4月18日，高新区*党**工委委员、管委会副主任赵文君到市政务服务热线受理中心接听12345热线。两个小时，赵文君共接听12位群众来电，内容涉及物业服务、临时用电、道路改造等。目前，这些问题已全部有了回复。

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我是高新区新城街道九龙华府小区的业主，1、前期将装修押金交给物业公司，现物业公司跑路，近期新的物业公司入驻小区，想了解装修房屋是否还需再次交纳装修押金； 2、当时开发商潍坊和信置业有限公司未缴纳预征税，要求依法处理*税偷***税漏**行为；3、我2013年购房，开发商提供的购房发票上开具的住房面积是19平方米，但开发商收取的是200平方米的费用。开发商要求业主按3%缴纳契税，而高新区税务局开具的发票显示是按照1.5%的契税缴纳，开发商多收取的契税至今未退还；4、小区地源热泵供暖使用的是临时用电。请政府调查处理。

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调查处理结果：1、九龙华府小区业主委员会成立后要求前物业（英菲物业）退出小区，并自行选聘了新物业（华兴物业）。装修押金交接问题，英菲物业已将交接总账目交至业委会，但业委会拒绝交接，街道、房管局已多次协调业委会主动交接，但至今无果。因此，建议由小区业委会与前物业进行协商；若协商不成，建议通过司法途径解决。2、*税偷***税漏**问题，和信置业偷*税漏**行为已被潍坊市稽查局第一稽查局立案调查。3、房屋差价及契税问题，面积差价及契税差价开发企业将在7月份进行退还，若未退还，建议来电人对开发企业提起诉讼依法维权。4、小区临时用电问题，该小区居民“一户一表”2018年12月25日配套到位。开发企业将在5月份完成配电设施施工，施工完成后向电力部门提报资料进行验收，接入正式用电。

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我是高新区梨园街与金马路交叉口水岸华府小区30号楼的业主，1、小区因临时用电的问题电梯经常停运，前期相关单位承诺小区在2019年4月底接入国家电网，不知是否真实；2、小区自行供暖，供暖温度不达标，要求接入直供。请政府协调处理。

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调查处理结果：1、临时用电问题。水岸华府一期（包括30#、31#楼），共计12栋楼，未接入一户一表。2008开始交房，前期项目一期仅配套了一台1000kVA变压器，负荷严重不足，导致频繁停电。前期，区电监办协调供电部门为水岸华府一期加装了临时供电设施，2018年8月11日送电，缓解了供电压力，避免了频繁跳闸、停电现象。目前，供电部门已出具供电方案答复书并进行施工图设计，土建、电气由开发商自主选择有资质的队伍，严格按照图纸进行施工。如果开发商资金到位，在2个月内可完成全部配套。目前，建设局、房管局、电监办等正在督促开发商尽快落实资金完成电力配套设施，早日接通正式用电。2、供暖问题。2016年1月份，开发企业为满足业主供热需求，购买了4台锅炉，解决了供暖问题，至今已过第四个供暖季。目前，建设局、房管局正在督促开发企业与供热企业对接，解决小区市政供暖问题。

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我是高新区宝通街书香铭郡小区的业主，1、小区四周道路都被堵住，业主出行不便，存在消防隐患，且小区唯一的通行路口为一个丁字路口，业主回家需要逆行，存在安全隐患，希望相关单位在路口的绿化带处开通出口，方便业主出行；2、供暖管道在小区门口裸露着，存在安全隐患；3、小区一直使用临时用电，用电高峰期经常停电。请政府协调处理。

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调查处理结果：1、小区出行难问题。①该小区周边为丁家社区旧村村址，小区南侧围墙为丁家回迁安置房小区围墙，小区西侧为丁家社区旧村址，为迎接国家卫生城市复审，丁家社区在旧村址处建设了围墙，并对垃圾进行清运，并覆盖绿网。②城建局已将宝通街惠贤路口列入改造计划，路口图纸已设计完成，目前正在进行前期评审，预计7月份开始施工。小区西侧道路已列入2020年基础设施建设计划。2、供暖问题。2017年11月，根据*党**工委、管委会“不让一户老百姓挨冻”的庄严承诺，为保证书香铭郡小区冬季供暖，潍坊五岳热力有限公司自筹资金，沿惠贤路临时路架空建设了临时蒸汽供暖管线1条，解决了该小区供暖问题。2018年，根据全区“汽改水”计划，五岳热力公司为该小区配套建设了高温热水管线，目前剩余宝通街接口未施工完成。五岳热力公司正在积极协调潍坊市民生热电公司，争取尽快完成高温热水管线接口，确保今冬小区供暖热源。热水管线接口完成后，将拆除来电人反映蒸汽供暖管线。3、小区临时用电问题，开发商计划4月底完成配电设施土建工作，5月初报审初验，土建审验合格后电监办将立即提请供电部门尽快施工，力争早日送电。

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2011年我购买了高新区樱前街与浞景路交叉口盛海第一园小区的房产，开发商一直未办理房产证，前期相关单位承诺2018年10月办理完毕，但至今未办理。请政府协调处理。

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调查处理结果：经调查，盛海第一园项目因未通过节能验收导致无法办理《竣工验收备案表》及不动产证。目前盛海置业与青岛城投金控资产管理有限公司展开全面合作，青岛城投同意以债权收购的方式盘活山东盛海置业有限公司资产，通过盛海置业位于高新区的项目作为保证，代为偿还盛海置业公司债务，有关协议正在拟定当中。待双方签订协议后，房管局、清池街道将督促开发企业尽快完成综合验收，验收完毕后及时为业主办理不动产证。

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我是高新区蓉花路与国安巷175号东航宿舍的业主，小区是老旧小区，现小区的楼顶漏水、墙皮脱落严重，瓷砖经常掉落，存在安全隐患，且小区的自来水主管道漏水严重。前期高新区老旧小区改造，我们小区递交申请，但因为种种原因未申请成功，希望相关单位协调尽快改造小区。

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调查处理结果：经建设局核实，目前高新区暂无老旧小区改造计划。建议在社区登记，后期高新区有老旧小区计划后，可由属地街道社区推选。同时，经新城街道核实，该小区于2000年左右建成，不符合上级关于老旧小区改造的政策要求（老旧住宅小区是指城镇和工矿区中1995年前建成投入使用）。经新城街道核实，东航宿舍小区因证载年限不达老旧小区改造标准；该小区业主反映的小区楼顶漏水、墙皮脱落、自来水管道漏水等问题，因该小区无维修基金，建议小区业主自己筹资进行维修。社区如接到上级部门有关老旧小区的改造通知，会及时通知小区业主委员会和广大业主。

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我是高新区樱前街与永春路交叉口金隅园小区的业主，前期开发商违规强制交房，让业主签订免责协议，表示将延期交房违约金顶抵两个月物业费，对此不认可。想了解小区何时正常交房，何时取消免责协议。请政府调查处理。

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调查处理结果：经调查，因开发企业部分工程施工进度缓慢导致延期交房。该项目目前不具备交付条件。开发企业预计在5月31日完成完成剩余道路硬化及小区绿化工程，完成相关配套及验收合格后，根据合同约定的交付条件向来电人交付房屋。目前房屋尚未交付使用，无法对违约金金额进行计算，待交付条件后，来电人可以根据合同约定追讨违约金，若开发企业强制业主签订免责协议等，来电人可以拒绝签订，依法对开发企业进行起诉维护自己合法权益。

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我是高新区宝通街与东方路交叉口凤鸣郡小区4期的业主，小区与凤怡山庄小区共用一个大门，小区的孩子上学经过此门口，但近期凤怡山庄小区单方面将门口堵住，导致凤鸣郡小区的孩子上学不便，希望相关单位协调开设此门口。

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调查处理结果：经规划分局调查，该小区规划审批中无此门口。经新城街道调查，凤怡山庄和凤鸣郡和墅分别属于两个封闭式小区，都有各自的大门出入，由不同物业公司进行管理服务。来电人反映的门口贯通凤怡山庄凤鸣郡和墅两个小区，前期该门口未关闭，导致凤怡山庄小区外来不明人员进出较多，车辆秩序混乱，小区频繁出现东西丢失、垃圾乱倒等问题，导致平安指数建设过低。在凤仪山庄居民强烈要求下，为规范小区管理，确保小区居民安全，凤怡山庄小区物业对来电人反映的门口进行了关闭。

潍坊广播电视报记者 左保杰