6月4日，青苹果健康创始人CEO徐嘉子在
“青苹果健康”官方媒发了一篇题目为
《青苹果健康CEO的一封来信》的文章
以及青苹果健康停止运营的通知。通知称
青苹果健康将于2019年6月30日00:00
停止所有线上运营服务以及售后客服系统
徐嘉子本人表示：“很遗憾今后我们不能
继续为大家提供服务了，感谢大家对青
苹果健康的支持。过去我们有很多不足的地方
感谢大家的理解和支持，感谢，再见！
《青苹果健康CEO的一封来信》文章全文
青苹果健康成立于2013年11月，其业务
主要围绕熟人医患模式，从线上移动医疗
平台和医疗电商两个方面切入市场开展业务
2013年至今获得滴滴、金沙江创投、德同资本
共计4轮融资,青苹果的经营模式与春雨医生
好大夫等在线问诊模式不同，在徐嘉子认为
中国的医患关系之所以不好其主要原因是因为
医生和患者之间没有足够的信任，缺乏沟通
她想通过青苹果健康的平台在医生和患者
之间建立一座桥梁，让医生和病人可以通过
平台如朋友般沟通并保持联络，在公开信中
徐嘉子提到“迄今为止，我们帮助过超过200万
患者，他们可以方便的联系到自己的医生
但是我们很遗憾，青苹果健康没有逃过”
互联网医疗的这*大轮**洗牌！我们能看到这
其中掩饰不住的不舍与遗憾
暗流涌动的互联网医疗
事实上对于互联网医疗平台如何冲破
屏障实现盈利的难题一直都存在
包括大如春雨医生等众多知名互联网医疗
企业，在这条路上都是举步艰难，近几年
自从医疗政策开放以来，如雨后春笋般冒出
众多想要搭上互联网红利这列快车的医疗机构
但真正能在这条路上摸索到可以盈利的模式
的公司少之又少，据统计，在过去的两年里
全国大约有4000家互联网医疗的相关企业
走到了尽头相继关门。风口兴起时熙熙攘攘
如今大多数公司在无法找到出路的时候
都纷纷选择了离场。甚至大如腾讯这样的公司
也难以在这个战场上找到出路，今年1月份
腾讯旗下的腾爱医生宣布正式关闭全面下线
自2014年互联网医疗爆发以来，大家都不断
尝试摸索可以在医疗行业能够长久发展下去的
道路，有业内人士评价正如医疗本身一样
患者的刚需就是“你能把病治好”，至于其它
服务需求对患者来讲都是围绕着这个主题
而互联网医疗真的可以直接满足患者的
刚需么，我想现阶段来看大家都很清楚
互联网医疗的未来究竟能走到哪里谁都说不好
毕竟医疗行业不同于其它互联网行业
在青苹果健康等众多已经走到末路的
互联网医疗机构的身上不难看出，政策的
导向和患者的刚需才是互联网医疗最大的
诟病，也许互联网医疗又将迎来一波大洗牌
青苹果健康和腾爱医生的离场只是序曲
互联网医疗的“殇”
可以看出在互联网医疗这条路上无论你是
背靠大山还是单打独斗，最后都会受制于
政策和手握核心资源的公立医院
政策引导时刻影响着互联网医疗的发展方向
而公立医院则掌握着几乎所有的医生专家
和发展资源。即使是背靠腾讯这样大体量
企业的腾爱医生在先下的医疗环境、医疗水平
和体制的影响下也无法和公立医院搭上更
进一步的“亲密关系”，最起码在现在的行业
现状来看企业与医院的合作关系，大部分都是
要依赖于医院掌握的核心资源，而互联网医疗
如果只停留在挂号、问诊等层面无法触及
核心业务，也就无法建立一套有效的商业模式
最终造成很难获得高客单价盈利的尴尬局面
众所周知医疗行业的盈利点大部分在
药品和治疗费用上，至于其他费用只是
很小一部分，由于受制于政策和资源
如阿里这样的巨头也只能通过医药零售
的盈利模式进行切入不过目前也停留在探索阶段
而处方药一直是未来互联网医疗服务的一个
重要界限，今年4月20日，药品管理法修订草案
提请十三届全国人大常委会第十次会议审议
规定：药品上市许可持有人、药品经营企业
不得通过药品网络销售第三方平台直接销售
处方药，极大程度上受到政策层面的影响
而如百度、腾讯这样的巨头自然也就
调转船头另寻出路，如百度方面2017年就
曾低调宣布调整医疗业务组织构架，
重点发展AI技术；一年中百度连续向多家
AI技术公司注入资金打造AI药品研发技术
而腾讯则另辟蹊径，施展出他的拿手本事
“收”、“并”、“投”公开数据显示，目前为止
腾讯以将丁香园、卓建科技、医联、好大夫
等大半国内走在前线的互联网医疗企业
收入编下，总投入超过200亿
从这些数据我们不难看出即使是中国的
互联网三巨头“BAT”也未能在关键
问题上得到突破和解决方案，更不要说
后面这些小企业了
无法切入核心医疗环节是互联网医疗
的一座难以跨越的大山，对于互联网未来
发展方向我们尚不可知，但随着前人的
牺牲倒下，后来的互联网医疗企业
应该吸取经验教训，我相信在这条充满
未知的道路上我们能够找到一个平衡点
满足医患双方核心需求，同时走出一套
合适先下或者未来适合中国医疗体系状况
的经营模式让企业持续发展
让患者能够得到更好的医疗服务体验