国津软件创业简要历史事件与公司发展里程碑
【引言】迄今为止，国津软件自2009年成立以来，只做一个产品！那就是基于ITIL国际标准的、企业级的业务服务管理软件（即ESM, Enterprise Service Management, 其中也包括了ITSM）。国津文化，是工程师、管理咨询师共同驱动的文化！如果有人担心国内的工匠精神很少了，就请拿我们国津Servitech产品作为一个正面的例子吧！
古人制作编年史，想必也颇为不易。笔者整理完善公司的编年史，就需考虑多方面因素，仔细斟酌字句、搜集相关的记录。一方面务求客观，另外一方面亦须考虑言简意赅、不能泄露商业机密、同时展现公司实力。
多年以来，至少，疫情或者其它任何困难始终都没有打断我们公司的编年史。这是国津强大生命力的一个佐证。
【注】以下每一条事件、其具体内容都有对应的相关的国津官网新闻，谢谢！【2009年6月1日】国聿软件公司在珠海香洲注册成立。初创的开发中心和客服中心设立于珠海光明街，创始人Armstrong He为公司名、产品品牌取名“国聿”，（后来2017年10月改为“国津”，出自古语：“国祚永熙、津广怀福”, 英文品牌为"Servitech"）。
【2010～2011】 2010年6月，基于ITIL标准的、第一个简易专业版的 Helpdesk软件在市场上推出，是国津ITSM产品的第一个Prototype（原型）。 2010年7月，国津软件团队开始正式设计ITSM产品开发架构，用Java开发企业级的全套系统。 2011年4月，Java开发的企业级正式第一个版本 ITILBase1.0 (后因为商标冲突问题、改名Ahoova) 在市场上推出。 2011年4月28日，国津软件拿到了中国国家版权局颁发的“计算机软件著作权登记证书”。 2011年8月，第二代产品的第一个客户上海东洋工程(Toyo Engineering)与国津软件签订合同，开始使用产品。 2011年10月31日，国津软件上海营销中心在徐家汇飞雕大厦成立，负责全国的营销策划以及华东区的销售工作。 【2012】 2012年3月，Seiko- Epson China与国津软件签订合同，经过项目实施，同年9月份成功上线最新版本。 2012年3月，杭州明朗服饰成功上线Ahoova2.0；同年4月，第一个SAP Partner客户、Camelot-AsiaLink与国津软件签订合同，经过双方面对面的4天的系统需求分析之后、开始项目实施，9月份成功上线最新版本。 2012年6月2日，国津软件拿到了国家工信部/广东省经济和信息化委员会颁发的“软件产品登记证书”（双软认证之一）。 2012年9月，Ahoova2.0.3GA在市场上推出。同时也完成了给客户们的产品升级。得到客户们的良好反馈。 【2013】 2013年2月，公司在北京设立办事处，进一步发展开拓北京以及华北地区的业务。 2013年3月18日，公司拿到国家商标局正式颁发的“Ahoova商标注册证书”；标志着公司品牌建设迈出了重要的一步。 2013年9月，公司在北京师范大学成功实施了Ahoova ITSM 系统，树立了高等院校的行业标杆客户。 2013年9月，凝聚了广大客户进一步的宝贵需求或意见、做出相应改进的Ahoova Ver2.3GA完成测试并推出最新发布； 2013年9月，公司成功签约上海韵达快递公司、江苏宁宿徐高速公路公司、以及安徽科大讯飞三家行业标杆客户，并且开始这些项目的实施。同年12月，公司成功签约四川*草烟**工业公司下属的绵阳卷烟厂，并于2014年1月中旬成功上线国津Ahoova ITSM系统项目。 2013年12月16日，经过客户一个多月的ITSM产品试用、POC、和选型比较，公司成功签约中国平安集团下属的上海陆家嘴国际金融资产交易市场股份有限公司（简称陆金所），并于2014年1月中旬在该公司成功上线第一期ITSM流程管理系统项目。 【2014】 2014年1月17日，经过苹果公司Apple App Store一周的审核，公司顺利通过了该审核并且在App Store上架、推出了第一个iPhone手机端应用的发布； 2014年9月，国津SaaS门户以及第一个SaaS模型开发成功；同年10月，整合了众多客户实施过程中提出的产品改进要求，开发部推出Ahoova 2.4GA成熟稳定版； 2014年10月，中石化巴陵分公司成功上线国津Ahoova ITSM系统。 2014年10月，国津软件与北塔软件合作、整合产品推出“中国平安城市解决方案”，并开始了辽宁鞍山的第一个项目的实施。 【2015】 2015年3月23日，按照广大客户要求，包括了产品最新界面（UI）、最新手机端App、以及重大的产品功能改进、产品性能改进、底层框架升级的最新国津ITSM产品、Ahoova 2.6GA 成功发布。标志着国津第三代产品的成熟。 2015年6月26日, 上海延华项目负责人正式签订了项目上线确认书、成功上线国津ITSM, 实现了IT服务管理的华丽转身； 2015年8月初，经过国津北京的工程师Faith在青岛赛轮轮胎现场的项目实施，青岛赛轮轮胎成功上线国津ITSM软件、通过了项目验收；赛轮轮胎从此实现了主动的IT运维 (Proactive IT Maintenance); 提升了IT服务管理水平。 2015年12月25日，经过国津软件工程师一周的现场实施，重庆同方二级SaaS模式的ITSM项目成功完成、顺利上线； 【2016】 2016年3月11日，国津ITSM软件On-Premises产品Ver3.0RC发布，里面纳入了几个月以来客户们提出的最新一批可通用的功能需求；例如，配置项表单的自定义、知识库评价、自定义类型继承等等一系列功能；国津团队一如既往地持续优化升级、不断迭代发布ITSM产品，保持国内领先！ 2016年6月，经过国津软件团队和客户工程师的半年多的努力配合和现场实施，国津软件ITSM系统在浙江省能源集团有限公司（简称：浙能集团）成功上线； 2016年7月初，经过两位国津工程师在客户现场两周的实施工作，太钢运维管理项目的国津软件ITSM流程管理软件实施部分在太原钢铁集团实施完成、获得了太钢运维管理人员良好的客户满意度评价； 2016年7月18日，国津软件太原产品研发中心正式成立； 2016年7月20日，国津Servitech ITSM软件多租户的SaaS模式(Multi-tenant SaaS)标准版Ver2.9、与配套的最新UI的Android手机端App、微信端App集成有了完整的配套发布; 同年10月，Ver3.1得以成功发布；之后经过两个多月的公开测试，Ver3.1新版本的新功能点、也获得客户们的良好评价。 2016年12月1日，国津软件公司申请国家高新技术企业认定、已经初见成效、获得高新企业入库资格，这也是对我们公司以往正规的运营和所取得的成就、以及我们公司的科技定位的一次肯定！ 【2017】 2017年6月1日，恰逢公司成立八周年，国津软件被珠海工商局评为广东省重合同守信用企业。 2017年7月17日，本着一贯的精耕细作的工匠精神，经过国津开发团队的不懈努力，国津ITSM软件3.2GA正式发布，增加了客户们提出的三十点实际产品需求、让产品更加实用。 2017年7月底，国津Servitech ITSM软件在山西阳泉商业银行成功实施、上线。 2017年9月底，国津软件与伙伴公司合作、提供的 “一体化运维管理系统”之ITSM部分、成功在国务院国资委通过专家组验收审核、顺利上线使用。同年12月，整体项目通过了终验。 2017年10月25日，公司名称以及中文品牌由“国聿”正式更名为“国津”，其义出自古语：“国祚永熙、津广怀福”, 英文品牌定为"Servitech"。 2017年11月13日，国津*四代第**产品、Servitech ITSM Ver3.3之Beta版/Demo版发布，里面增加了智能机器人功能、而且将产品界面（UI）全部更新为*四代第**产品风格。获得广大客户们的好评！然后，2018年1月20日Ver3.3GA稳定版正式发布！ 【2018】 2018年8月17日，比Ver3.3额外增强了12个功能的国津Servitech 3.3.5GA稳定版成功发布！里面增多了智能语音、Python脚本、加强的流程自动化等等“智能服务管理”功能！而且此次发布有了最新的自动化测试脚本技术、大大缩短了产品发布的进度！ 2017年夏天到2018年7月，成功上线了国津ITSM产品第一期或者第二期项目的企事业单位、除了上面提到的之外、陆陆续续还有绫致时装（BestSeller）、欧普照明（OPPLE）、德国知名医疗设备公司、上海中医药大学、江苏统计局、广州财政局、美国恩耐激光上海分公司（nLight）、北京软通动力。。。等等。都有相关的国津官网新闻，这里就不一一单独列举了。 2018年8月28日，城商银行的又一个标杆企业、长治银行顺利上线国津ITSM软件。这是国内城商银行IT服务管理逐步走向成熟的标志事件之一。 2018年9月初，超越ITSM范畴的BSM(Business Service Management)产品在国津系统里面成型，标志事件是国津项目团队顺利完成了国津BSM产品应用于国机智俊汽车质量控制系统(PQCP)的成功实施；具体的项目实施简报、请参考相关的国津官网新闻。
【续编】
回顾一下我们的2018这一年，我们国津团队就是在继续“修德”。我们静下心来、不受外界诱惑与干扰，如稻盛和夫所言、“积累每一天的力量”，完善公司内部管理、创新产品功能、迭代新的产品版本发布、拓展新的专业领域内的产品方向、仔细配合客户们做好项目实施的每个细节、并且也由此推动改善了我们的产品，同时我们还改进品牌建设和知识产权建设与保护、强化公司团队文化、优化团队激励机制、有效沟通、培养人才、改善增强业务伙伴关系…等等。正所谓“其德厚也，其载物焉”！
而2019年，最重要的是我们的软件发明专利产品的开发、大版本产品发布；面向市场的产品研发，始终是我们的重中之重。Ahoova Ver3.5系列是我们公司有史以来颇为特别的版本发布。笔者本人也深度参与了海外相关先进的产品英文资料研究、相关的产品功能设计。由此，我们国津研发部则下大力气开拓了自主ESM产品的广度和深度，从围绕“服务地图”(ServMap)为核心的“智能ITOM”五个环节、到体现了服务全生命周期的“需求落地流程”；从进一步优化智能机器人以及相关的用户操作体验、到优化内置Python脚本、到让我们的CMDB有更强的建模能力集成各种第三方运维工具，这些都让产品更具备完整的“业务服务管理”意义、更具备实际落地意义，并且更加与国际最新行业标准、最先进的管理概念接轨。具体的情况、朋友们可以看看我们官网里面相关新概念视频、新产品版本发布说明。
2019年，我们克服了各种困难、持续打磨产品、服务客户、扩展客户使用场景、扩展行业生态概念。我们拓展渠道、总结差异化竞争策略，我们完善销售实操指引、完善市场营销方法与落地计划、在北京多次举办ESM主题行业生态研讨会。我们用我们自己的产品部署建立了“内部客户服务系统”，也建立了更好的软件产品“内部质量管理”体系。同时，我们的团队也得到了更好的成长！
跟着是三年疫情，软件行业受负面影响的程度相对不太高；同事们在办公室封控期间都可以在家工作。我们的业务持续性(Business Continuity)还是有保障的。如果在办公室，大家戴着口罩颇为不习惯，有时候感觉呼吸不畅，需要不定期地到办公室外面透气。产品每年照常迭代，尤其是产品基础架构得以大幅升级、产品适配与接口集成能力也得以加强，研发团队经验与能力也都得以加强。而客户们的项目则一个一个照常落地，忙碌的时候、着实每个人都紧绷着神经。这里就不一一列举了。
2023年，疫情之后，我们公司的“基本面”有所提升，营销力量得以加强，核心团队得以加强。
【后记】
古人制作编年史，想必也颇为不易。笔者整理完善公司的编年史，就需考虑多方面因素、仔细斟酌字句、搜集相关的记录。一方面务求客观，另外一方面亦须考虑言简意赅、公司形象。
至少，疫情或者其它困难始终都没有打断我们公司的编年史。这是国津生命力的一个佐证。国津软件自2010年开始、真正十余年坚持迭代产品、做产品研发、以求帮助客户们实现“服务运营管理真正落地、提升竞争力”这个价值。我们是真正做产品的公司。有两个方面可以证明，一个是我们每年都至少有平均两次到五次的产品迭代，另外就是我们申请的若干个软件发明创造专利，例如，“服务地图”是我们受到了国外同行产品界面设计的启发、然后我们自己自主重新设计算法、创新规划出来的。我们所秉承的，是大国工匠精神！有诗为证：
新版为何来？
体验更精彩！
软件唯精进，
岂能不迭代？
