吃住在超市、睡在药店地板上、在供暖板换间“洗澡”，为抵御疫情大多数居民宅在家里的时候，很多为居民提供基本生活保障的人们在用另一种形态为抗击疫情出力，那就是近距离服务居民的超市营业者、药店工作人员以及保安员们。

丽园小区内佳和福超市，老板白晓娟在为居民购物结账。

吃住在超市的店老板白晓娟：用服务为抗疫尽绵薄之力

2月23日中午，伊州区丽园街道丽园小区“佳和福超市”内的收银台前，戴着口罩购物的居民各排了两长串队伍，旁边还有疫情防控志愿者的不断提醒：“分开点距离，相互之间不要站太近。”380平方米的超市内购物居民虽然多，但秩序井然。

超市老板白晓娟正在忙着结账收款，从2月9日社区通知超市坚持营业保障居民供应开始，她再也没回过家，她和另外两名店员天天吃住在超市至今。

“丽园小区有1.3平方公里，84栋住宅楼，居民2954户，7297人，在城区属于比较大的小区，居民生活保障压力也更大。”自治区“访惠聚”驻丽园社区第一书记、工作队队长孙友华介绍，从新冠肺炎疫情发生到小区实行严格封闭管理后，为让居民少出门又要保障基本生活物资供应，丽园社区连夜通知小区内的5家超市、5家蔬菜店、3家药店必须坚持营业，确保居民购买米面油肉蛋奶及生活必需品、药品不出小区，最大限度减少人员流动。

白晓娟的超市是丽园小区内经营面积和规模最大的一家超市，原本她打算在防疫封闭管理期间关门歇业的，11名店员也全都各自回家。2月9日晚上，社区专门协调车辆将白晓娟和2名超市店员接到小区，加上住在小区里的1名店员，在少7名店员的状态下开业，因为人手严重不足，社区专门安排志愿者来协助，这些都让白晓娟特别感动。

“现在我的目标就是坚持营业，让居民就近能买到生活必需品。”白晓娟说，她和店员每天只能睡几个小时，凌晨3点接货，睡三个小时后7点再起来接收社区配送的蔬菜，早上9点半营业，中午闭店休息两个小时，直至晚上9点关门整理商品从库房补货，睡觉时往往到凌晨1点了，3点再起来接货，虽然白晓娟是店老板，但特殊时期她必须参与各项工作，而吃饭只能用面包、泡面凑合。

这样连轴转下来，让她经历了开店5年来从未有过的辛苦劳累，“有时累得心里只想说不开了，但社区孙书记他们为让超市营业费了不少心，特殊时期也不能让居民为买不上东西犯难，我坚持开业能让居民不用跑远买东西，社区也少了很多麻烦。”白晓娟说，自己作为普通市民虽然不能到防疫一线做贡献，能在为居民服务的“二线”提供一份绵薄之力，内心依然有自豪感。

主动申请住药店的任昌盛：用服务收获了超多“感谢”

白晓娟的丈夫任昌盛支援药店工作，步行去附近的技校小区送药。

采访白晓娟时意外得知，她的丈夫任昌盛在哈密市汇泰药品零售连锁有限公司工作，疫情发生后，主动申请到最忙碌的片区药店住店，于是在八一路汇泰科苑城连锁店，记者又见到了正准备徒步前往对面技校小区送药的任昌盛，而这两口子目前相距仅一公里，从2月9日至今没见过面。

“这单是刚才居民电话订的，有200多元，我的电动车正在充电，又不远，走上去就行了。”任昌盛说，他在汇泰公司信息部工作，按疫情期间公司工作安排，他是可以居家办公不用出门的。“9号那天得知科苑城店只有两名店员人手太紧张，我就申请住店，公司同意后背着行李就来了。”

由于从家里出来时匆忙，只带被褥没准备床，他就睡在店内地板上，直到公司几天前给他送来一张简易床，因为对时间估计不足，他也没有带换洗衣服，连住几天后衣服脏了，连夜搓洗干净后铺在地上，早上再穿上。“店里是地暖，还挺热，睡地下也不冷，衣服铺地上早上基本能干。”

汇泰科苑城店辐射周边6个小区，封闭管理期间为让各小区居民购药方便，任昌盛和同事在这6个小区门口都张贴了药店购药电话，包括自己的手机号，居民有购药需求打个电话就能送到。“通过送药我发现一些规律，技校小区、农校小区、农经小区居民所购的药大多是高血压、心脑血管病、糖尿病用的，说明这三个小区老年人、慢病患者多，这些居民对药的需求比吃饭重要，绝对不能耽误，所以我每天只要接到这类药的单子，就要跑得快点。”

任昌盛把居民购买的药送到小区门口。

到技校小区门口，保安员熟络地和任昌盛打着招呼：“又来啦？”任昌盛也掏出手机给购药居民打电话，告知对方自己已到小区门口。“我们是做服务的，宁可让我们等，不能让居民等，所以我到小区门口才给居民打电话，这样居民出来就能拿到药，不用在外停留太长时间。因为居民购药时间不固定，有时候一个小区一上午就能来两三趟，这6个小区的保安师傅都把我认下了。”

结完账返回药店，任昌盛在店里体重秤上称了一下，这十几天瘦了2公斤。“主要是没地方吃饭，天天泡面芝麻糊，同事送来碗稀饭都觉着好喝。刚才骑电动车去科苑城送药看见有卖馕饼的，我买了几个，今天中午可以吃馕饼泡面了。”任昌盛说，虽然这些天吃不好睡不好也很累，但心里有满满的自豪感：“主要是这些天买药居民对我说的超多的感谢。每单药送到居民手里，我都能体会到居民顺利买药的那种心情。居民在家有饭吃，病了有药吃，安安心心不出门，我们等于也在为居民防疫做贡献。”

在供暖板换间“洗澡”的保安刘亨太：用服务作为对居民的回报

61岁的刘亨太已在伊州区安全南路广电高层小区当保安员5年，正常情况下是上24小时休24小时，从此次疫情发生后，2月13日当天晚上正准备换班回家休息时，他和其他同事接到社区通知，小区保安员一律住在小区，实行严格的小区封闭管理，最大限度减少人员流动。

这让刘亨太和同事们犯了难，小区保安员休息室没有铺盖，没有米面油，这怎么“住”呢？没想到，是热心的小区居民及时伸出了援助之手。

保安员刘亨太为电梯内放置牙签，居民可用牙签触碰电梯按钮，减少交叉感染风险。

“我一直在自己所住的小区出不来，6名保安师傅和2名保洁员大姐头几天吃住都靠好心业主的帮忙。两位好心业主给保安师傅送的被褥枕头，另一位业主又连着给送了3天饭，每顿都是八份盒饭，直到我们自己调集来锅和米面油，保安师傅和保洁员大姐才真正解决了吃住问题。”服务广电高层小区的哈密市和谐物业有限公司片区经理任红云通过电话告诉记者，正是在小区好心居民的帮助下，小区保安员、保洁员队伍才能稳定下来，更好的为居民提供服务。

“昨天还有一位业主买了草莓送给我们吃，这让我特感动。我在小区工作5年了，大部分居民都认识我，现在特殊时期，我们物业更要做好服务工作。因为我对小区熟悉，任经理又来不了小区，我就承担每天为小区公共区域消毒、为电梯间更换牙签（居民使用牙签触碰电梯按钮，减少交叉感染风险）、检查配电室、供暖设备以及处理各种应急事务，居民也都很支持我们的工作。”刘亨太说，为了让居民少出门甚至不出门，现在物业还承担居民水电气卡的充值，他每一张卡每一笔钱都详细登记，生怕弄混出错，以此作为对居民们的回报。

就在昨天深夜，已连续9天没回家的刘亨太烧了点热水，在地下室的供暖板换间里凑合着洗了一个澡，洗澡时他还在想：“一定能坚持到疫情结束，要不都对不起那些好心业主。”

（文/图 记者李文龙）

END

来源：哈密日报

编辑：李卓景