有一次,陈志强先生在《足道风云》采编群里发出一张N年前南昌太平洋休闲广场员工合影照,笔者在人群中发现一个清新俊逸的帅小伙,眉宇之间神似齐志忠,随即问老齐,果然是他。
还有次,笔者在书房整理资料,突然发现一张泛黄的2007年9月出版的《巴渝风》企业内刊,在补勤勇担任编辑的第二版头条,是一篇题为《巴渝风的魅力在于不断创新》的文章,配发了一张文章作者的照片,只见这个作者一头茂盛的黑发,小脸蛋肥嘟嘟的,咦,这不就是邓仁斌嘛。
还有笔者的挚友万未强,2003年入职巴渝风总店店长,随后,20刚出头的他,提刀跨马奔赴上海滩,担任上海长宁加盟店店长,开始了波澜壮阔的职业征程。
近20年来,一批批青年才俊投身足疗行业,用自己的智慧、青春、汗水,和时间赛跑。
翻过高山,正遇江海。行过雪原,恰逢花期。这大概就是他们行走的意义。
而现在,足疗人面临着一次全新的对峙:亮剑,是唯一的选择!
这场狭路相逢的抗疫,是对足疗行业企业真正实力以及治理能力的一次检验。足疗企业面临挑战。我一直坚信,在挑战中发现机遇,在变化中抓住发展的机会,是智慧的足疗人最为核心的能力。
足疗企业的治理能力,首先是新型足疗品牌的建设能力。这些年,仅以江西市场为例,一批新型足疗名企驰骋江湖,表现出较强的品牌建设能力。
笔者印象最深的,是李俊先生在金色年代取得市场成功的基础上,殚精竭虑打造的“玉河湾”品牌,成为行业的标杆,吸引了全国同行的关注。之后,又打造了风格迥异的“海棠花开”品牌,形成了“三驾马车”的品牌格局。
还有巴渝风。自2003年在南昌市象山北路亮出战旗,经历了持续数年的品牌加盟高潮后,巴渝风开始了品牌转型,以高规格的装修和技术升级,提升品味,成为足疗门店的风向标。以丁公路店重装开业为标志,巴渝风由筑底期进入企稳期,历经王珍兵(王彬)、曾维满等金牌职业经理人的操盘,巴渝风进入上行期,一支作风彪悍的湘军团队加盟后,2018年、2019年世贸店和赣江店的先后开业,巴渝风形成了一江两岸三店的奢华格局。
“我们依然是我们,我们已经不是我们”。笔者在过去20年中,见证了一个个眼光深远的足疗企业家抓住窗口期,完成了足疗品牌的升级。江西足道的实践,成为观察足疗行业创新发展的重要窗口;江西足疗品牌的走势,成为国内行业关注的重要风向标。
“棋到中盘”,足疗行业进入相持阶段
毋庸讳言,足疗行业门店的相持阶段已经到来。
现在足疗人的朋友圈寂寞了很多,在没疫情的时候,各大足疗门店发的朋友圈五花八门,笔者总结出两个共同点,一是嘶声力竭呼喊缺人,二是生意火爆没房间,数钱数到手抽筋。为了增强说服力了,也为了记录自己喜悦的心情,这类朋友圈往往会配上以房态表一片绿为主画面的短视频。
高峰期生意火爆,的确值得喜悦。但房间也就这么多,就算每天高峰期全满,你也不可能变成房间来,门店生意平稳之后,单店业绩将会达到一个峰值,并一定程度上保持很长一段时间。
要掀掉“天花板”进而提升业绩,就要创新,让创新领先于趋势。
一方面要面对其他业态如娱乐、影视、购物、餐饮等分发渠道的挤压。消费者八小时之外的时间就这么多,谁抢到的流量多谁就赚。
另一方面还要应对有焦虑症同仁的价格倾轧。既想锁住自己的,又想引流多获新客,出血大优惠是最常见的招数。
足疗门店发展到相持,各方力量胶着,本身就是“最吃劲”的阶段。此次疫情更带来新的不确定性。对于足疗行业,消费者心态是首当其冲的直接影响,复工复业之后,有多少顾客会蜂拥而至,是一个变量。足疗会成为市民的刚需吗?除了餐饮和郊游,普通消费者的花钱节奏一段时间应该处于收缩状态。
告别相持阶段,最有效的渠道就是——“出圈”。
2020年的足疗行业,要拿出“出圈”的勇气,来实现相持阶段的“破阵”。
由江西省足浴沐浴行业协会执行会长、南昌市足浴协会会长陈志强先生打造的万水千山无象堂,以中医为特色,突破固有的圈层,突破固有营运模式的束缚,抢占了行业新的制高点。

笔者预测,即日起至2022年的三年间,江西将会涌现出一批国内足疗行业知名的“头部企业”,他们显著的特点是以治理现代化跨越相持阶段。
治理现代化首先要改革释能。
足疗行业的经验主义、伪教条泛滥,除了一些正规的机构外,少数教育咨询公司打着各种伪旗号叫卖课程,形形色色的“大师”粉墨登场,投资人和职业经理人之间时常因为“毒鸡汤”而产生争执。
这种情况下,有卓越见识的足疗投资人已经悄无声息的大胆探索,他们在行业发展相持阶段形成自己的新亮点,统筹好规划、建设、赋能各个环节,以系统性改革思维实现系统治理。
刘敏和钟海峰先生联袂创办的江西敏峰健康管理有限公司积极“举手”,加快推进管理股试点、加快推进员工持股试点范围,把加强制度建设放到更加突出的位置。
岂曰无衣,与子同袍。足疗行业的核心竞争力,永远是人。过去的20年,江西足疗行业的发展,离不开一大批从业人员的辛苦付出。江西足疗行业良将如云,并将有更多的帅才脱颖而出。
他们都有着不同的特点,有的擅于筹备新店,有的长于老店提升,越来越多的优秀职业经理人在自己熟悉的赛道为企业攻城拔寨。这批既有产业深度,又有全局高度的管理者,都将成为企业合伙人,为企业的发展承担更多的责任。
影院、K歌等泛娱乐元素植入足疗店之后,足疗行业定性为什么行业?娱乐行业、生活服务、大健康?
经历了失语和无力,关于自律和发展的那些敏感话题将高频次出现。
阳光出来了,大家一团和气,只有冷暖自知。
千淘万漉虽辛苦,吹尽狂沙始到金,疫情之后的足疗行业,很多美好值得等待。
新一个十年的起步很特殊,有危必有机。
经过这次疫情,有些行业会迎来新的机遇。市民健康生活消费需求就是一个端口,蕴含着大量商机。或许别人早复工几天,笔者觉得先不要羡慕远处的风景,春天终会到来,而我们当下最要紧的,是好好坐下来思考,复工后,怎样交出成绩单!
对江西足疗来说,笔者非常乐观地相信,在未来十年会迎来快速平稳的发展。
这十年的重点,就是要贴近生活的脉搏,完成战略聚焦。
抛开那些观念陈旧的门店不说,笔者建议“头部企业”致力于成为一个由科技创新驱动的健康消费产业矩阵,在决策、组织、横向协作、人事文化等层面克服“大企业病”,避免“集而不团”尴尬,重构集团化路径,选对专业伙伴,成就企业集团。
企业投资人将更多的精力投入到公司的顶层设计、战略制定和团队发展上,改变打法,换种玩法,行业产业链还有很长很长的延伸空间。
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