前段时间,重庆又一家装修公司跑路了,叫:佳馨达。很多业主受伤严重,对这类*子骗**公司的可耻行为,我是深恶痛嫉,他们扰乱了市场正常次序,采用欺骗方式诱导客户,危害社会,骗人钱财,给整个行业抹黑。 但对这些受伤的业主,我也是一点不觉得的同情,反而认为他们被骗是必然的。
在佳馨达跑路前两年,重庆才跑路一家公司:天地合。骗术也非常简单,都是低价策略。比如,一百平方的房子,全部装修下来,主材全部一线大品牌,全大品牌家具家电配套,更有甚着锅碗瓢盆都给你配好,给你报价十来万。咋一听都是捡了大便宜,还不用自己操心,如何不心动!
但这些套路只要一个人稍微理性一点点,抽个周末在市场上随便逛逛品牌家具、家电卖场,心理就能明白个大概。当然,这些*子骗**公司也会想到客户去做市场调查,因此他们都会打出与厂家合作的宣言:我们是工厂直接供货,省去中间商赚差价,直接让利给客户的等等。
很多人又会忽略一个常识:大品牌都是有价格管制的,卖价都是厂家定的,不是代理商定的,你要是不听话,分分钟取消你的资格,后面还有很多人排队呢。因为一个品牌做到全国知名,非一朝一夕,有的要耗费几代人的努力,数十年的心血,从成千上万的竞争对手中脱颖而出,这期间投入的人力物力是难以计量的,因此他们对自己品牌的保护意识是很强的。
还有一个常常被人们忽略的常识:即使是大品牌,他的产品也是分级的。比如同样是格力空调,一级能耗和三级能耗的空调价格相差接近一倍。自己家里用,这些重要的家电你肯定不能买得太差啊,你自己去市场上寻了低能耗空调的价格,而装修公司给你报了高能耗空调的价格,你自然觉得人家便宜。同样的道理,其他所有商品都适用。
很多人平时消费的时候,多少钱对应什么档次,他分得很清楚,但遇到装修就迷糊了。这也很正常,因为装修是一个系统工程,牵涉的面比较多,要一个个细分至少上百种。另外装修不是属于经常消费品,我相信这个世界上没有人天天给自己装房子,大多数人这一辈子装修的次数不会超过三次。再者,装修对于绝大多数家庭来说都是属于大额消费,需要的钱比较多,报价上几个点的差距就上万元,所以也会比平常消费有更多的思虑。系统复杂,又不常用,花钱又多,因此搞不明白很正常。
但装修这个行业呢,又是一个几乎没有门槛的行业,可以说任何一个人拉出都有干装修的熟人,不管是阿猫阿狗,只要你有一张年满18岁的身份证,你都可以去开个装修公司。因此这个行业鱼龙混杂,什么样的人都有。 做设计十多年来,遇到所有被骗的人,几乎都是因为贪便宜的心理,无底线的寻求便宜。确实压价的感觉很爽啊,几千上万块的砍,每砍一刀可能就是家庭一个月的收入,想不爽都难。
很多客户正常跟他们报价,哪怕是你把利润压到极点,成交的可能都不大。行业里面不讲武德的同行太多,曾经还遇到过这么一个件事。有个装修公司给一个客户说,价格你出去询吧,不管人家报什么价我都比他便宜10%。
为什么同一个项目,不同的人报价会差距那么大?这就是不同的人施工成本和施工工艺的差距问题。比如说一个项目,你让正规装修公司和施工工人报价,价格差距会很大,工人他只会算这个活需要多少工钱和材料费,而公司会考虑管理、设计、后期维保等费用。直接找工人做可以省钱,前提是你自己必须要懂装修,不然完工后除了效果难看外,你所付出的费用很大可能比直接全包给装修公司还多,另外,你还要承担意外事故的风险,比如工人干活受伤了,这个责任你是跑都跑不掉的。而干装修,出事的概率太大啦,十年以上的工人,没受过伤得几乎没有。
对工艺的理解,不同的人也有不同的做法,装修虽然也有国家标准,但是行业里面很大部分人是不按国标做的,因为价格贵,而有些品牌公司定的施工工艺比国标还高,那价格更贵。对于很多客户来说,他们看重的就是一个结果,至于你过程怎么干的,他们不是很关心。这也就能解释很多人看报价的时候,只关心总价,单项价格几乎一扫而过。这也就埋下了很多不安定的种子,绝大部分工程事故都是因为人们不按规范做事,省钱嘛。
干装修真正做的是态度和人品,心术不正的人表面上会让你很舒服,时间久了很多问题就暴露了,甚至威胁到家人的生命。装修是需要踏踏实实的,一点点去做,不是做做营销,几场饭局能做好的事情。选择一家公司,在当地五年以下的排除,不是说新公司都不好,而是新公司出问题的概率更大。如果找自己身边的熟人,他平常的为人处事非常重要,人品好,踏实做事的人才值得托付,不然就是自己和自己过不去,甚至把家人暴露在危险之中。很多人是情愿找生人,也不愿找熟人,碍于情面,不好砍价,有问题也不好意思说。这其实是一种错误的想法,装修也是人生大事,一辈子就那么两三回,怎么就能轻信你不了解的人呢?