“我母亲重病卧床，需要上门静点，怎么办？”、“我是孕妇，从哈尔滨回宝清待产，途中被拦截，能帮助解决吗？”、“您好，我被困在宝密高速上了，怎样可以解决？”......百余个电话中都是万般焦虑，每一声求助都是心急如焚，而每天接打百余电话，帮助我县居民解决疫情期间的各种问题，就是“解困组”的日常工作。
记者了解到，县委、县政府于2月15日成立解困组，16日正式上岗工作，解困的范围有交通出行、道路运输、生产生活、物业管理、医疗救助、复产复工等方面。在疫情防控期间，如果居民出现了心理焦虑问题，以及生产、生活中的热点难点问题，解困组都会根据相关的管控措施和规定，能现场解答的现场答复和心理安抚，不能现场答复的协调有关部门及时进行协调处理。截止目前，解困组共接打电话1600余个，解决事件582件。
人大办公室主任 刘玉庆：根据咱们县疫情防控形势的发展，县委县政府决定成立“解困组”，主要是解决全县疫情防控期间居民群众出现的一些热点、难点问题。人大常委会知道这件事以后，主动请战接手工作任务。人大常委会13名副科级以上的干部，由一名同志带队，其他12名科级干部轮流上岗，其中包括一名社区工作人员予以配合。
解困组废寝忘食、夜以继日的工作，不仅实实在在的解决了群众的问题，也极大的缓解了疫情期间我县各部门的工作压力。他们耐心、细心、热心、暖心、全心的投入疫情防控工作之中，安抚了遇到困难群众焦虑的心情，赢得了群众对全县疫情防控管理工作的理解与支持，更增强了广大群众全面战胜疫情的坚定信心。
呼吁广大群众如果在疫情封闭期间存在困难，要用合理的方式寻求解决。
解困热线：13555448568