尊敬的唐省长：
您好！张掖市甘州区北興家园三期已有相当一部分业主先后入住。然而时至今日，供热公司却以我公司未缴纳35元/㎡初装费(换热站扩容改造费)为由，拒绝供暖，导致许多业主苦不堪言，而我公司多次与供热公司协商，均因收费问题达不成共识而告终。
根据2016年张掖市政府91次常务会议、张市热燃办﹝2017﹞11号及张市建函【2018】113号文件都明确供热设施由热力公司投资建设，立即停止向任何单位和个人收取或变相收取集中供暖初装费的规定。因此，我公司认为再按35元/㎡收取供热初装费极不合理。这充分说明热力公司视政府规定为儿戏，不但继续违规收费，而且拒绝用户合理的用热申请，缺乏服务行业的职业操守，同时与*党**和政府对民生问题的相关政策背道而驰，也导致老百姓对政府工作的看法产生了很大的质疑。我们在苦苦哀求未果的情况下，只能无奈的打扰百忙之中的唐仁健省长过问一下此事。
网友：
您好！11月20日，您在“中国·甘肃”门户网站中留言，反映张掖市博翔房地产开发有限公司供热入网难的问题，现答复如下：
张掖市城市供热与燃气管理办公室收到樊某鑫反映“张掖市博翔房地产开发有限公司关于供热入网难的问题”*访信**件后，及时督促热力公司尽快妥善处理。热力公司随后向我办上报书面材料反映如下情况：一是热力公司并未向您公司收取初装费；二是根据《张掖市城区集中供热特许经营权及集中供热有限责任公司资产转让协议》第4.3.4“对庭院供热设施和户内供热设施不符合国家有关技术标准以及存在安全隐患的，或者对严重违反供热合同或违法使用供热的用户拒绝供热。”和第4.3.5“ 乙方对小区内的供热系统的设计方案有审核权，对未经乙方审核的小区有权不供暖”。北兴家园三期供热系统设计方案未经热力公司审核且管网质量不符合集中供热施工建设规范，热力公司拒绝北兴家园三期工程接入集中供热管网；三是热力公司反映您公司私自将北兴家园三期工程接入集中供热管网并私自开栓供热，违反了《张掖市城市供热管理办法》。
根据张掖市人民政府第91次常务会议纪要“市物价局负责，督促市城投公司、市集中供热公司、市热电联产项目部从即日起停止向单位、个人收取集中供热初装费”精神，如您公司取得热力公司向您公司收取初装费的证据，可以向物价主管部门投诉。
感谢您对我们工作的支持和关心，欢迎继续提出宝贵意见和建议。
张掖市政府办公室
2018年11月29日