Creat by 金融妈妈
关注我们，持续真实呈现
网络上对Costco的评价极高，有的说进了Costco，不用挑、不用看价钱，只要闭上眼睛买就可以了；有的说Costco不以卖东西赚钱，而以会员费赚钱，货物商品利润只覆盖基本的运营费用，而会员收费才是盈利的重点目标；有的说它“表面上是个吹风机,其实他是个剃须刀”，意思是表面上是一家超市，实际上就是你无法拒绝的中介~~
好吧，耳听为虚，眼见为实，来美第一站，我豪不犹豫的选择逛Costco。初进Costco,给我的印象是家好吃的仓储型超市，但又不仅仅是一家仓储型超市 …就给些个人感受吧：
Costo 美国民众相当欢迎的超市
Costco个人感受
1.首先感觉是几乎什么都卖。琳琅满目、眼花缭乱，大到房屋中介，家电家具，小到米油盐，服装鞋帽家庭用品 基本可以采购齐全，除了没有找到咱中国特有的调味品，其他购物无压力哈。
2. 批量销售，什么都很大份型的。水果基本是4磅一单位，蔬菜瓜果也是麻袋卖，面包类的10个起装，牛腿一整根冻着卖……鸡全翅三四十个一包……还有COSTON的排骨，3个半扇一包，大概10磅左右，非常Larger。当然也有不那么夸张的，也有kirkland自营品牌的，可以一瓶一瓶卖的~巨量销售模式是Costco降成本的一种手段，极具品牌特色。
宜家的感觉有没有
3. 会员制，会员费是Costco最重要的特色。Costco的会员续卡率高达91%。有非执行会员和执行会员，非执行会员的年费为55美元，执行会员的年费为110美元。相比非执行会员，执行会员可以享受一年内销售金额2%的返现，以及其他一些优惠。Costco的利润主要来自于会员费。
4. 让顾客占便宜，重要秘诀就是试吃。试吃的种类非常之多，并且试吃的分量很大，只要你脸皮够厚，这里拿一点，那里拿一点，基本上一顿饭解决了。
到处可见大份量试吃
这样的贪吃的孩子里面好多的
5. 便宜！！！！！！！！质量好！！一盒新鲜上好的黑提4磅7.99刀，颗粒大，色泽黑亮，口感甘甜；还有牛奶，价格便宜的让你惊奇，一大罐子牛奶（一加仑，约3800毫升）仅售2-4刀不等，折合人民币约3-6元一升；还有面包，一大包牛角面包12个左右，售价4.9刀，不甜味道比国内正宗。至于闻名遐迩的保健品区，更是合算，常见的小熊糖、Nuture Made的维生素、钙片和鱼油，还有costcn的自有品牌Kirkland的各种保健品，平均下来都比其它超市便宜，还会经常有些价格低的匪夷所思的好东西，当然这要看你能否抢到。另外还有化妆品区、衣服区等等，平时高大上的大牌在这里都是白菜价，levis的牛仔裤，经典514款，价格 29.99刀一条还有tommy的衬衫，CK的内衣~~...年底还会卖GUCCI、巴宝莉的包包，价格也是平民价~~
6.用户粘性大，Costco提供了一站式的“买，吃，油”等服务。让超市购物成为了一个完整的、仪式性的流程。对很多有Costco会员卡的家庭来说，周末逛Costco是一项固定性的活动。先买出一周的吃穿用度，再在门口的食品区买点热狗披萨解决一顿午饭，然后给车加满一箱油（在Costco加油能便宜许多~）回家。这样一来，直接解决了3-4口之家一周必然面对的问题：吃的需要买、周末懒得做饭、车需要加油。
中国为什么没有Costco模式的超市
另外，Costco还有一个变态的规定，就是30天内无条件退货（電視、電腦、相機、攝影機、iPod/ MP3 *放播**器和手機可自購買起90天之內辦理退貨）。网上有个段子说有某某大学的师兄师姐毕业了就去买一个相机，拍完毕业照就退货。
Costco退货政策
以上就很好解释了为什么中国没有Costco以及中国的超市做不成类Costco的原因，一是盈利模式不一样，一般的超市利润来源于所售商品的零售价与进货价之差，赚差价；而Costco靠会员费盈利等；二是提供不了“买、吃、油”的购物体验，油这块肯定做不了，发改委也不答应有差价存在啊；三是经营理念不同，Costco的理念：low price and quality,为了扩大利润，也就是扩大会员人数，Costco必然给会员提供最优质的商品、最低的价格和最好的服务，并依靠人带人和口碑相传来吸引新会员。不过听说最近Costco将在中国上海浦东落户，还是很值得期待的，希望Costco的优点能毫无保留的带过来。
银行能否参考Costco模式
作为金融从业人员，笔者思考中国的超市做不了Costco模式，那银行能否参考Costco模式进行运作呢？比如银行的信用卡中心！
目前国内的银行也向客户收取刚性的信用卡年费，从数百元（小白金卡）、数千元（大白金卡）到数万元（VISA无限卡、黑金卡）不等。刚性的信用卡年费，其实就是典型的会员费。但是遗憾的是，国内还没有哪家银行的信用卡中心走Costco模式的路子。很多银行信用卡中心也为付费持卡人提供一些免费的贵宾服务，这些免费服务模式和产品各家行都大同小易，并且这些免费服务也是有不低的成本的，其实是一部分持卡人在补贴另外一部分人，由全体持卡人的会员费共同买单，不算真正意义上的免费。实际上，银行掌握大量的用户资产、信用和消费数据，可以方便地将客户分类，并拥有最直接的消费入口。银行的信用卡中心能否利用这个消费入口，借鉴Costco模式，为客户争取最大的价值，先用少量商品试水，砍掉不必要的成本，砍掉所谓的“免费”服务，以“完全不赚钱”的高质低价商品和服务，覆盖刚性信用卡年费持卡人的所有消费，以此提升客户对银行的黏性和获得感。
我们买的这满满一车的货