2018年，正值改革开放40周年。《40 view's 40》特别策划栏目特邀家居产业发展的见证者共悟行业变革与发展之道。
改革开放，全行业经济蓬勃发展，其中家居行业得到了喷涌式的发展，一批批建材家具大卖场应运而生。
喜盈门国际商业连锁企业创立于1997年，专业从事城市综合体和建材家居广场项目的开发与运营管理，不断总结经验，逐渐成为全国建材家居流通业的巨头。
在此特殊的时间节点，《40 view's 40》有幸邀请喜盈门副总裁郝宏伟先生，来分享关于喜盈门的成功秘诀。
顺应潮流，坚守企业创立初心
喜盈门获得优异成绩，全赖市场认可。据郝宏伟回忆，1998年是改革开放的第20个年头，中国房地产业正式进入高速发展期。而此时的中国，人们对住房装饰的要求大大提高，基于为供求双方建立一个稳定、长期的交易平台，喜盈门就此诞生。
喜盈门在成立之初就率先提出倡导国际生活观，把全球先进的生活方式不断普及给国内的消费者，不断创新了各种服务形式去满足消费者的需求，例如全球标准舞大赛、欧洲音乐节以及法国德加画展等等。
喜盈门本着"以人为本"的初心，在百舸争流的时代里，用了短短8年时间，成为当时建材家居圈的领头羊。如今的喜盈门，在中国进口建材家居领域具有领导地位和市场作用，无论是生产数量还是销量，从经营时间到经营模式，一直引领行业发展。"只有赢得消费者的信赖，让消费者买得放心，购得安心，企业才能真正的立于不败之地。"郝宏伟自豪地说。
颠覆传统，四大承诺为经营保驾护航
以往，传统卖场普遍以优惠的租金吸纳商户进驻，但喜盈门颠覆了这种传统的做法，以顾客为中心，专注消费体验和口碑塑造，迅速获得市场认可。从此门庭若市，商家的红利增加了，自然愿意为商铺租金买单。
正是因为消费者的需求变化使得喜盈门的经营发生了改变，从销售商转变成为服务商，赋能商家，提供完整的服务系统，打造全场景的服务场景。
其实，消费者心中都有一杆称，郝宏伟坦言，对于消费者来说，买的放心最为重要。为了吸引更多的消费者，喜盈门提出了四大承诺：同等商品不同卖场最低价保障、30天无理由退货、卖场自掏500万保证金优先赔付被侵权消费者、环保保障。
这承诺的拟定，深受喜盈门创始人、董事长魏锦标先生创业之初提出的"以人为本,客户价值优先"经营理念的影响，一家企业要想在市场上长久立足，就必须懂得从顾客角度出发，有责任有担当。诚信经营，不仅保障了每一位顾客的利益，商户的基本销路也得到了保障。
聚焦用户，建立全链条生态圈
谈到未来20年的发展规划，郝宏伟表示关键在于延伸消费价值链，消费者已经完成了从单纯的产品诉求到以服务诉求为主导阶段的转变，建材家居行业正步入后服务时代。
喜盈门已经成功打造建材家居中心、购物中心、服务式酒店公寓、写字楼等多元业态的城市综合体。郝宏伟解释，建材家居生态圈，是从原来的销售模式升级为贯穿整个环节的"服务+休闲"综合模式，以达到聚焦消费者体验，增加消费黏性的重要作用。同时，凭借场内品牌资源、公共空间，可以突破时间与空间及个体兴趣差异的限制，在平台大数据、VR技术等创新科技驱动下，建立"大建材家居"生态圈。据了解，喜盈门已建立超过三百家国际品牌的合作关系，已然成为国际品牌在中国的始发站，永不落幕的展览会。
喜盈门也将不忘初心，继续连接全球设计、品牌商、使用企业、消费者的生态圈，致力于为消费者提供整体的家居生活解决方案。
"企业只有以消费者为本，充分满足用户的消费需求，延伸消费价值链，才能获得未来战场的制胜机会。"郝宏伟说。