这几天，桂平的梁先生一家人沉浸在深深的悲痛当中，因为家中唯一的儿子在南宁一家酒店里结束了自己的生命。小梁今年31岁，生前是一名医生，也是全家人的骄傲。这位年轻的医生为什么会选择自杀呢？
事情发生在6月27日，至今亲属们还难以接受这个现实。在他们的眼里，小梁是个性情温顺的人，生前在桂平市中医院当医生，业务拔尖，和同事相处得也非常融洽。然而，这位年轻的医生在上个月24号时却突然不辞而别，只身一人从桂平来到南宁，6月25日晚11点入住南宁市枫林路一家酒店之后，就没再出来。
【小梁的妹夫 李先生：我们当时收到他的消息也是27日 他入住在那里 他领导跟我们说 他有这种自杀的倾向 然后吃了40粒*眠药安**】
据小梁就职的医院方面表示，小梁的前女友当时收到一条他发来的信息，说自己吃了40粒*眠药安**，因为女友也在医院工作，所以收到信息后马上通知了医院。
【记者 刘昕 现在我们就来到了死者梁先生生前所住的客房 据家属告诉我们 当时他们收到这条短信之后 他的女同事就赶来了这家酒店 当时赶到现场的时候 她发现这个门和其他客房的门不同 它是开着一条缝的 两人还在门口边聊了十来分钟。】
家属说，当时小梁的同事赶到酒店后，还对他进行了耐心的开导，但是小梁不愿意开门。由于害怕发生意外，女同事当时还向酒店的工作人员进行了求助。
【小梁的妹夫 李先生：求助两次 一次是12点钟左右 一次是12点18分 要求前台开这个门 然后前台以各种说法不予理睬 也不当回事吧】
无奈之下，这名女同事报了警。大约半个小时后，民警抵达现场，在他们的协助下，房门才被打开。当众人进入房间之后，才发现小梁已经选择了轻生。
【小梁的妹夫 李先生： （怎么判定他是上吊自杀）这是法医给的判断。】
家属告诉记者，根据法医鉴定，小梁是6月27日中午十二点半上吊自杀的。而在当天的12点和12点18分两个时间，女同事曾两次向酒店求救，但是都没有得到帮助。
【小梁的妹妹 梁女士 那两个求救 他及时应对的话 肯定没有这回事 是不是】
【小梁的妹夫 李先生 我们就认为酒店对这一块 最基本的安全意识都没有 这个让我们家属很难接受 我们家属就认为酒店这一方延误了 最佳的沟通时间以及最佳的抢救时间 导致了人员的去世】
那么酒店方对此有何说法呢？随后，记者来到酒店进一步了解情况。
【非正常拍摄：南宁市枫林路某酒店负责人 李经理：这边我们坚决就是说走法律途径 其他的有什么东西 你们可以咨询那边（死者家属） 就这样好吧】
在家属提供的一份他们和酒店进行协商的视频中，对于当时为什么没有开门，酒店工作人员做出过这样的解释。
【非正常拍摄：南宁市枫林路某酒店负责人 李经理（打字幕：家属提供视频）：这个她曾表明身份 但是她连基本的信息都核对不起来 名字有没有 没有 她连名字都说不出来。】
目前，双方已经决定走法律途径来解决此事。律师表示，根据《民法通则》和《消费者权益保护法》，酒店对入住的房客安全负有一定的责任和义务，但是具体责任该如何判断，这还需要司法机关进一步调查才能得出结论。
【小梁家属代理律师 韦学宇：已经吃了*眠药安** 那么按照安全保障义务的话 酒店应该是有义务及时地救助 如果在合理范围内 酒店应该采取救助措施 但是如果你没有能够救助的话 那么你最起码要报110。】
究竟孰是孰非，我们等待司法机关的进一步调查。不过，假如当时酒店确实接到了求助信息，能够多一些责任心，及时打开房门查看一下情况，或许一个生命就不会逝去。
刘昕 赵越