真正的企业管理咨询服务是一个“智库”服务，是一个基于企业现状，依据管理咨询项目团队的专业性和实战经验来对企业进行的专属管理服务，具有独特性和定制性。

咨询服务有别于有形的实体货物采购，它虽然是一种无形无影的管理服务，但是它给企业带来的更清晰的战略发展，更流畅的管控体系，更为合理的开发发展。可以这样说，咨询项目的实施人的管理能力，是比企业当前的总经理甚至决策人更具有统筹、规划、协调、管理能力，帮助企业走向良性的发展，更好更快更强。

当前中国的咨询市场，一方面鱼龙混杂，“咨询蓝领”的“搬砖式”项目，不仅仅是对企业的伤害，更是对整个咨询行业引入不良的风气。另一方面企业的固步自封、“温水煮青蛙”式的经营管理模式，看不到管理咨询提升对企业的帮助，加之企业的管理层知识、能力水平不足，且自以为是的态度，对于咨询团队达不到相应的尊重。

企业能够选择管理咨询公司，对于企业来说都是进一大步。

何为“管理咨询”？

管理咨询是指具有丰富经营理论知识和实践经验的专家，与企业密切配合，应用科学的方法对企业进行调研、诊断，找出存在的问题，分析产生问题的原因，并提出解决方案，指导方案的推行实施，以达到解决问题、达成企业的经营目标、推动企业健康稳健发展的目的。

通俗来说，管理咨询，就是管理医生。

管理咨询作为新兴行业发源于英、美，是由19世纪后期和20世纪早期的美国先驱以及20世纪20年代之后的英国管理思想家和商人建立起来的，在中国20世纪70年代后期改革开放实施之后传入中国。

管理咨询和培训有什么区别？

管理咨询与培训大不相同。

培训以传递理念为主，解决共性问题，解决问题点；

而咨询以实操为主，针对企业实际情况解决个性问题，而且是系统地解决问题。

因培训公司难以进行工商注册，故基本上都注册为“管理咨询公司”，实为有名无实。

具体有什么不同？

管理咨询通常都有明确的项目目标，须为企业解决具体的问题。

1. 通常一个完整的咨询项目历时在三个月以上；

2. 管理咨询项目通常需要组建项目组，项目组需和企业同工作共呼吸。只有真正了解企业的现状，才能依据丰富的管理经验为企业提出符合企业自身的管理建议；

3. 管理咨询一般会分为几个阶段：现状调研、方案设计、推行实施等；

4. 管理咨询过程会运用调研、研讨、评审、培训等各种方式。管理咨询过程中会含有培训，但培训的作用在于导入理念、达成共识、讲解方案；

5. 管理咨询不仅帮助企业解决问题，还训练管理人员解决问题的方法、技能。

企业为什么要引入咨询公司？

人生病了，要去看医生；企业出现管理体系的问题，要请咨询公司或者外脑的协助，这是同一个道理。

有的企业说，我偏不去看医生，让它自愈，但实际上往往病情加重，到时连华佗也治不了；

有的企业说，我自己买药吃，去听一次课，买别人吃过的药试一下，也有可能治好，但还是很危险，如果药不对症，可能病情加重，延误了治疗机会，还可能产生副作用。

生病看医生，是理之当然，一线城市的医院人满为患，手术排号要提前一个月甚至更长时间。企业出现问题，尤其是管理体系的问题，在自身能力无法解决的情况下，依据外来先进的管理来帮助自身解决问题，实为明智之举：

1. 企业改革需要强大的推动力，单靠企业内部力量难以达成

2. “外来的和尚好念经”，外脑的中立更有说服力

3. 外脑更专业、更科学，改革的效率也更高，企业可以少走弯路

4. 企业内部人员忙于日常事务，有借口不去做完善体系的事，就算去做了，也因存在个人爱好的趋避，或利益的纠葛，而导致改革的成效打折，甚至失败。

咨询公司并不了解我们企业？

企业管理者常提到的问题有：咨询公司难道比我还了解我的企业，我都解决不了的问题，他们能解决吗？你天天在企业里，很了解企业，但往往失去了判断力，“旁观者清，当局者迷”，就是这个道理。

同时，企业管理者通常精通和熟悉的是企业的业务，并不精通管理。而这恰恰是咨询公司的长处。管理需结合业务，那么管理咨询公司如何快速了解企业呢？

通过调研！调研的手法和技巧非常重要！咨询项目团队在前期与企业同工作同上下班，通过访谈和调研来发现企业自身存在的问题。

咨询和外脑的专业能力是全面的，依据历来的实战经验和项目案例可以全方位地对企业进行把控，但往往空降的职业经理人需要时间来进入工作状态，另外也会有“水土不服”的因素存在。

管理咨询的特点

1、科学性

科学性是管理咨询赖以生存的根本。管理咨询的科学性体现在三个方面：

其一，整个咨询过程都是遵循管理科学和其他相关学科的基本原理。

其二，管理咨询的诊断过程符合由表及里、去伪存真、由局部到全局的事物认识过程。

其三，管理咨询改善方案遵循“一把钥匙开一把锁”的原则，针对性很强。

2、创新性

创新性是管理咨询生命力和活力的源泉。

首先是改善方案的创新。咨询人员从管理理念、管理体制和机制、管理方法等多层次、多角度提出有益于客户提高绩效的方案。

其次，诊断方法创新。咨询人员在提供管理咨询服务时，不断地运用新的思维方式、新的观点去观察新的客户，采用不同的方法和工具分析其存在的问题及原因，以创新精神去设计切实可行又有所突破的咨询方案。

3、有效性

有效性是管理咨询存在的基础和前提。咨询人员为客户所提供的管理咨询方案，应确保其质量和有效性。

4、独立性

咨询人员应该客观、中立地看待和思考客户存在的问题，并提出自己独立的见解。咨询人员的这些见解，是依据深入的调研、科学分析得出的结论，而不应为企业领导人的意见或企业职工的情绪所左右，也不应为企业外部其他因素的影响而轻易地改变。

5、合作性

在整个咨询过程中，一方面咨询项目组成员之间需要相互协作，发挥各自的专长，形成团队优势，保持团队的一致性;另一方面咨询项目组和客户各有关人员之间要保持密切配合，相互沟通，相互信任。良好的合作性，是管理咨询项目取得成功的必要条件，也是对咨询人员素质的基本要求。