入文案这一行后看的第一本书是广告之父奥格威的《一个广告人的自白》。里面最有名的一句是：“顾客不是白痴，她是你的妻子。不要设计那些你甚至不愿你的家人看到的广告。”
面试这家护肤品公司的时候我问BOSS：贵公司的产品质量您是否有绝对的把握？BOSS的回答是：我们双十一当天的营业额是两千多万，靠的是老顾客。
上网一查，蘭家的销量果然高得惊人，但是这些平价的护肤品真的好用吗？该不会有什么内幕吧？于是我带着怀疑进了公司，果然发现了很多以前不知道的事！
真相1：乱用护肤品真的会烂脸！
乱用包含了2种乱用。
一种是使用三无产品，成分未知。有一个顾客，被微商推销了一款美白产品，功效特别牛逼！她买回来用到一个星期真的白了，第二个星期更白了，第三个星期开始长痘，然后烂脸。所以记住一条：国家没有备案的产品，千万不能用！（国家备案的都可以在药监局网查到）
第二种是产品没有问题，但是盲目使用。明明角质层已经很薄了，还三天两头去角质，还猛刷酸祛痘。“范冰冰一年敷700张面膜”这句话已经不知道在江湖上流传多少年了。 假的！很多人明明皮肤已经水合过度了，还使劲敷面膜，就会发红发痒，过敏脸。像这种天不怕地不怕作死，就算用再大牌的护肤品都会出问题。
真相2：你自己的肌肤情况不要问客服！
黑头、痘痘、敏感肌，雀斑、皱纹、沙漠皮，现在女性的皮肤问题越来越多，每个人的成因和情况都不尽相同，你去问任何一家护肤品店的客服这个东西你能不能用其实没什么用，每天客服人均要接待500-600位咨询顾客，且不说她们是否具备专业的护肤知识，你的肌肤状况都不一定有时间深入了解。
所以护肤定制将会成为未来的趋势。早在3年前我们公司就设立了逸兰思护肤定制品牌，为顾客提供了一对一私人问诊服务，定制老师会从肌肤问题呈现、修复史、饮食作息、护肤习惯等全方位分析你的肌肤，再具体推荐定制产品，定制老师的背后是全国各地的6000多名皮肤科医生，以合作形式为定制老师提供培训，对疑难病例提供特殊支持。成立3年以来，修复的肌肤案例多达上万。
真相3：护肤品真的是暴利行业！
活性成分的的价格区间不会相差太大，进口原料也没有大家想象的那么贵。我们用的二裂酵母和雅**黛同源，但是产品售价却相差好几倍，差距就在资本运作上。假设大品牌拿出100万的资金投入产品，剩下的900万做品牌建设。我们也拿出100万的资金投入产品，但是只剩下10万做推广。所以护肤品行业是“平价替代品”最多的，但凡一个火爆的大牌单品，都会出现平价替代，甚至卖得比大牌还要火。公司一个白富美原先用的全是大牌，进公司后就改用公司产品了。我们问她为什么，毕竟她真不差钱。她说：成分就是这个成分，我们公司的产品又知根知底，那么多客户反馈，我最知道产品是不是真的好用，之前买大牌是因为大牌有保障，现在有自己更放心的产品，我当然内购啦！
作为公司员工，我是被我们的顾客安利的。我那时候刚进公司，双十一当天单单逸兰思肌肤能量水就卖了将近20万瓶，第二天就跟着全体员工去仓库打包了一个星期，因为来不及发货。果断内购了，喷雾细腻完全不输雅漾，冬季来说真是必备。据定制老师说，这是每个问题肌肤必入的，能够舒敏镇定，超渗透补水。待在空调房的就更不用说了！