User Experience Designer(UE/UX)—用户体验设计师
用户通过某种方式发出指令,程序接受指令并给予相应反馈的设计称之为交互,核心思想为可用性和用户体验。
交互的三原则
操作前可预知、操作中有反馈、操作后可撤销
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合理的故事讲述可以使人印象深刻,一起共鸣,制作悬念,不枯燥。(建议APP引导页加入情感化沟通)
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适当制造紧迫感和及时反馈,让人感到资源的重要性。(比如应用图标上的消息数字提醒)
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给他惊喜、意想不到的奖励
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提供有趣的设计,利用用户的好奇心。(推荐Google doodle的设计)
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设置竞争模块,利用从众心理。(比如排行榜等)
UE工作内容
处理逻辑层问题、处理软件的逻辑层问题
即~发现问题,解决问题。
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产品结构图
用以阐述产品软件基础框架,规划软件的基本结构,规划页面入口内容。研讨功能合理性和用户需求是否直观满足,是APP制作的第一个环节。

结构图需列出全部功能点,以及各功能点状态切换、提示标符
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交互说明
一般是指用在软件页面,主要功能页面,或者产品特色页面的单独解释说明。用以检查功能是否实现,以及不方便标书的特殊情况页面的解释说明。交互说明现在一般和线框图一同制作,只有在软件迭代改版时才单独制作文档。

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竞品分析文档
用户反馈文档
基本工作流
UE设计师的工作贯穿整个产品设计的前中后期,在产品设计中起到主导作用,从工作内容来看以接受产品经理的产品定位文档开始到导出软件原型给视觉设计师结束,但由于其职位的特殊性,在工作中往往从项目的立项开始到产品的上线测试结束。
产品定位
产品经理在所有项目流程的一开始进行的活动,典型的产品定位应该包含三个部分:产品定义,用户需求,竞品分析。
其中一般交接到UE手上的是用户需求产出的需求分 析。
产品定义
产品定义包含使用人群,主要功能和产品特色。简单来说产品定义就是一句话概括某个产品。
其中使用人群使你明确为谁服务,主要功能为你划定了功能的范围和限制,产品特色使你区别于同类竞争对手。
一般是有产品经理基于市场调查,用户研究,以及对自身资源的综合分析得出的初步结论。

用户需求
用户需求包括目标用户,使用场景和用户目标。简单来说就是目标永华在河里场景下的用户目标。就是“谁”在“什么场景”下想要“解决什么问题”(需求文档一般作为产品经理的最终导出物交给UE设计师,是产品定位三要素中最重要的一个环节)
竞品分析
竞品分析包括市场前景排斥,优势竞品借鉴,产品定位逆推。
竞品分析部分公司规模,在产品设计中非常常见,可以根据功能,设计细节等层面进行借鉴和拍错,是成本低小路高的明确产品定位的方法,同事也是需求的重要来源之一。
原型设计
原型设计师方案的表达,是设计师的重要产出物之一,也是项目团队参考,评估的重要依据。他是产品经理与内容的示意图,既包含静态的页面样式(线框图),也包含动态的操作效果(交互说明)。
成果检验
成果检验通常指产品上线之前的可用性测试和A/B测试,以及产品上线后的产品反馈和用户数据。

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可用性测试:
可用性测试是改善产品的最佳方式之一。简单来说就是通过观察用户使用产品,发现返聘中存在问题并作为改进的一种方法。
原则有:
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用户的代表性
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用户的数量
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使用场景
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是否符合操作流程
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给出用户目标,不干扰操作等
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A/B测试:
如市场上常见的灰度测试,是一种定量分析法。
简单来说就是A方案和B方案的比较,为同一个目标设计两套方案,一部分用户使用A方案,一部分用户使用B方案,通过用户的使用情况衡量那个方案更为优秀。
原则有:
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单一变量
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同时进行
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同一截面等要求
需求分析
1.必须满足第一层需求以后才会出现第二层需求
2.如果下层需求被破坏,上层需求很快就会消失
5点需求分类思考
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who 适用人群
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why 动机
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where 场景
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how 行为
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what 什么东西

总结为一句话就是,人以什么动机,在什么场景以什么行为用什么东西
商业产品需求出发点核心三要素
从商业利益出发
从项目实现出发
从用户角度出发
这三个原则顺序不能变
人群判断
了解使用人群的需求差异“典型用户模型”
环境需求
指产品的使用环境兼容性的需求(如:省流量模式、夜间模式)

审美需求
历史、人文、地域、时代方面的因素,决定应用的风格
需求的获取方法
竞品分析、用户调研、产品数据
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竞品分析:找到代表性的同类产品,对比之间的优势、劣势,从而发现产品的突破口。
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用户调研:通过调查问卷、用户访谈、信息采集等手段来挖掘需求的方法。
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产品数据:产品完成之后一般会预留反馈入口,和数据记录接口方便产品进行更新迭代。设置可以利用第三方平台,如百度指数,淘宝指数等手段或者产品现有的需求改动方向。
今天就讲这么多吧,其实也不是纯UE的知识点,穿插着介绍了一些PM相关的内容。很多公司的岗位划分并不明确,或许根本就不设立UE的岗位。有些产品做着UE的工作,或者有些UI做着UE的工作。不管怎样,多了解一些总是没有坏处的,对吧~
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