近日，《有事你就说》栏目接到家住朔城区凯旋城的杨先生来电，反映凯旋城物业费与合同不符，每平米的收费比原来多了将近一半，而且小区的环境与治安还存在很多的问题，希望得到我们的帮助。8月19日下午，1009新闻调查团来到凯旋城，了解具体情况。
在凯旋城小区，杨先生和居民带领我们的记者四处查看，正如他们所反映，小区内部的环境很是糟糕，随处可见大卡车往来，黄土满天飞的景象。经询问得知该小区后方正在新建了一栋楼，挖掘起来的土方全部堆放在小区的另一侧，没有遮盖苫布，一遇大风天气，黄土满天飞，居民们苦不堪言。而对于小区车库旁边的大垃圾堆来说，黄土堆就是小巫见大巫了，这个由建筑垃圾和生活垃圾组成的“巨无霸”一堆就是好几年，物业却置若罔闻，变成了“聋子”、“瞎子”不予管理。
除了这些问题，凯旋城小区的问题还有很多，比如，配套设施不全，缺少路灯和排水系统，地面容易积水；并且物业治安管理严重滞后，时常发生盗窃现象；房子卖了很多年，房本却办不下来；收取物业费与合同约定不符等等。
小区内的黄土堆
小区内的建筑和生活垃圾
小区内已破损的基础设施
带着这些问题，1009新闻调查团来到了凯旋城物业中心，对其负责人进行了采访。他表示：关于小区物业费他之前告诉业主，如果小区工程延期，在延期的基础上做出的承诺是每平米5毛钱，并且每延期一年，减免 俩年 物业费，只是一个承诺，但是工程没有延期，所以现在就有了变动。对于小区黄土横飞、垃圾乱堆的现象，这位负责人说，小区修建的新楼预计会在三个月后竣工，竣工后小区就不会再出现车来车往的情况，他们也会马上对小区的环境和治安进行重新的规划与治理。而对于我们所提出的其他问题，这名负责人不是推脱搪塞，就是沉默以对，没有表现出一点解决现有问题的态度。由此，我们不禁要问，小区开发商是不是买房后就当“甩手掌柜”，不闻不问？开发商是不是还有不讲诚信，不兑现承诺的“地主老赖”思想作怪？物业是不是没耐心、不作为、随意收取物业费的新时期“恶霸泼皮”？
该小区物业负责人
家是温馨的港湾，是心灵的归处。一个干净的环境，温馨的家庭是每一位小区居民共同的心愿，也希望凯旋城开发商和物业拿出有错就改、为民服务的魄力和担当，努力建设一个干净温馨的和谐新家园。
我们的1009新闻调查团也会持续关注该小区的相关问题处理情况，督促物业中心尽快给居民们创造一个安心、舒适的居住环境。