三鼎企业管理 (精细管理三全覆盖)

天下难事必做于易,天下大事必做于细。三鼎集团将精细化、制度化、规范化落实到每一个公司、每一个岗位、每一位员工。全员参与、精益求精,使精细化管理落到实处,最大限度发挥精细化管理的作用,实现企业的战略目标。

三鼎•三家电:

(1)提高全员业务技能,优化业务流程,提升工作效率。

搭建企业微信平台,实现了各项行政流程电子审批,另搭建公司合理化建议提报平台,方便广大员工提出合理化建议。

精细化运营四个维度,精细化管理的三要素

全面提升员工素质

精细化运营四个维度,精细化管理的三要素

培训更注实用性

(2)三家电公司的培训更注重实用性,更多的侧重全员产品知识的掌握,各岗位应具备技能的培训及后期转训评估的量化。

①客服中心从商品管理、出入库,配件管理到无尘维修间的改造升级,全面提升内部管理水平。

②按库位进行商品的摆放,商品出入库库均使用PDA扫码,保证ERP系统与商品实物存放的一致性。

精细化运营四个维度,精细化管理的三要素

精细化运营四个维度,精细化管理的三要素

③使用现代化设备装卸商品、运输高效并有效对商品防护。

精细化运营四个维度,精细化管理的三要素

精细化运营四个维度,精细化管理的三要素

④安装维修部配件库种类标识化,摆放整齐,种类齐全,致力于打造“许昌规模最大的家电配件供应中心”。

精细化运营四个维度,精细化管理的三要素

精细化运营四个维度,精细化管理的三要素

⑤无尘维修车间,布局合理,敞亮通透,标线清晰,摆放整齐有序。

精细化运营四个维度,精细化管理的三要素

精细化运营四个维度,精细化管理的三要素

⑥深入推进各项工作“标准化”:配备统一的维修工具,使维修过程更加规范化,激光仪设计位置,确认水平度。

精细化运营四个维度,精细化管理的三要素

精细化运营四个维度,精细化管理的三要素

三鼎•鼎鑫房产:

在房屋工程上,从基础细节入手,完善施工中的质量、安全和进度管理,达到工作有标准,过程可追溯,事事有人管,控制全方位的目标,结合现场施工实际,实施全面精细化管理。

精细化运营四个维度,精细化管理的三要素

精细化运营四个维度,精细化管理的三要素

楼层开间、进深、净高、墙砖空鼓检测、阴阳角平直、窗口复核等等,严格依据技术交底规范及验收标准执行,反复测量,详细校对,是为了将品质发挥极致,让鼎鑫房产成为老百姓信赖、放心的好品牌。面对质量问题,绝不姑息迁就。

精细化运营四个维度,精细化管理的三要素

精细化运营四个维度,精细化管理的三要素

“精益求精,精雕细琢,精品工程”是鼎鑫人时刻牢记的神圣使命,一切工作都要落脚于“精细化管理”更进一步推进工程监管的广度和深度让高品位的整理规划,高质量的工程建设,高品牌的影响力,铸就鼎鑫房产“永争第一”的豪情,我们始终坚信:品质决定成败,品牌引领未来。

精细化运营四个维度,精细化管理的三要素

三鼎华悦大酒店:

酒店的精细化管理,以顾客需求为出发点,从让顾客满意到让顾客感动,全面提升酒店综合服务质量。

精细化运营四个维度,精细化管理的三要素

每一个岗位如何开展工作都有严格标准,使服务质量有增无减。一尘不染的厨房、整洁的就餐环境、摆放整齐的物资、一应俱全兼具个性化的客房服务!

精细化运营四个维度,精细化管理的三要素

酒店后厨建立食品安全标准、每一道严苛的工序从果蔬肉类食品的检测及标准的加工处理都体现了对消费者的一种责任。让每一位莅临酒店的客人吃得放心、吃得健康!酒店注重食品安全对于餐饮经营的重要性,每年厨师全员参与培训!树立标准化、规范化厨房的典范!

精细化运营四个维度,精细化管理的三要素

三鼎•鼎鑫万和物业:

万和物业根据各小区实际情况制定了一系列的精细管理措施。

精细化运营四个维度,精细化管理的三要素

通过微信平台和客服中心,多角度的对精细化工作进行宣传推广,增强业主对万和物业推进服务标准化工作的理解和支持。

精细化运营四个维度,精细化管理的三要素

每月进行业主满意度调查和精细化管理执行情况抽访,通过汇总分析,多方面的对服务全过程进行测评,提高评价的客观性与准确性。

精细化运营四个维度,精细化管理的三要素

不断持续改进标准的适用性,不断加深员工对标准的理解与运用。 在工作中不断补充标准,提高标准的适用性。将精细化与质量管理体系相融合,增加督查与改进力度;同时各小区内推出十项服务承诺,打造全方位独具特色的亲情小区。

精细化运营四个维度,精细化管理的三要素

万和物业将精细化管理作为承担公司经营发展的重要支柱和管理工具,承诺:定会继续严格执行服务行业标准化要求;巩固创建成果,深化创建内涵,提升创建标准,带领许昌服务行业更上一个台阶,为河南省服务行业的创新与发展做出成绩,做成亮点,树立榜样!

精细化运营四个维度,精细化管理的三要素

精细化管理不仅是我们适应激烈竞争环境的必然选择,也是企业发展的必然选择。三鼎集团不断的推进和完善精细化管理的工作,认真落实张纪宾董事长提出的“用心工作、主动服务、精益管理、创新发展”的总要求,持续发力,稳步推进,向着更大更强的目标迈进。