2020年1月24日（除夕），全国笼罩在来势汹汹新冠肺炎疫情阴影中，焦作联通接到河南省卫健委要利用卫健委视频会议系统召开省、市、县三级肺炎疫情防控工作会议的紧急重点通信保障通知，迅即启防疫重保预案，副总经理郑红燕亲自安排重保小组与市卫健委对接，连夜梳理卫健委所有电路信息和当前电路运行状态，第一时赶到卫健委进行电路巡检。1月25日（农历大年初一）上午一早赶到了卫健委，对会议进行全程支撑。
下午1点又接到上级紧急通知，下午可能要继续召开全国卫健委视频会议。重保组又立即继续奔赴市卫健委待命。下午3点，卫健委又接到会议只开到郑州，地市不召开的通知。刚想松口气，市卫健委又提出按省政府要求，将第二会场电路从人民医院移到卫健委。
焦作联通*党**委书记、总经理赵文峰接到重保组的请示后，当即指示：全力以赴，不计得失，支撑到位，确保畅通。
重保组成员和线路网格人员立火速转场进行勘察，当即给出解决方案和施工工期。1月29日(农历大年初五），接到卫健委可以施工的通知后，放缆、跳纤、调测设备、制作数据、全程联调，各个工位紧密配合，从光缆布放到联调结束仅仅用了6个小时。
可就在当日晚上，再次得到通知，1月30日卫生部将利用电子政务内网召开全国视频会议，会议延伸召开到县一级。
已经一个星期连轴转的联通网络重保组和政企客户服务网格，二话不说在集客网格与数据网格配合下对6县区的电子政务内网的电路从原来的10M进行紧急提速到100M。
2月1日（农历大年初八），我市的疫情形势越来越严峻，下午5点接到市卫健委通知：晚上8点30分到市卫健委疫情防控指挥部商谈会议系统改造方案。迅速组织最强技术力量开展技术研判，向市健委提出了最佳远程会议系统优化解决方案。
2月2日（农历大年初九）下午，第二会场视频设备MCU到位，联能重保技术人员全程调测省到县的视频电路，并主动提供24小时网络服务支撑。
截至2月22日，焦作联通紧急安装发热门诊、卫健委、市长热线等重要电话13部，完成国家、省、市疫情防控工作视频会议的保障。以最快速度，相继为市政府、卫健委、防疫指挥部、疾控中心、中心血站各类医院紧急开通联控和热线固话6部，电路提速7条，紧急开通19条，利用电视电话系统实现省、市级指挥部至各县指挥部视讯互动，利用智慧*党**建系统把视讯系统延伸至各乡镇，利用钉钉直播系统覆盖各村级单位，助力政府医卫部门实现疫情防控指挥信息化系统的省市县乡村五级全覆盖。
焦作联通高效、专业、忘我的态度和精神赢得了社会各界的高度评价。
面对复工复产和防控疫情的严峻形势，联通运用先进的息化产品全力支撑。
修武、马村、温县等区县工信局相继发文使用联通企业复工平台，2月17日为孟州市卫健委搭建开通“疫情联防平台”；市工信局启用联通平台上报“双50”企业数据；为市中级人民法院搭建了市县两级视频会议平台同，开展线上培训。博爱县乡镇*党**委使用联通平台办公，对全县*党**员签到足迹进行大屏展示。市人民医院通过联通提供的信息化平台实现直播开会和远程诊疗。全区联通提供的平台认证学校数已达到603所，成为支撑教育局系统停课不停学，开展网上教学的主力军。
乍暖还寒
战“疫”还在继续
焦作联通仍在快进模式下战斗