务”,为什么社区群众不敢信?

社区是我家,有企业愿意投资改善环境,我们居民当然举双手赞成,可我们也都是成年人:哪有企业会做亏本买卖呀?动辄投入四五百万元,如何让人信服?企业如何回本?我们认为这种承诺太虚了,可能也只有物业公司自己知道是怎么回事。如果没有监管审计机制,中标的物业公司会不会兑现承诺?会不会通过提高物业费等手段“羊毛出在羊身上”?

目前,湖北省正在广泛开展美好环境与幸福生活共同缔造活动,通过该活动的开展梳理基层治理过程中的矛盾、调解矛盾,化被动为主动,增强人民群众的获得感、幸福感、安全感,实现共建共治共享、共同缔造美好幸福社区的新局面,我们认为这是基层治理切中要害的有效举措。

作为居民,我们衷心期待武汉爱家名校华城业委会积极响应号召,在爱家名校华城发动居民积极参与,共谋、共建、共管、共评、共享,广泛开展共同缔造活动。依据小区人口结构、小区建筑特性,以居民参与度和体验感为出发点,发挥离退休专业居民的个人技能,提炼出小区属性文化名片,按照“服务谁、谁评价”的原则,发动群众建立全过程评价标准和评价机制,对项目建设和活动开展情况等进行评价和反馈。

同时,我们建议投标物业企业响应政府号召,能否将小区每年物业服务费的5-10%作为“爱家名校华城共同缔造基金”?不要用华而不实的“带资改造”来说事,希望能真正发动居民组建共同缔造工作组进行居民访谈确定方案,由业主大会表决通过使用的新模式,促进共同缔造工作可持续实施,共同缔*爱造**家名校华城成为幸福社区!