上海的天渐渐冷了…
昨儿接了一个电话，是“吉的堡”早教中心打过来，一女的自称是校长，来跟我核实我孩子退学的事情。起因是这样的：孩子妈妈听人说孩子小学英语很重要，说老师刚入学要考考英语等等，所以着急麻慌的报课。结果刚报了“吉的堡”的课程，结果幼儿园老师留言说我们家孩子汉语拼音很多不认识，这下又把孩子她妈急死了，又要去报拼音课。我说先把英语停了吧，先学好拼音再说。毕竟母语更重要，别到时候英语没学好，把汉语也耽误了。因为拼音跟英语字母很容易混淆。
孩子妈听信了我先退了学。这校长来问问情况也无可厚非，可她接下来的话让我很你不舒服～先是求证退学原因，我说先学汉语拼音。校长又问后面还会再报它们校区吗？我说应该会的。然后校长说了：孩子爸爸，我建议你最好保留，因为你们报的课程是包含了优惠。如果你们退款，后期享受不到这次优惠，要全价！再一个我们课程老师违规给了你们优惠，如果你们坚持要退款，那这位老师要被罚钱的…
我听了心里就有些火起！
这种拙劣的销售手段在一个从事二十年的销售精英面前是多么苍白与可笑啊！
首先，退款后我有更多的选择与主动！再一个等年后还有几个月，虽然我不在乎几千块，但那也是钱，现在早教中心倒闭跑路的那么多，万一呢？
还一个我虽然不在乎那优惠的几百块，那我还就不信了，等我春节后再来报班，你就按原价收费一点不给优惠？那我可以选择别的早教中心。
还一个苦肉计！拿老师的违规处罚勾起我愧疚心理，进而选择不退款！这但凡一个有正常智力的人都想得明白。如果没有中心许可，老师怎能随便给学生优惠价？这就是销售中最拙劣的销售手段！用客户的怜悯之心来达到利益的目的！
我很早的时候做销售，那时候就是对客户要真诚，随着年岁的增长，愈来愈明白销售的真谛：那就是真心实意的对待你的客户！拿他们当亲人兄弟姐妹一样！千万不要想着去忽悠客户！就拿我来说，四十多岁的年纪，无论阅历、经验都是杠杠的，假如一个年轻销售对我行使销售手段，会被我一眼识破，进而失去我这个客户。
大家将心比心，汉语拼音跟英语确实容易混淆！尤其对小孩子来说，启蒙真的太重要了！销售当时电话询问退学原因，我刚说他就反驳，说这个不会混淆！首先不要反驳客户，即使你是对的，也不能*翻推**客户的观点。我这么大了，一看见英语字母跟拼音还有点蒙圈，何况孩子。
我在电话里跟不客气的对校长说道：这么拙劣的销售手段就不要再说了！你们扣钱与否，那是你们内部管理问题，不必说给我听，让我产生愧疚什么的。还有就是优惠，不过几百块罢了，我穷我富也不把这几百块放眼里。如果节后你们中心还存在，口碑依然很好，即使没有优惠我也会选择。
