这个世界上有很多努力的人，但是为什么他们无法取得成功？我们都知道，成功需要努力，但努力不一定能够成功。那如何才能取得成功呢？我们就要去好好研究一下——人。
“洞悉人性，满足*欲人**，赢得人心，得人心者得天下”。无数人赚不到钱，那是因为不了解人性，所以我们首先必须要对人性有所了解，只有充分地了解人，我们才能够更轻松地实现企业效益增长。
要做商业，我们首先必须对企业要有所了解，一个企业的改变可能会改变一个行业，同时也可能会改变一个商业，商业形态的改变，也可能会改变行业的状况，行业的状况也可能会改变企业的经营现状。
不管是行业、企业还是商业，都离不开“人”字，大家看一下企业的“企”字，上面一个“人”，下面一个“止”,代表着什么呢？如果没有人，就变成了“止业”。
所以做企业表面上做“事”，实际上做的是“人”，我们表 面上赚的是“钱”，实际上赚的是“人心”，如果对人不了解， 我们就无法在商业时代获得成功。
企业里面都有哪些人呢？
企业里面的人基本上可以分为两类：一类是内部的人，一类是外部的人；内部的人就是员工，外部的人就是客户。
当然，要想把内部的员工和外部的客户联系起来，那就需要一个人，这个人就叫作老板。这个老板呢，一要能够把员工留在身边，二要能够把客户留在身边，老板其实是一个黏合剂。
所以企业的关系总结出来就是一个“三角”关系，企业里面 的人也可以分为三种：第一种是老板，第二种是员工，第三种是客户。
老板如何才能越做越大呢？
首先要想办法让员工越来越多，其次要想办法让客户越来越多。
如何让员工越来越多呢？老板要切实考虑员工想要什么，只有满足了员工的需求，员工才有可能留在老板的身边。
如何让客户越来越多呢？老板要去了解客户想要什么，只有满足了客户的需求，客户才能成为企业的忠实客户。
过去我们做生意大多只考虑客户，很少考虑企业内部的员工，我们常常外部营销做得很好，但是内部营销却做得很差。如果员工对老板不满或者对公司不满，就不愿意主动把东西卖给客户，那么客户就不会认同公司的产品，这样公司永远都赚不到钱，所以老板必须要处理好这三者之间的关系。
那么我们怎样才能让员工永远留在身边，让客户永远留在身边呢？只有满足别人的需求，别人才有可能满足你的需求，有道是：只有先帮助别人梦想成真，别人才会帮助你心想事成。
能洞悉人性的老板，才有可能成为一个合格的领导者；知道成全别人的老板，才有可能成为一个合格的商人；赢得人心的老板，才能成为一个合格的企业家。
员工为什么会跟随你？很简单，他可以用自己的能力、自己的努力，从你身上换到财富，如果还能获得成就感，那就是名利双收。
客户为什么跟随你？原因也很简单，你卖的东西对他有好处，能够帮助他解决问题、满足需求或实现梦想，你卖的产品物美价廉他便感觉占到了便宜。
所以，无论是员工，还是客户，他们之所以愿意跟在你的身 边，都是希望能从你身上占到“更大的便宜”，这就是他们留在你身边的原因。如果你只是想占他们的“便宜”，那他们便会离你而去。
什么样的人能够成为企业家？就是愿意被别人占便宜的人。
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