关于每日红黑榜:作为汽车投诉网衡量各个企业每天投诉处理情况的一个晴雨表,红黑榜发布至今基本囊括所有厂商,同一个厂商今天红榜,明天或许也会成为黑榜,每天唯一的上榜依据就是企业对待投诉的具体表现以及车主对处理结果的认可度。随着红黑榜的品牌建立,企业的重视度也越来越重视,进而促进车主的投诉解决率。此外,汽车投诉网作为目前国内最专业的汽车维权平台,全年协助车主退换车高达50辆。
今日黑榜为一汽奥迪,红榜为比亚迪。从比亚迪处理投诉的情况可以看出,企业及时的给车主解决好问题,自然赢得车主的认可。
每日黑榜:一汽奥迪
投诉编号:QT82739
投诉时间:2014-06-18
投诉车型:奥迪-奥迪A6L
涉及经销商:哈尔滨运通奥迪汽车销售服务有限公司
投诉问题:汽车变速箱阀体故障
黑榜理由:车主投诉后,一汽奥迪虽然很及时的在网站反馈称,解决满意;但从车主的反馈很明显看出,企业未给车主处理问题,故车主表示非常不满。

每日红榜:比亚迪
投诉编号:QT89381
投诉时间:2014-12-01
投诉车型:比亚迪-比亚迪F3R
涉及经销商:南阳启成
投诉问题:关于车身出现锈蚀现象
红榜理由:车主发表投诉之后,厂家及时的给予跟进处理该投诉,从车主的反馈可以看出,车主反映的所有问题都得到了圆满解决,并表示“如果自主品牌要是都能像比亚迪这样,做一个负责任、有良知的企业,相信自主品牌一定会发展得更快更好!”
