福瑞达是泉城走向世界的企业。福瑞达是全球最大的透明质酸(HA)生产和研发基地，也是众多知名国际品牌化妆品的透明质酸供应商。作为扎根泉城的生物科技企业，福瑞达旗下著名化妆品品牌——颐莲积极参与济南泉水节，成为本届泉水节嘉年华的冠名商。在8月19日的冠名仪式上，济南日报、济南时报、都市女报和舜网的记者对山东福瑞达生物工程有限公司总经理高春明进行了采访。
山东福瑞达生物工程有限公司总经理高春明接受记者采访 崔健摄
记者(以下简称记)：颐莲化妆品在山东地区知名度非常高，从化妆品行业的发展来看，该如何保持自身优势，颐莲化妆品在销售方面又有着怎样的布局?
高春明(以下简称高)：从产品定位来讲，颐莲定位的是大众护肤品，主要打造以生物技术为主的保湿类的产品。另一个是善颜品牌，策划定位是符合将来的“个性定制”，前期先让顾客试用小样，并根据不同的季节使用不同的产品，以此形成消费者的“私人顾问”模式。从产品核心来讲，掌握亚洲人，尤其是中国人的肤质特点，像今年推出的莲花产品，就是针对目前由于生活环境的改变，如尾气污染、电脑辐射的污染，所推出的一款针对常坐办公室的女性的修护产品。
记：颐莲品牌作为线下品牌进军线上的成功案例，都有哪些成功的经验呢?
高：我认为线上对一个产品来讲，是新的领域。大部分企业开始时都比较慢，成长起来的更多的是网络品牌。我们之所以做线下，是因为感受到互联网时代的到来。我们有很多优秀的产品，但是顾客的反馈度，行业术语叫产品粘性特别小，当时济南也没有太多的互联网人才，我们就一点点的做，通过产品的特点一点点培养自己的消费队伍，做的工作也算比较扎实吧。今年我们在天猫旗舰店的排名大概在100位左右。希望我们明年能够做到50-80位，销量在1000万左右。同时，颐莲在淘宝网、天猫、当当网、京东、1号店都开设了旗舰店，销量也不错，并把线上和线下的产品进行了分类。今年，预计在京东销量能达到200万左右。
记：您个人之前分别在制药、啤酒行业取得过令人瞩目的成就，现在从事化妆品行业，算是一个跨界，您是如何实现角色转换的?
高：其实我的体会，做药品的话，专业度就非常高，专业度体现于和专业人士打交道，更多的是以产品的核心功能诉求为原则，用专业知识做销售;啤酒行业是大流通行业，如何管理好经销商、如何制定好价格策略，整个市场布局、促销活动，这些都是重点，当然品牌也是其中之一;而化妆品行业，我的体会更多的是研究消费者对化妆品的需求。这个需求非常直接，打动人的可能是色彩，更甚是一个朋友的分享，信息度要求很高，如何找到消费者的“点”这才是最主要的。不是说一个普通的保湿产品就可以了，顾客更注重的情感诉求。
记：颐莲品牌在全国已经具有一定的知名度，下一步有什么样的战略打算?
高：颐莲目前在济南市的商超(商品超市)化妆品零售额排名前三位，前两名是相宜本草和百雀羚，但在济南以外的城市相对薄弱，颐莲定位的是大众护肤品，从渠道来讲，主要是线上线下和空中(电视购物)，电视购物的效果也很好，像目前在电视购物卖的最好的三重走珠眼霜，一年已经销售了100多万支，第二是通过网络把产品区分于更关注于顾客需求的产品，再一个是商品超市在空中传播，通过美誉度的传播逐渐渗透到其他城市，实现品牌影响力的最大化，以优质的产品服务更多的消费者。