我在超市遇到的奇葩事 (我在超市的成长经历与感悟)

分享一个我在物美购物的故事,看一看对你的工作有没有帮助。

先剧透一下,我分享的购物并不是一次愉快的经历。

有一天下班,我去公司旁边的物美超市,买一些天津特产,出差送给客户。我买了一些麻花,按理说物品摆放的地方是有礼品袋的,方便顾客取用。可能因为是晚上,礼品袋被顾客拿完了,所以我就想着结账的时候问问工作人员。

不过工作人员的回答让我怀疑他们是对手公司派来的间谍,工作人员说“要是摆放麻花的地方没有礼品袋,那就是没了,要不你再去找找”。我说我就是没找到才寻求帮助的,我应该问谁或者从哪里可以拿到。得到的答案是没有就是没有了,有的话就在那里放着。

这就等于白问。

我用自助结算设备结算,我刚点开会员登录,旁边的工作人员以迅雷不及掩耳盗铃之势关闭了登录页面。说会员只能用“多点”支付,问我有没有多点APP,我一脸茫然地看着工作人员,好歹你先等*操我**作遇到问题再来“帮”忙吧,你怎么就知道我没有“多点”APP,你怎么就能不征得我同意直接干预我结账呢?

不过,我确实卸载了多点APP(哈哈哈哈),除非工作人员未卜先知,预判了未来。但,即使预判了,也不能“硬帮忙”吧?

关键是这结束呢,工作人员一直问我有没有会员,有没有“多点”,最后我不得不说我自己会结算,这里是自助区,如果我遇到问题会寻找你的帮助。

总结一下购物体验。我需要帮助的地方没有提供有效的解决办法,我不需要帮助的地方强行加戏。

所以,购物体验不好。

我在购物结束后,思考着这个问题,是什么原因导致这个工作人员出现这样的问题,用什么方法能解决,这个问题是普遍现象还是属于个例?

我在工作中有没有这个问题?我带的团队中有没有这个问题?如何规避这个问题?

在职场中,任何岗位的设置,一定是某一种需要,而在岗位的人就一定要发挥其价值。若无法发挥价值,其带来的影响是巨大的,会从一个人波及到多个人,从一个部门波及到多个部门。

按照“木桶效应”的逻辑来讲,最短的那块木板决定了木桶能装多少水,所以在发挥优势的时候,一定要补短,否则,往往是徒劳。

同时要思考,加入木桶中的水,都会从最短的木板那里流走。

这对于团队而言,是最伤士气的,而士气是打胜仗的必要前提。

所以,当团队中出现这个问题的时候,一定要足够重视,去主动地解决这个问题,让最短的木板尽量长。让团队变得平衡,否则,团队会因此而变得消极,因为不平衡。

最后做个简单的总结。购物原本是一件令人愉快的事情,看着琳琅满目的商品,赏心悦目,挑选自己喜欢的东西,心理上得到满足。而我因为最后的结账,工作人员带给我的不好感受,让这次购物打了折扣。而工作人员的问题是没有解决我的问题,又在我不需要帮助的地方强行植入,这相当于这个人不仅没有解决问题,而且带来了负面影响。这就是典型的没有做好自己本质的工作,没有找到自己定位。这在职场中是非常常见,但是很忌讳的,一旦出现,就要及时解决,避免带来更大的影响。

希望这篇文章对你有所帮助,愿你在职场里如鱼得水,有理想,有行动。