电销行业最大的困难 (电销招商快速找痛点)

电销公司一年要经历几次行业性通信受阻,停卡停线路,每个季度末运营商控制投诉指标等等原因停止使用,行业俗称割韭菜,即影响公司正常运营,又有经济损失。电销公司怎么办?

针对这个问题,我们从四大运营商和39家虚拟运营商对投诉指标管控方法和运营商经营策略来分析。

一、运营商对投诉指标管控方法

1、四大运营商对投诉管控,完全按国家政策执行,不触犯红线。

2、工信部对运营商的投诉考核,以季度为一个考核周期。

3、联通对虚拟运营商号段有出账的要求 ,如果没有完成出账,要缴纳最低出账金额。

4、每一家虚拟运营商,申请到一家实商的资质,拿号段开户,就有7个/天的投诉指标,如果移动、联通、电信三家制式都能申请到的话,就有21个/天投诉指标。

二、运营商经营策略

1、运营商一种经营策略进取开拓型,比如说四川,重庆,天津,上海,广东一直都有实商的白名单卡。一些运营商具有长线经营思维的,在大盘投诉指标不超的前提下,严格控制代理商的数量,把资源集中给有运营能力的代理商,这样能保障大盘持续稳定的发展。

2、另一种是看米下锅型的经营策略,就是一年之中干几个月休息几个月,每一个季度初,有投诉指标,就大力发展用户,一直发展到投诉指标被打破,被停止用户新增,不能发展为止。最终造成大盘崩了,影响在网的所有用户。

3、还有一种是缺业绩,缺收入,结算不够,把电销卡和线路作为快速增加收入的一个营销手段,这样就容易造成短时间开了很多卡,开通了很多线路,自然投诉也会快速增长,直到大盘投诉指标被打破,又会强制性把所有的电销卡和线路都停掉。

总结和建议

① 电销公司可以选择有运营能力的服务商,他们会选择性的发展用户,把好的资源,给投诉少的电销公司,这样的运营方式,产生好的资源,匹配好的客户,产生一个良性循环,就不会出现通信受阻。

② 电销公司可以选择好品牌的运营商,他们的经营策略只选择有运营能力的卡和线路代理商。在保障大盘投诉指标不超标,通信不受阻的前提下,有节制有选择的的发展代理商,就不会出现割韭菜的现象。