有事找支部
兰山街道辖区有城市社区21个，城市居民小区315个，近年来，兰山街道严格落实*党**建工作责任，紧紧围绕强化*党**建引领城市基层治理、有效服务群众，打造“有事找支部”城市*党**建品牌，不断推进*党**建引领城市基层治理体系和治理能力现代化提升，积极构建区域统筹、共建共享的城市基层*党**建新格局。
现推出《有事找支部·城市基层*党**建》专题，展播兰山街道*党**建引领城市居民小区治理的先进工作经验和案例，现跟小编一起来领略李庄社区水岸名城小区*党**支部的先进经验和做法吧！
水岸名城小区是一个商业开发小区，于2012年开始建设，2015年竣工交付。有4栋住宅楼、4栋商业楼、2栋公寓楼，总户数1260户，人口2680余人。商户32家，培训教育机构1家。由于小区商住一体，人员构成复杂，加上物业管理不规范，小区环境脏乱差，业主意见多、12345投诉量居高不下。为从根本上解决这些问题，李庄社区*党**总支根据上级精神，结合实际，积极探索，构建了“小区*党**支部+网格+业委会+物业”的四方共治工作模式，实现了12345诉求量逐年持续下降，群众的满意度明显提升。
*党**建引领聚合力
2019年12月，水岸名城成立了兰山街道第一个实体小区*党**支部，投资10万余元建设小区*党**群（网格）服务站，成立了红色业主委员会，进一步强化*党**建引领小区治理。组织小区内*党**员主动亮身份、践承诺，积极参与小区服务管理工作。目前小区*党**支部13名*党**员，在文明城市创建等重点工作中发挥了*党**员先锋模范作用。
网格服务聚民心
小区划设了3个基础网格，25个微网格。配备3名专职网格员、9名楼长、16名单元长。网格员在巡查走访的过程中，做到“四清、四访、四必到”，坚持每天巡查走访，了解社情*意民**。畅通渠道，建立“小区、网格、微网格”三类微信；成立了由*党**员为主的志愿服务队，开展困难帮扶、创城攻坚、疫情防控、反诈宣传等各类志愿服务活动30余次。一网到底，下沉公安、城管等执法力量到网格，通过微信群和公示栏进行公示，形成了“居民吹哨、部门报到”的工作机制，确保小区的大事小情“一张网管到底”。“码”上就办，研发网格“码上办”微信小程序，居民通过小程序线上反映问题诉求，网格员接单后现场落实,能当场解决的立即解决，不能解决的第一时间通过“平安临沂”APP上报，进行分级分类办理。自“码上办”小程序应用以来，小区已注册1026人，搜集群众诉求313条，已办理303条。
四方共治激活力
为了更好解决群众诉求，水岸名城探索建立了由小区*党**支部主导，业委会、物业公司、网格（楼长、单元长）参与的共治新模式。民情恳谈会。按照“一事一议、一月一议”原则，组织召开民情恳谈会，大家的事大家议、大家的事办、难事要事商议着办，共同商讨解决小区的各类问题和难题。双述双评会。由小区*党**支部组织，居民代表、楼长、单元长、网格员参加，年初业委会、物业公司年初进行公开亮诺，年中和年底进行述职，现场测评打分。对满意度低的部分建立问题台账，督促整改，多次不整改则予以解聘或改选。
通过开展*党**建引领小区治理，小区矛盾纠纷明显减少，人居环境大为改善，业主满意度不断提升，小区12345工单量自2019年起逐年递减，从最高峰的188件下降到43件，下降超77%。