在任何行业，电话销售是公司推销产品重要方式，是争取客户开扩市场的重要手段。
对于很多刚刚从事网络销售的朋友们，一开始都是热情满满，可是一次又一次的电话还没拨通就被挂断，让不少刚刚从事电话销售的朋友们很受伤。
很多人变得害怕打电话、不愿打电话，不愿沟通，甚至变得很烦躁，无从着手。看着老员工拥有那么多客户，一个月获得那么多的提成，自己干羡慕、干着急。
那么，你有没有想过，你自己之所以争取不到新客户，问题出在哪里呢。
只有发现自己问题，及时的改正自己的问题，你才可能获得进步。
对于电话销售新手个人提以下几点建议：
首先，你要克服心理抵触情绪，每天保持稳定的电话量。
电话销售顾名思义，是借助电话沟通寻找潜在的客户。你想要拥有客户，只有每天坚持打电话，这是获得客户，发现潜在客户、理解客户需求的前提和基础。
所以你不必因为和陌生人沟通而感到恐慌和苦恼，你要明确告诉自己，这是你的工作，打电话是为了寻找客户，客户挂断电话，或者挂断电话，是因为没有满足他的需求。
如果遇到直接拒绝的客户，你不妨换一个方式沟通，问问他有什么需求，把握用户感兴趣点，进行沟通，虽然这不一定能够立即帮你达成销售目标，但从长远看，他却是你的潜在客户，作为销售员，你应该知道，人的需求是在变动的，现在没有需求，不代表以后没有需求。
第二，在电话沟通中，学会将用户分类整理。
一般我们将用户分为以下两种，客户，潜在客户。记住，做电话销售的，学会对用户进行分类非常重要，这可以大大减轻你的工作量，提升你的工作效率，让你电话销售目的更精准，更有效。
什么是客户呢，当然是你打电话，一番沟通后，他就求购买你的产品，他就是你的客户，这类人是提升你业绩的基础；潜在客户其实很好理解，就是你们可以保持良好沟通，但暂时有稳定供应商，没有需要的人，这类用户将来很可能成为你的客户。
第三 掌握必要的沟通技巧
所谓交易就是在交流交往中达成销售的目的过程，所以学会和客户沟通就非常重要了。
同样是销售员销售同样的产品，为什么他们能够和客户达成交易，为什么你一打电话他就挂，是你说话不好听吗，还是你让人觉得很讨厌，其实都不是的。
最为根本的，你根本没有让用户产生兴趣，仔细观察观察，你就会发现，那些老销售员之所以能达成交易，他们都有一个共同点，很快就能够吸引用户的兴趣，渐渐的获取用户信任，最终达成交易。
所以作为一个电话销售，掌握一个成熟的沟通话术技巧是多么重要，因为它可以帮助你获得用户认可，那应该如何沟通才恰当呢？
在电话里得到客户的认可无非两点：1、你的沟通很有魅力；2、你传达的信息对他很有价值。不断从这两个方面去分析，找到提升点。但即使如此，你还是要将拒绝当成正常，不断调整！
说一说具体的流程：准备——开场白——询问——推介（或邀约）——结束（致谢）。整个流程都是要贯穿销售心理学的AIDA模式（注意、兴趣、欲望、行动）
简单的来说：电话销售主要核心在于建立关系和推进关系，不可能一触而就的，不要第一句话就跟用户推销产品，那样只会让用户反感，甚至觉得被骚扰，觉得你是个*子骗**。
其实道理很简单，电话销售是人与人之间交流的关系，销售跟谈恋爱是一个道理，你和一个用户沟通，目的是达成贸易伙伴。你和女神聊天，目的还是为了达成恋爱关系。
打比方说，你暗恋你们班的女神或者男神，你会第一次跟他沟通就直接说，我喜欢你啊，你跟我在一起吧，是不是很轻浮，像是约炮的。
而且女神追求者那么多，凭什么会跟你在一起呢，她甚至对你一点印象都没有，你说你爱到死都没用的，你得到的回复当然只有一个，早上女神吃早餐的时候，会跟她闺蜜说：“昨晚有个*逼傻**跟我表白，也不看看自己什么样子，想泡老娘门都没有。”
有可能那闺蜜还会说：“好傻哦，这种直男真是够了。”
看见没有，心急吃不了热豆腐，只会被烫得遍体鳞伤。
那你应该怎么去打动你女神？套路很简答，当然是嘘寒问暖，当一个舔狗，她想聊电影你跟她聊电影，她想吃麻辣烫，你就请她吃最贵的麻辣烫是不是。顺便在聊天中宣传你的品味、见解是不是。
怎么样，女神是不是就对你有印象了，如果你运气好，你来一个雪中送炭，或者英雄救美，俘获女人的芳心岂不是分分钟的事？即便你长得丑一点，那么你是不是也可以成为一个备胎了，你是不是有了逆袭的可能。
所以做什么事都不能着急，要遵循人际交往的规律，做电话销售的更是如此，一定要有耐心，像谈恋爱一样去经营。
电话销售菜鸟们，拿出你们追女神男神的劲头吧，跟客户谈一场生意上的恋爱，你会获得意想不到的结果。