亲人健康是人们最大的财富。因为只有健康，家的港湾才能更安宁。今天，我们和大家分享一位泰康客户感受泰康重疾绿通服务的故事。重疾来袭时，泰康绿通就在您身边！
壹：
结缘泰康真情相伴。菏泽王女士是一名基层干部，她的爱人是一名教师。虽然工作安稳，但上有老下有小，家庭经济捉襟见肘。出于对家庭的责任感，出于对泰康的信任，重视保障的王女士在2015年10月牵手泰康，投保“泰康康逸人生保障计划附加康逸人生重大疾病保险”保额10万元；2016年2月，投保“泰康健康返回疗保险”。
贰：
迷茫与无奈中的希望。2019年10月，王女士在医院体检时被怀疑患乳腺癌。对于一个普通的家庭来说，癌症意味着手术、化疗及高额的医疗费。得知这一结果的王女士强打起精神四处奔走多家医院寻医问药，如何找最好的医院？如何找最好的医生进行治疗？如何筹措高额的医疗费？这一切困扰着王女士一家。在无助的时候，王女士想起自己曾在泰康投保重疾险并且拥有泰康重疾绿通服务，于是拨打泰康24小时客服电话进行报案，申请重疾绿通服务，预约中国人民解放军总医院外科专家进行治疗。接到报案信息后，理赔人员第一时间联系客户，表达慰问，并立即启动重疾绿通服务申请流程。
叁：
急客户之所急想客户之所想。10月15日，客户提交重疾绿通服务。10月16日，泰康人寿快速完成重疾绿通服务预约。10月22日，客户在陪诊人员的协助下顺利得到中国人民解放军总医院知名专家门诊治疗。经过诊治专家建议手术治疗。但病房床位紧缺告知1个月后才能安排住院治疗，病情不能等，怎么办？客户再次求助于重疾绿通。11月2日，经客户申请再次启动住院预约服务；11月7日，客户如愿办理住院，并有权威专家为她提供手术治疗，制定专业的治疗方案。
肆：
重疾先赔尊享助力。王女士术后病理显示为恶性肿瘤，理赔人系客户提交重疾理赔，12月9日，仍在医院病床康复的W女士就收到泰康及时给付的重大疾病保险金10万元。客户出院后再次提交住院发票等理赔资料申请健康尊享医疗保险金，本次住院花费76126.15元，医保报销49353.49元，个人仅自负36元与治疗无关的费用，12月18日，公司再次给付健康尊享医疗保险金26736.66元，有效缓解了客户的经济压力，健康尊享医疗保险继续为客户康复治疗提供强大的经济支持。
一面锦旗与泰康绿通同到的瑞力具和一封感人肺册的感谢信，以此衣达对泰康快速理赔服务的感激之情。王女士感叹如果不是使用绿通服务，在北京看病真的太难了。泰康全方位守护客户健康真的做到了！感谢泰康！风雨来临，保险就是一把伞，为您遮风挡雨；冰雪满天，保险就是一盆炭，给您温暖！泰康重疾先赔、重疾绿通、尊享医疗、赔后慢病管理一站式医疗服务，值得拥有！