01 为什么要实施实名制参观预约？
为进一步落实国家文旅部、国家卫生健康委《关于做好旅游景区疫情防控和安全有序开放工作的通知》精神要求，用科技手段助力“预约旅游”、“错峰旅游”， 实现门票预约预订、流量控制、无接触检票等服务，加强景区管理能力，更好服务游客，保证游客的生命安全。
02 可以在哪些平台实现预约？预约时间和数量呢？预约凭证如何保存？预约凭证转发、打印有效吗？
“花明楼景区”微信公众号（扫描上方二维码关注） 是*少奇刘**故里花明楼景区参观预约的唯一官方平台。每个微信帐号可以在平台上提前90天预约，每个账号最多同时预约100张门票。
在线完成实名制预约后，系统会生成一个二维码，此二维码可以保存至手机相册，或者截图保存、或者发送给其他人、或者打印成纸，均为有效入园凭证。
03 团队参观如何预约？
团队参观可以由导游一个人提前在“花明楼景区”微信公众号完成所有游客的预约，完成后会生成一个二维码，到景区后直接扫码入园，导游在入口闸机处扫描二维码后，所有团友可以排队有序入园。
04 团队参观人数较多，怎么快速完成预约？
团队人数在100人以内，都可以在预约平台由导游一个人完成预约。在填写姓名和身份证号码时，无需逐字输入，点击右方的“拍照识别”按钮，拍摄参观者的身份证照片后，系统会自动识别姓名和身份证号并填写好，手机号码可以全部填写导游一个人的，大大提高效率。
05 景区是否有绿色通道？
有。花明楼景区在门楼广场两侧入口处设置了绿色通道和自助通道。已经提前预约和会在现场自助预约的游客可以走自助通道入园参观。对于不会使用预约系统的游客，请持个人身份证走绿色通道，景区工作人员录入游客个人信息后，就可以直接入园。
06 研学团队没有身份证怎么办？
对于没有身份证（号）的学生团队，请带团的导游或者辅导员老师到游客中心咨询台填写相关表格后，从门楼两侧入口处的绿色通道进入景区。
07 老年团队和老年散客入园怎么办？忘带身份证、忘记身份证号怎么办？
如果团队以老年人为主，建议您在到达景区之前，提前完成网上预约，以提高入园效率。
如果没有提前预约，可以到现场预约（现场有预约教程），也可以持个人身份证走绿色通道，但是需要排队等候、有序入园。
如果没有提前预约、也没有携带身份证、也不会现场自助扫码预约，请到游客中心现场登记处的自助机上办理。
如果身份证号也不记得了、也不会在自助机办理，请到咨询台登记信息后，领取临时纸质门票进入景区。
08 景区如何应对十一期间的大量现场预约？
十一期间，花明楼景区会在停车场、游客中心、门楼广场及两侧等沿线摆放大量预约二维码和操作流程的展架，请您留意。同时，景区还会安排志愿者在各个游客密集区域辅助办理预约和入园手续。
09 电话预约还有效吗？
目前电话预约仍有效，但是会逐步取消。鉴于景区人气较旺、入园需要刷码，建议提前在“花明楼景区”微信公众号上完成预约，提高入园效率。10月底将取消电话预约。
10 刷码入园时需注意哪些？
（1）不需要出示健康码。预约系统在游客预约时已经和全国一体化政务服务平台进行大数据校验，如果可以看到预约码，则游客持有的是健康绿码。
（2）游客在闸机处刷码入园时，请刷码的同时注视摄像头，以便完成红外自动测温，体温会显示在屏幕下方。
（3）请您佩戴口罩后排队有序入园，并配合景区工作人员完成逐个测温。